so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 40040
Meldungen gesamt: 8593
veröffentlichte Erfolge: 1570
Kommentare: 106319

Race-Star: Lieferung und Gutschrift erfolgt

Frau K.N. schrieb uns:

Hallo,

ich habe eine Race-Star Evolution Base für 369,00 € bei dieser Firma im Internet bestellt und per PayPal (Kreditkartenzahlung)bezahlt. Nach 1 Woche und Rückfrage per Mail kamen die ersten beiden Pakete schon mal mit 2 unterschiedlichen Paketdiensten bei mir an. Gewünscht war Lieferung per GLS, ein Paket kam auch per GLS, das zweite dann per UPS 3 Std. später. Ich stellte beim Zusammenbau das Fehlen der Sitzschiene fest und reklamierte. Innerhalb von 2 weiteren Wochen und meheren Mails an den Geschäftsführer Oliver Klass der in HongKong weilte wurde mir dann am 8.12.2010 die fehlende Schiene zugeschickt, aber ohne den dazugehörenden Verstellbügel. Daraufhin habe ich wieder zwei Mails in Abstand von 3 Tagen an den Geschäftsführer Oliver Klass geschickt, der am 14.12 endlich geantwortet hat das es diesen Bügel gibt, und dann kam 3 Wochen nichts. In der Zeit habe ich die Konfliktlösung von PayPal aktiviert und im Abstand von 1 Woche jeweils eine Mail mit Kostenrückerstattung von 17,89 € für den Verstellbügel gefordert, nichts kam, keine Rückerstattung, kein Bügel, kein Wort!

Verbraucherschutz.de leitete diese Beschwerde an race-star.com weiter mit der Bitte um Stellungnahme.

Race-Star schrieb:

hallo frau lauckenmann ,

ich habe sicherlich für alles verständnis und der kunde ist auch könig ( auch bei uns ) . es kann immer mal passieren , dass ein teil falsch gepackt worden ist oder es fehlt was. dafür entschuldige ich mich auch im namen derjenigen , die das verursacht haben. aber in der weihnachtszeit mit den schneeverhältnissen und den problemen mit den transportunternehmen bin ich mit ablauf bei der frau n. noch voll zufrieden. wenn sich jetzt keiner von uns dem problem angenommen hätte , dann wäre das etwas anderes.

bestellen sie der frau naujoks schöne grüsse und sie hat alles richtig gemacht. sie hat mit paypal bezahlt , hat sich über paypal beschwert und meldet sich beim verbraucherschutz.

sie hat ihr produkt und eine gutschrift über paypal erhalten .

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Sep 20
Sep 14
Sep 13
Aug 29
Aug 25
Aug 16
Aug 08
Jul 26
Jul 13
Jun 22
Jun 16
Jun 03
Mai 06
Apr 20
Apr 05
Apr 04
Mrz 17
Mrz 09
Feb 27
Feb 26
Feb 22
Feb 16
Feb 10
Jan 19
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 20
Sep 14
Sep 13
Aug 29
Aug 25
Aug 16
Aug 08
Jul 26
Jun 03
Mai 06
Apr 20
Apr 05
Feb 26
Feb 22
Feb 16
Jan 19
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 09
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Sep 21
Sep 21
Sep 20
Sep 20
Sep 18
Sep 18
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 05
Aug 31
Aug 31
Aug 30
Aug 28
Aug 11
Aug 09
Aug 08
Aug 07
Aug 07
Aug 02
Jul 26
Jul 22
Jul 22
Jul 20
Jul 04
Jul 01
Jun 27
Jun 23
Jun 23
Jun 22
Jun 18
Jun 08
Jun 01
Jun 01
Mai 31
Mai 30
Mai 25
Mai 17
Mai 07
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->