Herr Terpstra von Quad und Roller hatte in der Zeit vom 9.5.2011 bis zum 9.1.2017 Verbraucherschutz.de sein Service Versprechen gegeben.
Seitdem möchte Herr Terpstra sein Service Versprechen nicht mehr veröffentlichen.
Wir haben unsere Überwachung auf Einhaltung des Service Versprechens eingestellt.
Offset-Nutrition.com: Erstattung der Riegel aus Kulanz Frau Brankica T. schrieb am 07.09.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Reklamation Unverträglichkeit der Riegel Internetseite: Offset Nutrition Nachrichtentext: Sehr geehrte Frau Gebert, ich habe ein ganzes Set von OFFSET bestellt, unter anderem waren da 2 Sorten, je 5 Stück mitgeliefert. Nun habe ich einen Riegel probiert, aber dieser war schwer zu kauen […]
Kein Kredit von Maxda, Veritas storniert die Versicherung Herr Niko H. schrieb uns am 30.8.24: Subject: Betrug Maxda / Veritas GmbH Sehr geehrter Herr Ivan, Ihrer Stelle scheint diese Masche schon länger bekannt zu sein, auch das Internet ist voll von verzweifelten Opfern dieser dreisten Betrugsmasche. Eine harmlose Kreditanfrage über www.maxda.de am 18.10.2023, veranlasste mich […]
Creditreform.de: Einigung auf Vergleich Frau Christine D. schrieb am 07.09.2024 an Verbraucherschutz.de: Internetseite: Inkassounternehmen Creditreform, Mannheim Dangmann KG Nachrichtentext: Sehr geehrte Frau Gebert, ich schreibe Ihnen bezüglich meiner Bestellungen aus dem Onlineshop von Bauhaus. Es handelt sich um 3 Bestellungen: Bestellung mit der Bestellnummer: 32574907 Betrag 44,97 Euro (Diese Bestellung wurde von mir vollständig retourniert. […]
Mitdabei24.de erstattet die Kosten für das angebliche Gewinnspielabo Frau Bettina W. schrieb uns am 21.6.24: Betreff: Betrugsversuch Internetseite: Mitdabei24.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich erhielt am 07.06.2024 einen Anruf von einer Buchhaltung Mitarbeiterin der Firma Mitdabei24.de, das ich an einem Gewinnspiel mit gemacht hätte und das ich, nachdem ich das Abo nach 12 […]
akku500 erstattet die Retoure und Portokosten Herr Mike A. schrieb uns am 19.6.24: Betreff: akku500 verschleppt Reklamation Internetseite: akku500.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Dame und Herren, ich bin auf Ihrer Internetseite auf folgenden Beitrag gestoßen verbraucherschutz.de/akku500-de-erstattet-den-kaufpreis-fuer-den-defekten-akku/ . Dieser deckt sich leider mit meinen Erfahrungen eins zu eins. Ich habe einen E-Bike Akku bei dieser Firma am […]
Getwavemax.com: Erstattung nach Retoure Herr Andreas G. schrieb am 04.09.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Kein Geld zurück bekommen Internetseite: UAB Commercecore, Savanorių pr. 363, Kaunas, Lithuania Nachrichtentext: Hallo, ich habe im Juni etwas bestellt und mangels Qualität zurückgeschickt. Bis heute habe ich mein Geld nicht zurückerhalten. Ich hoffe auf Unterstützung. Vielen Dank. Verbraucherschutz.de schrieb am 05.09.2024 an Herrn […]
GWS Win Service Kerpen storniert die Teilnahme am Gewinnspiel Herr Ulrich S. schrieb uns am 23.7.24: Betreff: GWS Giga Win Service Internetseite: GWS Win Service Kerpen Nachrichtentext: Ich wurde auf der Arbeit angerufen. Voll im Stress bin ich an das Telefon gegangen und habe , was ich sonst nie mache , in Gedanken bejahrt ich […]
finxp.com / Service Trivavs storniert den ungewollten Vertrag Herr Luca W. schrieb uns am 3.9.24: Betreff: Fin XP Limited Ardent Business Centre Internetseite: Fin XP Limited Business Centre Nachrichtentext: Schönen guten Tag, Bei mir wird seit neuesten Geld in Höhe von 74€ von der genannten Firma abgebucht und ich habe bei einem Gewinnspiel mitgemacht und […]
Justanswer.de deaktiviert die ungewollte Mitgliedschaft Herr Hartwig S. schrieb uns am 1.9.24: Betreff: JustAnswer – unbemerkt Abo abgeschlossen Internetseite: justanswer.de Nachrichtentext: Guten Tag, bei der Gestaltung eines Fotobuchs der Firma Rossmann hatte ich ein technisches Problem. Vom Rossmann-Hilfebereich wurde ich an JustAnswer weitergeleitet. Dort konnte ich meine Frage stellen und musste – so meine Wahrnehmung […]
trendrum.de: Gewächshaus wurde geliefert Herr Lukas B. schrieb am 26.08.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Enttäuschender Service und mangelhafte Kommunikation – Lieferung eines Gewächshaus bleibt aus Kunden-oder Vertragsnummer: 588049 Internetseite: www.trendrum.de Nachrichtentext: Ich habe am 07.07.2024 ein Gewächshaus bei Trendrum.de bestellt. Nach zwei Tagen erhielt ich die Rückmeldung, dass die Scheiben nicht verfügbar seien und erst im nächsten Jahr geliefert […]
Paul-Valentine.com: Nach Rücksendung – Gutschein für Ring erhalten Herr Detlef B. schrieb am 01.09.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Paul Valentine PV Commerce GmbH Internetseite: www.paul-valentine.com Nachrichtentext: Wir haben einen Ring in 2 verschiedenen Größen und ein Armband bestellt und geliefert bekommen. Den größeren Ring haben wir nach genehmigter Rücksendung am 29.07.2024 zurückgesendet. Laut DHL wurde die Rücklieferung am […]
Pertronix.de: Geld nach Retoure erstattet Herr Moritz A. schrieb am 09.08.2024 an Verbraucherschutz.de Betreff: Fernabsatzvertrag – Händler verweigert den Widerruf trotz Wahrung der Fristen – Retourenannahme verweigert Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennr.:0112033 Internetseite: https://www.pertronix.de/pertronix.htm Nachrichtentext: Ich habe am 03.07.2024 ein Produkt im Wert von 93,15€ auf o.g Website erworben. Dieses wurde am 06.07.24 zugestellt. Am 18.07.24 wurde der Vertrag durch […]
GetYourGuide.de: Storno nach Attest akzeptiert – Geld erstattet Frau Franzeska S.schrieb am 18.08.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Storno bei GetyourGuide/Bustour Kunden-oder Vertragsnummer: GYGX7QFYBB9H Internetseite: GetyourGuide Nachrichtentext: Ich habe heute morgen Tickets für eine Bustour in Berlin über GetyourGuide gebucht. Es sollte eine Überraschung für die Familie sein. Das war so leider nicht erwünscht und ich habe sofort versucht diese […]
Spargut.com: Erstattung des Kaufpreises für die defekte Uhr Herr Tilo M. schrieb am 26.08.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Keinerlei Rückmeldung zwecks Abwicklung der Garantieansprüche Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 3946645 Internetseite: Spargut Nachrichtentext: Ich habe am 07.Januar 2024 eine Premium Watsch 4 Pro Smartwatch in diesem Onlineshop gekauft. Nach dem ich die Uhr erhalten hatte ist sie letzte Woche leider ohne […]
wildnissport.de antwortet umgehend Frau Galina S. schrieb uns am 1.8.24: Betreff: Gezahlte Ware nicht geliefert, keine Kontaktmöglichkeit zum Verkäufer Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung 79087 vom 16.07.2024 Internetseite: wildnissport.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte einen möglichen Betrugsversuch melden. Eine Ware, die ich online bestellt und bezahlt habe, wurde bisher nicht geliefert. Außerdem erhielt ich […]
Alfahosting macht die Preiserhöhung für die Domains rückgängig und erstattet die zu viel gezahlten Beträge Herr Andrei S. schrieb uns am 30.7.24: Betreff: Radikale Preiserhöhungen und Doppelte MWST Berechnung von .lu-Domains bei Alfahosting GmbH Internetseite: alfahosting.de Sehr geehrte Damen und Herren, Leider lässt ihr Formular es nicht zu dass ich meine ganzen Details zu meinem […]
Tradeinn.com: Erstattung der nicht mitgeschickten Laufschuhe Am 19.08.2024 schrieb Frau Anke N. an Verbraucherschutz.de: Betreff: Betrug Internetseite: www.tradeinn.com Nachrichtentext: Ich habe bei der oben genannten Firma mir ein Paar Adidas Laufschuhe bestellt. Leider waren mir diese zu klein bzw. zu eng. Ich habe die Schuhe gut verpackt wieder zurückgeschickt und musste davor ein Rücksendeetikett kaufen. Nach ca. […]
Ersatzteildirect.de: Widerruf wurde akzeptiert Herr Dominik K. schrieb am 05.08.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Onlineshop akzeptiert keine Rücknahme nicht funktionierender Ware Kunden-oder Vertragsnummer: EC298460 Internetseite: ersatzteildirect.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, Ich hatte am 14. Juli eine Platine für einen defekten Kaffeevollautomaten gekauft (~100 €, Modell der Kaffeemaschine steht explizit in Artikelbeschreibung, welche nach Montage nicht funktioniert: Die […]
best-pdf.com storniert das ungewollte Abo und erstattet die Gebühr aus Kulanz Herr Josef L. schrieb uns am 31.7.24: Betreff: Internetseite: https://www.best-pdf.com/ Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, mir ist es offensichtlich so gegangen, wie einigen bereits auf Ihrer Webseite beschrieben. Unter Danksagungen habe ich den gleichen Fall gefunden: best-pdf.com storniert das ungewollte Abo und erstattet […]
Mit Hilfe einer Anwältin von Klugo hohe Schadenersatzansprüche von Sixt abgewendet Frau Romana O. schrieb uns am 10.7.24: Betreff: Sixt Autovermietung Internetseite: https://www.sixt.de/ Nachrichtentext: Guten Tag, Wir haben bei Sixt ein Fahrzeug am 17.06. reserviert, am 19.06. geholt und am 20.06. zurückgegeben. Am 23.06. wurden uns dann Schäden angelastet, die wir nicht verursacht haben, die […]
Ecovacs.com: Rückerstattung vollständig erhalten Herr Oliver S. schrieb am 12.07.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Habe bei der Firma Ecovacs einen Mähroboter bestellt! Internetseite: Ecovacs Service [email protected] Nachrichtentext: Habe bei der Firma Ecovacs am 11.5.2024 einen Mähroboter G1 800 in weiss bestellt und am 25.5.2024 wieder zurückgeschickt ! Gefiel mir nicht ! 30 Tage Rückgaberecht ! Warte immer noch […]
Akkushop.de: Rückerstattung erhalten Herr Jean C. schrieb am 23.07.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: 2 x neuer Akku defekt und trotz telefonischer Zusage kein Geld zurück Kunden-oder Vertragsnummer: Auftragsnummer 485649 Internetseite: Akku Shop.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, beim Internet Händler Akku Shop.de habe ich am 08.09.2022 einen neuen Akku für 180,75 € gekauft. Dieser Akku war dann am […]
deutschlandcard.de schreibt die Punkte im Wert von 100 Euro gut Herr Manuel R. schrieb uns am 8.6.24: Betreff: Punkte im Wert von 100 € geklaut bei Deutschland Card, keine Erstattung seit vielen Monaten Internetseite: www.deutschlandcard.de Nachrichtentext: Guten Tag, am 13.01.2024 hatte ich festgestellt, dass mir von meinem Deutschlandcard Konto Punkte im Wert von genau 100 […]
Joop.com: Rückerstattung der falsch gelieferten Ware Frau T. schrieb am 22.07.2024 an Verbraucherschutz.de: Betreff: Reklamation Falsch gelieferte Ware bzw. Vorhang 2 x Internetseite: Joop Onlineshop Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am Bestelldatum: 23.06.2023 Auftragsnummer: 65887184 folgende Artikel bestellt: JOOP! ESSENTIAL Größe: 130 x 250 cm Farbe: natur 2 x 89,95 € = 179,90 € […]
nomadic-affairs.com erstattet den Kaufpreis für die Leggings Frau Monika B. schrieb uns am 9.7.24: Betreff: Rückgabe und Rückerstattung des Geldes klappt seit 10. April nicht Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 128686, Rechnungsnummer 6847 Internetseite: Nomadic Affairs Nachrichtentext: Guten Tag, ich habe im Januar bei Nomadic Affairs bestellt, leider ist eine Leggings sehr schlechte Qualität. Nach 2x waschen […]
Bestellnummer 31824
Hallo,
ich warte nun schon seit über 4 Wochen auf mein quad in einer email 7 tage nach Bestellung hies es versendet 7 tage später hab ich angefragt dann wurde mir geschrieben der aufbau hat sich verzögert wird freitag versendet, nach diesem freitag hab ich nochmal angefragt dann hies es wieder aufbau hat sich verzögert ich komme mir total verarscht vor und aufeinmal haben sie urlaub und schreiben mir sie haben momentan keine möglichkeit zu telefonieren auf meine bitte um rückruf
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten die nachstehende Information:
Herr L., Supportmitarbeiter und mechaniker der fa menila GmbH hat am 08.11.2016 mit dem Kunden gesprochen.Mechaniker hat Ihm erklaert das das fahrzeug ein Automatik hat und das die Sache mit das ruecklicht noch geklaert wird.
Bin total enttäuscht von dieser Firma mein spietreik das ich vor 8 Monaten gekauft habe hat schon einen Schaden das mittlere doppel Ritzel ist kaputt wollte eigentlich nur ein neues Ersatzteil für Jìnliñg JLA 923B spietreik sie sagen schon vor Wochen das ich keine Garantie auf das neu Gerät habe und kein Ersatzteil da ist werde mich jetzt mit einem Anwalt kurz schließen ob sie es wieder zurück nehmen müssen
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten die nachstehende Information:
Kunde reklamiert ein Verschleißteil was nicht auf Lager war. Wurde bestellt aber Kunde hat vor 2 Wochen die Bestellung wieder storniert und ein Gutschrift dafuer bekommen.
Bin stets voller Zufriedenheit wenn es um diesen Shop geht!
Hallo,
habe am 11.08 ein Quad bestellt… Bestell Nr.: 24192
Es wurde eine Lieferzeit von 2 Wochen vorausgesagt, jetzt sind 3 Wochen vorbei, es wurden auch schon 2 andere angebliche Termine genannt aber bis jetzt ist nichts passiert…
Würde jetzt gerne mal wissen wann das Quad verbindlich geliefert wird?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten am 7.9. die nachstehende Information:
Hallo
Fahrzeug wird heute fertig. Geht dann heute oder morgen auf Transport!
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Quad erhalten haben.
Bestellnr.23263 wann kommt das teil ?
Wir hatten Ihre Anfrage weiter geleitet und erhielten die nachstehende Information:
Lieferung in ca 10-14 tagen.
Bitte stellen Sie unbedingt einen Kommentar ein, wenn Sie das Quad erhalten haben.
Hallo , ich hab am 26.02.2015 ein gebrauchtes quad erstanmeldung Mai 2014 mit knapp 900 km bei quadundroller.de erworben nachdem die Auslieferung schon länger als 14 Tage gedauert was dann nach mehr als 3 Wochen bei mir anmelden könnte ich es übers Wochenende nicht erst am Montag mein erster weg nach Anmeldung War dann beim Mechaniker der fand dann einige Sachmängel wie z.b
Zündspule muss erneuert werden
Klappern Geräusche beim fahren kommt vom bremssattel
Feststellbremse ohne usw
Nun hab ich mit den Mängeln an quadundroller de gewannt und nachgefragt wegen den mängelbeseitigungen leider bisher ohne Erfolg im einzelnen noch weiterer Sachmängel die übereine Werkstatt behoben werden müssen
Jetzt noch mein Anliegen wer trägt die Kosten
Wir hatten Ihre Anfrage nach Erhalt der Bestellnummer weiter geleitet und erhielten die nachstehende Information:
Hallo
Obwohl der Mechaniker dieses Kunden nur versucht etwas Geld an diesem unerfahrenen Kunden zu verdienen, haben wir angeboten die benötigten teile umzutauschen und die Kosten dafür zu übernehmen.
Kunde scheint aber unsere schreiben in dieser Sache immer wieder falsch zu verstehen.
Mit freundlichen grüssen,
Jan Terpstra
Quadundroller.de
Also von einer Fahrbereiten Auslieferung kann nicht die Rede sein. Bei Anlieferung konnte das Fahrzeug nicht getestet werden weil eine Sicherung sowie die Batterie defekt waren.
Außerdem waren noch ein paar Mängel vorhanden. Da kann man nicht nachvollziehen das die Fahrzeuge vor Auslieferung in der Werkstatt waren und das die erste Inspektion gemacht wurde. Positiv ist aber das wenigstens ein Teil der defekten Teile geliefert wurde.
am 31.04.14 ein quad bestellt, bis zum 02.05.14 schon mehrere liefertermine von einer spedition erhalten. wurde aber leider nie was geliefert. quad und roller gibt an es liegt an der spedition die planen ihre touren so dass sie noch was verdienen. mir als kunden ist das ja egal, in der verkaufs übersicht ist von ca zwei wochen die rede aber nicht von fünf sechs oder sieben. der kunde wird mit falschen auskünften und terminen hingehalten.
Wir hatten die Anfrage an Quad und Roller weiter geleitet und erhielten die nachstehende Antwort von Herrn Terpstra:
Hallo
Unsinn. Diese Kunde hat aber wirklich pech gehabt. Die plz gebiet worin der Kunde wohnt koennet in die beide Ostern Wochen nicht beliefert werden durch die Spedition. (Sammeltransport)
Lieferung letzte Woche ist schief gelaufen wegen ein defekte LKW.
Fahrzeug wird heute dann endlich angeliefert. Kunde wurde immer durch uns und Spedition informiert.
einige dinge stimmen,aber nicht alle.mein Quad zeigt nach ca 50 km etliche macken auf.geschwindigkeitsverlust,parkbrause greift ins leere.geblähse läuft ca 5—10 min.erhalte keine kostenübernahme wegen inspektion,evtl. fehlerbehebung.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Quad und Roller weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrter Herr …,
Hiermit möchte ich antworten auf Ihr fax von 19.06.2013. leider war das bericht etwas undeutlich und unvollständig. Es hat uns zumindest etwas verwundert.
Es ist klar es sind einige kleinere Sachen die erledigt werden müssen aber es sind auf keinen fall erhebliche Mängeln. Nichts was mit 1-2 Stunden arbeit nicht erledigt werden kann.
Wegen Ihr Maengelliste:
– Gaszug los: Wieder festmachen bitte
– Auspuffhalter locker: Schrauben verloren? Vergessen ach zu drehen nach Auslieferung vielleicht? Ersetzten.
– Kettenschloss und bremsschlauche falsch verlegt: Hochst unglaubwürdig.
– bremse hinten, falsche teile. Wieso dass? Hochst unglaubwürdig. Teile sind original. Bitte um infos!
– Lenker lose? ???
– hinterachse knackt: Sehr wahrscheinlich lagerschaeden. Muss ersetzt werden
– Kennzeichenbeleuchtung: Brauchen Quads nicht in die form wie PKW
– Amatur lose: festdrehen bitte
Also möchten wir in diese Sache anbieten das Sie die Mängeln beseitigen lassen im Werkstatt auf unsere kosten. Wir bestätigen hiermit ein Kostenuebernahme bis max 250 euro. Ersatzteile werden bei bedarf kostenlos geliefert.
„rehafahrten“ schrieb uns daraufhin:
hallo. mir kommt die regelung sehr entgegen.nur muss ich in unserer umgebung noch eine werkstatt finden die die mängel behebt.ich bemühe mich eine solche zufinden.wenn nicht muss eine andere lösung gefunden werden.