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Probleme mit CD’s von Twentieth Century Fox

Herr C.S. schrieb:

Vor etwa 4 Jahren habe ich mir die James Bond DVD Box gekauft.

Jetzt musste ich leider feststellen, das die DVDs nach und nach nicht mehr abspielbar sind. Nach Recherche (Internet + DVD Verleih) habe ich auch erfahren, das es von Anfang an Probleme mit den DVDs gab.

Da ich für die DVD Box damals mehr als genug gezahlt habe (ca. 300€) erwarte ich auch, das die DVDs auch länger halten als 3 – 4 mal anschauen.
Deshalb habe ich Kontakt mit Twentieth Century Fox Home Entertainment Germany GmbH aufgenommen habe, worauf ich diese e-mail bekommen habe.

“Die rechtliche Situation sieht folgendermaßen aus: leider verjähren Gewährleistungsansprüche nach dem Gesetz in 2 Jahren (§ 438 I Nr.3 BGB).
Für weitere Ansprüche hätten wir eine Herstellergarantie oder eine Haltbarkeitsgarantie i. S. d. § 443 I S.1 BGB anpreisen müssen. Hierbei sagt der Hersteller zu, dass die Kaufsache während eines bestimmten Zeitraums oder einer bestimmten Nutzungsdauer sachmängelfrei bleibt. Eine solche Garantie haben wir als Hersteller der DVD aber nicht abgegeben. Zum Zeitpunkt der Herstellung der von Ihnen gekauften DVD war überhaupt nicht absehbar wie lange haltbar bzw. funktionstüchtig eine DVD sein wird. Deshalb konnten wir, wie auch andere Hersteller keine Haltbarkeitsgarantie übernehmen.

Wir bedauern, dass es zu diesem Problem mit der Box gekommen ist – können hier aber leider keinen Austausch vornehmen auf Grund der o.g. Sachlage.”

Ehrlich gesagt sehe ich das überhaupt nicht ein. Man wusste, das die DVDs mangelhaft sind und ist jetzt nicht bereit, die DVDs zurück zu nehmen.

mfg C. S.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Century Fox weiter und bat um eine Stellungnahme. Diese haben wir leider nie erhalten.

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