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printofox.de liefert und informiert nicht

printofox.de liefert und informiert nicht
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem ich nun wochenlang versucht habe, die Lieferung von bereits bezahlten Leinwanddrucken durch das Unternehmen printofox.de / Werbezentrum Ulm zu erwirken, wende ich mich nun hilfesuchend an Sie, und möchte aufgrund einiger anderer Beiträge auf http://hukd.mydealz.de/diverses/probleme-mit-printofox-com-keine-lieferung-88392 dringend vor Bestellungen bei diesem Anbieter warnen.
Die Rahmendaten: Bestellung durch mich am 21.9.2012, Bestätigung durch printofox per eMail, sowie Information im Kundenportal über den 26. respektive 29.9. als voraussichtlichen Liefertermin (immer noch aktuell der Status Quo, ich hatte für 3 Bilder sogar Express-Aufschlag gezahlt, um die Bilder rechtzeitig zum Geburtstag meiner Frau dazuhaben). 1.10., weitere Infomail von printofox, die Bilder wären nun in Produktion gegangen. Bei einem Anruf am 10. Oktober meinerseits gab man mir die Auskunft, dass die Produktion bereits in der Trocknung wäre, und man sich bemühe, die Bilder auf den Weg zu bringen. Keine Lieferung, keine weitere Information seitens printofox.
Da der Anrufbeantworter seit Tagen überfüllt und mit einer Ansage besprochen ist, die angibt, das Unternehmen sei derzeit „im Umzug“, habe ich am 17.10. per eMail an [email protected] zur Lieferung gemahnt, und eine Frist bis zum 22.10. für die Auslieferung gesetzt. Bis heute keine Reaktion, noch Lieferung, keine Aktualisierung des Lieferstatus auf printofox.de.
Die Unfähigkeit zur Lieferung rechtfertigt aus meiner Sicht keine Ignoranz im Umgang mit Kunden. Der Auftragswert liegt im Übrigen bei jenseits der 300 € und wurde sowohl mit groupon-Gutscheinen, als auch per Überweisung bezahlt.
MfG
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 19.11.2012 an printofox.de weiter und erhielt keine nachstehende Antwort.

Hallo Frau Broszeit,
nein, leider nicht; weder die Lieferung noch sonst irgendeine kommunikative Regung.Es gibt mittlerweile eine Vielzahl von Posts dazu im Internet, siehe http://hukd.mydealz.de/diverses/probleme-mit-printofox-com-keine-lieferung-88392. Ich war direkt in Ulm-Wiblingen (leider an einem Samstag – geschlossen….) vor Ort und habe auch das WZU gefunde, habe dort direkt in den Postkasten einen Großbrief geworfen. Ohne Resultat. Ich habe nun den Rücktritt vom Kauf erklärt und ein Mahnverfahren übers Mahngericht Uelzen eingeleitet.
Vielen Dank für Ihre Nachfrage – es würde mich freuen, wenn Sie dies so öffentlich wie möglich machen würden, um weitere potenzielle Kunden vor dem Internet-Nepp zu schützen.

Viele Grüße, Norbert I.

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