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Preiskoenig24.at erstattet seit fünf Monaten Retoure nicht

Preiskoenig24.at erstattet seit fünf Monaten Retoure nicht.

Herr Martin S. schrieb am 03.02.2020:
Betreff: Betrug: Preiskoenig24
meldet die Internetseite: Preiskoenig24.at
Kunden-oder Vertragsnummer: 125503 October 11, 2019
Nachrichtentext:
Preiskoenig24.at erstattet Geld nicht zurück. Seit Oktober 2019 versuche ich mein Geld für reklamierte Ware wieder zu bekommen, jedoch bislang ohne Erfolg.
Im Blog wurde dieses Problem mehrmals erwähnt, jedoch ist dieser Anbieter trotz offensichtlicher Straftaten immer noch aktiv und scheinbar geht niemand rechtlich vor. Aus diesem Grunde wende ich mich an Sie, könne Sie hier bitte helfen?
Vielen Dank vorab
Nummer:
125503 October 11, 2019

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 04.02.2020 an Herrn Wang Detian (Geschäftsführer) unter support@preiskoenig24.com weiter und erhielt am 06.02.2020 nachstehende Antwort am 11.02.2020 von support@preiskoenig24.zendesk.com:
Sehr geehrter Herr Matthies,
Sehr gerne helfe ich Ihnen weiter.
Anbei ein Auszug aus der Mail vom 07.02 an Herrn S.:
Laut unseren Systems liegt zum aktuellen Zeitpunkt keine ausstehende Zahlung an Herrn S. vor.
Der Betrag über 69€ wurde bereits am 20.11.2019 um 16:32 Uhr überwiesen. Ich habe Ihr Anliegen dennoch nochmals an unsere Finanzabteilung zur Prüfung weitergeleitet.
​​Bei Fragen oder wenn Sie weitere Informationen benötigen, dann melden Sie sich bitte bei uns.
Mit freundlichen Grüßen

Herr Martin S. schrieb am 12.02.2020:
Guten Tag,
ich habe Sie bereits mehrmals darauf hingewiesen, dass ich keinen Zahlungseingang erhalten habe.
Ihre Antwort war immer, sie geben es an die Finanzabteilung weiter.
Auf Nachfragen wie hier der Stand ist, wurde nicht eingegangen.
Fakt ist, dass ich seit Monaten verzweifelt versuche meinen Rückerstattung zu bekommen, jedoch leider ohne Erfolg.
@Herr Matthies, können Sie hier bitte weiterhelfen, da sich die Firma Preiskoenig.at weigert zu kooperieren.
Würden Sie rechtliche Schritte empfehlen?
Grüße, Martin S.

verbraucherschutz.de antwortete am 13.02.2020:
Sehr geehrter Herr S.,
ja, empfehle ich Ihnen ausdrücklich.
Wir werden den Vorgang veröffentlichen.

Impressum preiskoenig24.at
Der Kaufvertrag kommt zustande mit
Shenzhenshi Deshirong Trade Ltd
Registered Trading Company
Company Register: 91440300359610120H
Huamei Dasha 515, Futianqu Huaqiangbei
518000 Shenzhen
China
Tel: +86139228879551
Fax: +869402204-12
E-Mail: support@preiskoenig24.com
CEO/OWNER: Wang Detian

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