Herr G. L. schrieb uns folgende Nachricht:
Sehr geehrtes Verbraucherschutz.de-Team,
ich habe mir lange überlegt, ob ich Ihnen von meiner Dummheit – über einen Internetshop per Vorkasse etwas zu bestellen- berichten soll. Als ich dann in einem Forum gelesen habe, dass sich viele über diesen Shop beschweren und um ihr Geld bangen, habe ich mich nun doch dazu durchgerungen Ihnen davon zu berichten.
Am 06. Oktober habe ich bei preisdedektive.de (wird so geschrieben) das Kameraobjektiv EF USM 4,0-5,6/70-300 IS von Canon bestellt. Ich bekam auch gleich eine Eigangsbestätigung mit den Kontodaten der Firma zwecks Überweisung:
Bitte Überweisen Sie den O.g Rechnungsbetrag auf unser Geschäftskonto. Bankverbindung Name der Bank: Postbank
Saarbrücken Kontonummer: ……….
Rechnungsadresse
……………
Weitere Informationen
……………..
Ihre Bestellung
Auftrags-Nr.: …..
Kunden-Nr. …..
Auftragsdatum: 06.10.2011
Wir bedanken uns für Ihren Auftrag:
Nr. Menge Bestell-Nr. Bezeichnung EP MwSt. Rabatt GP
1 1 Stück 819180 Canon EF USM 4,0-5,6/70-300 IS
397,01 € 19% 397,01 €
2 Zwischensumme 397,01 €
3 Versandmethode Deutsche Post 7,00 €
4 Zahlungsmethode Vorkasse
5 Steuergebiet EU-Land
6 Gesamtbetrag 404,01 €
7 Gesamtbetrag ohne MwSt. 339,50 €
8 Enthaltene Mehrwertsteuer: normal (19 %) 64,51 €
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der
Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung)
und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB
sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger
Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt
die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.
Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
preisdedektive
Frau Martha Loew
pastor-Wolf-Str.5
D-66773 Schwalbach
E-Mail [email protected]
Telefax +49 (0) 6834 9562109
______________________________________________________________________
Ich habe den Betrag noch am selbigen Tag auf das angegebene Konto überwiesen. Am 07. Oktober erhielt ich dann zwei weitere E-Mails:
Rechnungsadresse
………..
Weitere Informationen
………….
Ihre Bestellung
Auftrags-Nr.: ….
Kunden-Nr. ……….
Auftragsdatum: 06.10.2011
Status Datum
Bestellung ist eingegangen 06.10.2011 18:47
Gesehen 07.10.2011 10:25
Wir bedanken uns für Ihren Auftrag:
Nr. Menge Bestell-Nr. Bezeichnung EP MwSt. Rabatt GP
1 1 Stück 819180 Canon EF USM 4,0-5,6/70-300 IS
397,01 € 19% 397,01 €
2 Zwischensumme 397,01 €
3 Versandmethode Deutsche Post 7,00 €
4 Zahlungsmethode Vorkasse
5 Steuergebiet EU-Land
6 Gesamtbetrag 404,01 €
7 Gesamtbetrag ohne MwSt. 339,50 €
8 Enthaltene Mehrwertsteuer: normal (19 %) 64,51 €
–
Preisdedektive
Martha Loew
Pastor-Wolf-Str.5
66773 Schwalbach
Deutschland
E-mail: [email protected]
und:
Ihre Bestellung ….wird bearbeitet
Rechnungsadresse
Weitere Informationen
Ihre Bestellung
Auftrags-Nr.:
Kunden-Nr.
Auftragsdatum: 06.10.2011
Status Datum
Bestellung ist eingegangen 06.10.2011 18:47
Gesehen 07.10.2011 10:25
Wir bedanken uns für Ihren Auftrag:
Nr. Menge Bestell-Nr. Bezeichnung EP MwSt. Rabatt GP
1 1 Stück 819180 Canon EF USM 4,0-5,6/70-300 IS
397,01 € 19% 397,01 €
2 Zwischensumme 397,01 €
3 Versandmethode Deutsche Post 7,00 €
4 Zahlungsmethode Vorkasse
5 Steuergebiet EU-Land
6 Gesamtbetrag 404,01 €
7 Gesamtbetrag ohne MwSt. 339,50 €
8 Enthaltene Mehrwertsteuer: normal (19 %) 64,51 €
–
Preisdedektive
Martha Loew
Pastor-Wolf-Str.5
66773 Schwalbach
Deutschland
E-mail: [email protected]
_____________________________________________________________________________________
Nachdem es mit nun der Kommunikation ganz prächtig zu klappen schien, rechnete ich auch mit einer schnellen Lieferung der Ware. Doch da hatte ich mich getäuscht. Als ich mich nach zirka einer Woche per E-Mail nach dem Verbleib des Objektives erkundigte, erhielt ich folgende Antwort:
preisdedektive.de/info
Sehr geerhte Kunden,
vielen Dank für Ihre Anfrage!
Ihre Anfrage ist bei uns eingegangen und wird in diesen Minuten bearbeitet.
Sie erhalten innerhalb der nächtsten 3 Stunden eine Antwort.
Es kann durch ein hohes Bestellaufkommen und Kundenanfragen in manchen Fällen zu Verzögerungen kommen, wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
preisdedektive.de Team
Als bis zum nächsten Tag immer noch keine Antwort angekommen war, schickte ich noch eine Anfrage per E-Mail ab, erhielt aber ab jetzt keine Antwort mehr. Auch über die angegebene Telefonnummer +49 (0) 1573 898 4591 war niemand zu erreichen.
Heute habe ich dann noch einmal eine Mail über den Kontakt-Button der Homepage abgesetzt, habe jedoch bis jetzt noch keine Antwort erhalten.
Ich hoffe, dass Sie mit meinen Ausführungen etwas anfangen und diesem unseriösen Shop ein wenig auf den Pelz rücken können. Darüber würde ich mich freuen, denn so einem Shop gehört das Handwerk gelegt.
Mit freundlichem Gruß
G. L.
Verbraucherschutz.de leitete die Beschwerde an preisdetektive.de weiter. Preisdetektive.de meldete sich nicht auf unsere Anfrage.
Wie sich herausstellte, ist die im Impressum angegebene Rufnummer nicht erreichbar, das Internet ist voll mit Beschwerden.
Es ist nicht möglich Frau/Herrn Löw zu erreichen.
Herr G.L. steht inzwischen in Kontakt mit der Polizei.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
techem.de einigt sich mit dem Kunden nach fast 2 Monaten
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
Holzkern.de reagiert sofort auf Reklamationen
def-shop.com erstattet die Retoure
Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten
Sportstech liefert das Spinning-Bike
elektronikscout.de liefert die Ware dann nach vier Wochen
Profishop.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
Card Compact storniert die Forderung auch bei Culpa Inkasso
pvz.digital storniert das Abo
paysafecard.com: Guthaben in Form von Gutscheincodes erhalten
deutsche-glasfaser.de bestätigt die Kündigung
amedical.de versendet die Covid-19 Schnelltests
flexispot.de schickt eine neue Schreibtischplatte
atsshop.de erstattet die defekte Pumpe
fit-one.de bestätigt die fristgerechte Kündigung
ixkes.de tauscht die Big Bags gegen die richtige Größe aus
downdogapp.com schaltet den account frei
elektronikscout.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
valenzio.de liefert die bestellten Sportschuhe
banggood.com erstattet die Falschlieferung und PayPal die Rücksendekosten
boutiqueflair.it tauscht das zu kleine Kleid dann doch um
pinqponq.com erstattet nach Retoure
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
Norton storniert das Norton 360 Deluxe nach Rückgabe an Amazon
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
def-shop.com erstattet die Retoure
Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten
Sportstech liefert das Spinning-Bike
elektronikscout.de liefert die Ware dann nach vier Wochen
Profishop.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
Card Compact storniert die Forderung auch bei Culpa Inkasso
paysafecard.com: Guthaben in Form von Gutscheincodes erhalten
amedical.de versendet die Covid-19 Schnelltests
flexispot.de schickt eine neue Schreibtischplatte
atsshop.de erstattet die defekte Pumpe
fit-one.de bestätigt die fristgerechte Kündigung
ixkes.de tauscht die Big Bags gegen die richtige Größe aus
downdogapp.com schaltet den account frei
elektronikscout.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
valenzio.de liefert die bestellten Sportschuhe
banggood.com erstattet die Falschlieferung und PayPal die Rücksendekosten
boutiqueflair.it tauscht das zu kleine Kleid dann doch um
pinqponq.com erstattet nach Retoure
dyson.de erstattet den defekten Luftreiniger
custom-junkies.com erstattet die verloren gegangene Ware
nordenhair.de zahlt die Vorkasse nicht zurück
bit-codeai.com/de hat kein Impressum
4beinr-sofaschutz.de liefert nicht und Vorkasse wird nicht zurückgezahlt
Spam Mail von Maximo Francisco: Preisgelder / Lotterieanspruch
Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de
Warnung vor AZZ Dienstleistungen UG und Trickanruf
dell.com: Service reagiert nicht kundenfreundlich
lectio.de reagiert nicht auf Schreiben und Anrufe
facebook.com/Dr.Igabari verkauft Zaubersprüche und fälscht Zolldokumente
bauhausberlin.com: keine Ware – keine Retoure der Vorkasse
grootslag.de reagiert nicht auf Reklamationen
Telefonanrufe wegen angeblichem ABO von Spiel AG
Fake Shops 2022 Mai
wittman-bekleidung.de ist ein Fake Shop
SPAM Mail angeblich vom Sparkassen Kundenservice „Verifizierung benötigt“
plusgemeinschaft.de ruft wegen angeblichem Abo an
manufakturplus.de reagiert und liefert nicht
Vorsicht vor Spam Mails angeblich von IONOS
Diese Schlüsseldienste sollten Sie besser nicht beauftragen
Vorsicht vor den Schlüsseldiensten von Alexander Neske und Daniel Merz
ebay-Verkäufer pejoy1239: Unzustellbarkeits-Meldung vom Kundenservice
Warnung vor Deutsches Medienportal Hamburg und Telefonfalle
Fake Shops 2022 April
hstylesofficial.com: Kundenservice nicht erreichbar
kindsein48.de antwortet nicht
mytrip.com: keine Reklamation möglich
neondesign.de ist nicht erreichbar
hstylesofficial.com: Support nicht erreichbar, Reklamationen nicht möglich
lifetechtrend.com: Kein WLan/RangeXDT sondern GSM/Mobilfunk
cheapmondo.com kann nicht liefern und zahlt den Kaufpreis nicht zurück
Unrechtmäßige Abbuchung über die Total AV App: totalav.com eine Abofalle?
Fake Shops 2022 März
akkuschrauber-heinrich.com ist ein Fake Shop
smartfit-training.de antwortet nicht auf Anfragen
Spam Mail angeblich von DHL: Zollgebühren per Paysafecard zahlen
SuperTipp24: unseriöse Anrufe wegen Gewinnspiel
elektronikscout.de: keine Lieferung oder Reaktion
Electronic Arts GmbH reagiert nicht auf unsere Anfrage