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Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

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Preisdedektive liefert nicht

Herr G. L. schrieb uns folgende Nachricht:
Sehr geehrtes Verbraucherschutz.de-Team,

ich habe mir lange überlegt, ob ich Ihnen von meiner Dummheit – über einen Internetshop per Vorkasse etwas zu bestellen- berichten soll. Als ich dann in einem Forum gelesen habe, dass sich viele über diesen Shop beschweren und um ihr Geld  bangen, habe ich mich nun doch dazu durchgerungen Ihnen davon zu berichten.

Am 06. Oktober habe ich bei preisdedektive.de (wird so geschrieben) das Kameraobjektiv EF USM 4,0-5,6/70-300 IS von Canon bestellt. Ich bekam auch gleich eine Eigangsbestätigung mit den Kontodaten der Firma zwecks Überweisung:

Bitte Überweisen Sie den O.g Rechnungsbetrag auf unser Geschäftskonto. Bankverbindung Name der Bank: Postbank
Saarbrücken Kontonummer: ……….

Rechnungsadresse
……………

Weitere Informationen
……………..

Ihre Bestellung
Auftrags-Nr.: …..
Kunden-Nr. …..

Auftragsdatum: 06.10.2011
Wir bedanken uns für Ihren Auftrag:
Nr. Menge Bestell-Nr. Bezeichnung EP MwSt. Rabatt GP

1 1 Stück 819180  Canon EF USM 4,0-5,6/70-300 IS
397,01 €  19%  397,01 €
2 Zwischensumme     397,01 €
3 Versandmethode Deutsche Post    7,00 €
4 Zahlungsmethode Vorkasse
5 Steuergebiet EU-Land
6 Gesamtbetrag    404,01 €
7 Gesamtbetrag ohne MwSt.    339,50 €
8 Enthaltene Mehrwertsteuer: normal (19 %)    64,51 €
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der
Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung)
und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB
sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger
Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt
die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.

Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

preisdedektive
Frau Martha Loew
pastor-Wolf-Str.5
D-66773 Schwalbach
E-Mail [email protected]

Telefax +49 (0) 6834 9562109

______________________________________________________________________
Ich habe den Betrag noch am selbigen Tag auf das angegebene Konto überwiesen. Am 07. Oktober erhielt ich dann zwei  weitere E-Mails:

Rechnungsadresse
………..
Weitere Informationen
………….

Ihre Bestellung
Auftrags-Nr.: ….
Kunden-Nr. ……….

Auftragsdatum: 06.10.2011

Status Datum
Bestellung ist eingegangen 06.10.2011 18:47
Gesehen 07.10.2011 10:25

Wir bedanken uns für Ihren Auftrag:
Nr. Menge Bestell-Nr. Bezeichnung EP MwSt. Rabatt GP

1 1 Stück 819180  Canon EF USM 4,0-5,6/70-300 IS
397,01 €  19%  397,01 €
2 Zwischensumme     397,01 €
3 Versandmethode Deutsche Post    7,00 €
4 Zahlungsmethode Vorkasse
5 Steuergebiet EU-Land
6 Gesamtbetrag    404,01 €
7 Gesamtbetrag ohne MwSt.    339,50 €
8 Enthaltene Mehrwertsteuer: normal (19 %)    64,51 €

–

Preisdedektive
Martha Loew
Pastor-Wolf-Str.5
66773 Schwalbach
Deutschland
E-mail: [email protected]

und:

Ihre Bestellung ….wird bearbeitet

Rechnungsadresse

Weitere Informationen

Ihre Bestellung
Auftrags-Nr.:
Kunden-Nr.

Auftragsdatum: 06.10.2011

Status Datum
Bestellung ist eingegangen 06.10.2011 18:47
Gesehen 07.10.2011 10:25

Wir bedanken uns für Ihren Auftrag:
Nr. Menge Bestell-Nr. Bezeichnung EP MwSt. Rabatt GP

1 1 Stück 819180  Canon EF USM 4,0-5,6/70-300 IS
397,01 €  19%  397,01 €
2 Zwischensumme     397,01 €
3 Versandmethode Deutsche Post    7,00 €
4 Zahlungsmethode Vorkasse
5 Steuergebiet EU-Land
6 Gesamtbetrag    404,01 €
7 Gesamtbetrag ohne MwSt.    339,50 €
8 Enthaltene Mehrwertsteuer: normal (19 %)    64,51 €

–

Preisdedektive
Martha Loew
Pastor-Wolf-Str.5
66773 Schwalbach
Deutschland
E-mail: [email protected]
_____________________________________________________________________________________
Nachdem es mit nun der Kommunikation ganz prächtig zu klappen schien, rechnete ich auch mit einer schnellen  Lieferung der Ware. Doch da hatte ich mich getäuscht. Als ich mich nach zirka einer Woche per E-Mail nach dem  Verbleib des Objektives erkundigte, erhielt ich folgende Antwort:

preisdedektive.de/info

Sehr geerhte Kunden,

vielen Dank für Ihre Anfrage!
Ihre Anfrage ist bei uns eingegangen und  wird in diesen Minuten bearbeitet.

Sie erhalten innerhalb der nächtsten 3 Stunden eine Antwort.

Es kann durch ein hohes Bestellaufkommen und Kundenanfragen in manchen Fällen zu Verzögerungen kommen, wir bitten um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
preisdedektive.de Team

Als bis zum nächsten Tag immer noch keine Antwort angekommen war, schickte ich noch eine Anfrage per E-Mail ab, erhielt aber ab jetzt keine Antwort mehr. Auch über die angegebene Telefonnummer +49 (0) 1573 898 4591 war niemand zu erreichen.

Heute habe ich dann noch einmal eine Mail über den Kontakt-Button der Homepage abgesetzt, habe jedoch bis jetzt noch keine Antwort erhalten.

Ich hoffe, dass Sie mit meinen Ausführungen etwas anfangen und diesem unseriösen Shop ein wenig auf den Pelz rücken können. Darüber würde ich mich freuen, denn so einem Shop gehört das Handwerk gelegt.

Mit freundlichem Gruß
G. L.

Verbraucherschutz.de leitete die Beschwerde an preisdetektive.de weiter. Preisdetektive.de meldete sich nicht auf unsere Anfrage.


Wie sich herausstellte, ist die im Impressum angegebene Rufnummer nicht erreichbar, das Internet ist voll mit Beschwerden.
Es ist nicht möglich Frau/Herrn Löw zu erreichen.

Herr G.L. steht inzwischen in Kontakt mit der Polizei.

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