so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39672
Meldungen gesamt: 8463
veröffentlichte Erfolge: 1617
Kommentare: 108156

pierreconfiance.de: 90-Tage-Testgarantie in Anspruch nehmen

pierreconfiance.de: 90-Tage-Testgarantie in Anspruch nehmen.

Frau Anna V. schrieb am 02.11.2020:
Betreff: Sicherheitsmängel
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung #2963
Internetseite: pierreconfiance.de
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe eine ganz bestimmte Frage zum Verbraucherrecht. Ich habe online bei Pierre Confiance Deutschland ein IPL Haarentfernungsgerät bestellt. Nach einmaliger Nutzung bezweifle ich die Sicherheit des Gerätes und vermute, es handelt sich um eine minderwertige Herstellung aus China. Dies habe ich dem Unternehmen sofort mitgeteilt und um das 30-tägige Rückgaberecht gebeten. Dies wird online angeboten, aber ich bin mir über die Hygienevorschrift im Klaren. Diese Bitte wurde abgelehnt und mir wurde angeboten, ich soll das Gerät testen, um vom 90-tägigen Testrückgaberecht gebrauch nehmen zu können. Da ich das Gerät (den Laser/Licht) aber nicht für sicher halte, möchte ich dies nicht tun. Können Sie mir raten, was für Möglichkeiten mir bleiben. Die Firma weigert sich, mir einen Retourenschein auszustellen.
Vielen Dank!

verbraucherschutz.de schrieb Frau V. am 03.11.2020:
Sehr geehrte Frau V.,
wir haben gesehen, das die Seite nicht über ein Impressum verfügt.
Nach ihrer Beschreibung müssen wir davon ausgehen, das es sich um einen Fake Shop handelt.
Wie haben Sie Ihre Bestellung gezahlt?

Frau Anna V. schrieb am 03.11.2020:
Sehr geehrter Herr Matthies,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe die Bestellung online per Kreditkarte bezahlt. Könnte ich die Bank eventuell bitten, die Zahlung zu stornieren/zurückzuziehen?
Mit besten Grüßen,
Anna V.

verbraucherschutz.de schrieb Frau V. am 04.11.2020:
Sehr geehrte Frau V.,
Sie sollten Anzeige erstatten und versuchen Sie, Ihr Geld über Ihren Kreditkartenbetreiber zurück zu holen.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 03.11.2020 an [email protected] weiter und erhielt nachstehende Antwort am 04.11.2020 von [email protected]:
Sehr geehrter Herr Matthies,
laut unsere AGB das Gerät kann nicht gemäß 30-tätigen Rückgaberecht zurückgegeben werden, falls die Kunststoffversiegelung gebrochen ist. Um sich für eine Rücksendung zu qualifizieren, muss sich das Gerät in Originalverpackung befinden und unbenutzt sein.
Da die Frau Anna V. das Gerät schon ausprobiert hat, kann sie keinen Gebrauch von 30ätätigen Rückgaberecht machen. Aus diesem Grund haben wir ihr angeboten, die 90-Tage-Testgarantie in Anspruch zu nehmen. Der Link folgt: pierreconfiance.de/pages/testen-sie-90-tage-kostenlos.​
Das Produkt stammt genau aus China und wird von unserem Hersteller in China an den Kunden versendet. Trotzdem kann das nicht der Grund der Behauptung sein, dass das Gerät unsicher ist.
Falls Sie noch Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!​
Svitlana
Supports Team Manager

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Mai 21
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 09
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Nov 24
Nov 24
Nov 21
Nov 21
Nov 19
Nov 18
Nov 16
Nov 13
Nov 12
Nov 10
Nov 10
Nov 09
Nov 08
Nov 06
Nov 05
Nov 04
Nov 04
Nov 03
Nov 03
Nov 02
Okt 29
Okt 29
Okt 29
Okt 24
Okt 23
Okt 21
Okt 20
Okt 19
Okt 19
Okt 18
Okt 13
Okt 12
Okt 12
Okt 10
Okt 09
Okt 07
Okt 06
Okt 06
Okt 06
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->