Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei „philippsburger-hobby-kuenstler.de“ zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen.
Angelina S. schrieb am 16.08.2017: Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin froh, dass es dieses Angebot gibt. Ich bin auf diese Internetseite philippsburger-hobby-kuenstler.de hereingefallen und habe mir ein Kleid bestellt. Der Kontakt wurde nicht hergestellt, bis ich mit rechtlichen Konsequenzen drohte. Sie versicherten mir anschließend, dass meine Bestellung unterwegs wäre. Als sie schließlich ankam, war es ein vollkommen anderes Kleid in dazu noch falscher Größe und wahrscheinlich auch kein original. Ich habe mit der Firma per Mail Kontakt aufgenommen und nach der Rücksendeadresse gefragt, da ich dieses Kleid zurück geben und dafür mein Geld wieder bekomme n wollte. Zunächst war der Kontakt freundlich und meinte, dass es ihnen leid täte und sie mir einen Gutschein anbieten würden. Da ich darauf nicht einging und mein Geld zurückfordere (so steht es auch auf der Website unter Reklamation (ich habe alles exakt so getan wie dort verlangt wurde: habe noch am gleichen tag wie die Liefrung Kontakt aufgenommen)) wurde der Kontakt unfreundlicher und meinte, dass sie es nicht einsehen und ich das Paket ja einfach hätte verweigern können. Auf meine Beschwerde, wie ich denn das hätte ahnen sollen, dass es das falsche Kleid ist, wurde nicht eingegangen. Sie weigern sich, dass Kleid zurück zu nehmen und mein Geld zurück zu überweisen (ich habe mit Kreditkarte bezahlt). Nun antworten sie gar nicht mehr. Ich hoffe sie können mir da weiter helfen. mit freundlichen Grüßen und voller Hoffnung, Angelina S.
verbraucherschutz.de antwortete am 17.08.2017: Sehr geehrte Frau S., wir haben gesehen, dass diese Seite kein Impressum hat. Es findet sich auf der Homepage keine Telefonnummer, keine Anschrift, keine Mailadresse. Daher müssen wir davon ausgehen, dass es sich um eine Fake Seite handelt. Sie sollten Anzeige erstatten, damit die Seite vom Netz genommen wird. Bitte versuchen Sie Ihr Geld über Ihren Kreditkartenbetreiber zurück zu holen.
