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pfannen-muntsch.de zahlt die Vorkasse zurück

pfannen-muntsch.de zahlt die Vorkasse zurück

Herr Maximilian H. schrieb uns:

Ich habe am 02.02.2014 im Internet auf www.pfannen-muntsch.de um €161,00 Pfannen und Kochtöpfe bestellt und diese am selben Abend über Pay Pal bezahlt, anschließend bekam ich zum letzten mal von Pfannen-Muntsch eine Auftragsbestätigung, anschließen keine Meldung bzw. Antwort auf zwei Mail in dem ich nachfragte wo die bestellte und bezahlte Ware sei ! Die Lieferung wurde bis heute 04.06.2014 nicht an mich gesandt bzw. er bezahlte Betrag nicht auf mein Konto zurück überwiesen ! Da Firma nicht auf meine E-Mails reagiert bitte ich Sie um Hilfe

Herzlichen Dank

m.f.G.Maximilian H.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 27.05.14 12:41 Uhr an pfannen-muntsch.de weiter und erhielt die nachstehende Antwort.

Sehr geehrte Frau Broszeit,

habe so eben die Rückerstattung per. PayPal veranlasst! Der Fehler lag leider bei mir ich habe einen Tag später einer Kundin (auch aus Österreich) genau diesen Betrag zurückerstattet und dachte die Sache ist erledigt!

Mit freundlichen Grüßen

Muntsch

 

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