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Petprinted.de liefert ein neues Bild

Petprinted.de liefert ein neues Bild

Frau Elisabeth S. schrieb uns am 21.11.2019
Betreff: Lösen Zufriedenheitsgarantie nicht ein
Petprinted.de Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 1115
Guten Tag,
ich habe bei der Firma petprinted.de ein Bild bestellt. Es handelt sich dabei um eine Art Gemälde, wo der Kopf eines Hundes eingefügt wird. Ich dort den General für 85Euro bestellt. Offensichtlich war das Bild des Hundes nicht geeignet für dieses Motiv. Der Kopf musste spiegelverkehrt eingesetzt werden.
Das ist natürlich blöd, wenn der Hund ein sehr auffälliges Mal an der Schnauze hat, was nun seitenverkehrt ist.
Ohne mich zu informieren oder mir vorzuschlagen ein anderes Grundmotiv zu wählen, wurde das Bild gedruckt.
Man bittet um mein Verständnis, dass es anders nicht möglich gewesen sei. Und das wars. Ich finde das eine Frechheit!
Ich hätte problemlos ein anderes Motiv wählen können. Jetzt habe ich das Bild mit dem ich nichts anfangen kann zu Hause und 85 Euro sind weg. Auf E-Mails wird nicht mehr reagiert. Bezahlt habe ich mit Paypal. Kann ich da irgendetwas machen? Oder habe ich jetzt Pech gehabt?
In den AGBs verweisen sie auf die Seite zur Streitbelegung der EU. Dort wird u.a. erklärt, dass bei „Maßanfertigungen“ (würde ja dem Bild entsprechen) das Widerrufsrecht nicht gilt. Ich fühle mich richtig veräppelt.
Im Anhang füge ich Ihnen das Foto und das Bild ein. Ich habe das Gemälde noch in der Folie gelassen. Aber man sieht was ich meine.
Ich würde mich freuen, wenn Sie mir eventuell noch einen Rat geben könnten.
Hinzukommt, dass der Anbieter schlechte Bewertungen löscht!
Mit freundlichen Grüßen
Elisabeth S.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 21.11.2019 an [email protected], Herr Heinrich Leopold S. (Geschäftsführer) weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Hallo zusammen,
wir befinden uns bereits im Kontakt mit Frau S. und werden den Sachverhalt sobald wie möglich lösen.
Liebe Grüße
Heinrich S.
Pet Printed

Frau Elisabeth S. schrieb uns am 23.11.2019
Sehr geehrter Herr Matthies,
herzlichen Dank für Ihre Unterstützung! Es hat Wirkung gezeigt!
Petprinted.de hat sich gemeldet und ich erhalte ein neues Bild.
Super!
Mit freundlichen Grüßen
Elisabeth S.

n

3 Kommentare

  1. Martin Köppe
    20.12.2021 an 10:21 ·

    ….das kann ich nur bestätigen, die Fussmatte kann lediglich als Putzlappen dienen!!!

    Gruß
    Martin Köppe

  2. Nicolas Weber
    23.01.2021 an 10:17 ·

    Genau das Problem habe ich auch.
    Geworben wird für eine richtige Fußmatte , erhalten habe ich ein Stofflappen.

  3. A.
    28.12.2020 an 13:47 ·

    Ich habe auch Probleme mit PetPrinted. Die abgebildeten Fußmatten vermitteln den Eindruck, als seien sie aus Bast oder Kork. Leider sind es nur Stofflappen, die bedruckt sind. Fühle mich getäuscht. PetPrinted sagt wegen individueller Gestaltung keine Rücknahme/Erstattung

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