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oswald-versandhaus.de veranlaßt Rücküberweisung für Samsung S4

oswald-versandhaus.de veranlaßt Rücküberweisung für Samsung S4

Herr Axel H. schrieb uns:

ich möchte mich mit der Bitte um Hilfe in der folgenden Angelegenheit an Sie wenden:Ich habe für meine Tochter bei der Firma 4Ever Young Fashion-Oswald Versandhaus am 14.06. ein Smartphone bestellt. Der Eingang der Zahlung wurde mir am 19.06. mit der nachfolgenden E-Mail bestätigt. Bis jetzt haben wir das bestellte Smartphone jedoch nicht erhalten.Ich möchte Sie bitten, sich mit der genannten ”Firma” in Verbindung zu setzen und die Rückerstattung des Zahlbetrages zu veranlassen. Bei Fragen Ihrerseits können Sie sich gerne an mich wenden.

In der Hoffnung auf Ihre Unterstützung bedanke ich mich.

Mit freundlichen Grüßen

Axel H.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an oswald-versandhaus.de weiter und erhielt die nachstehende Antwort. 

Sehr geehrter Herr H.,

wir haben Ihren Widerruf erhalten und an unsere Buchhaltung weitergeleitet.Die Erstattung des Rechnungsbetrages wird innerhalb von 3-4 Tagen erfolgen.Wir benötigen Ihre Bankverbindung.

Mit freundlichen Grüßen

Foto&Büro-Oswald Versand

Am 02.07.14 erreichte uns folgende Nachricht:

Sehr geehrte Frau Broszeit,

möchte Ihnen hiermit mitteilen, das die von der Firma Oswald-Versand angekündigte Rückerstattung der von mir geleisteten Zahlung für das nicht gelieferte Samsung Galaxy S4 heute erfolgte. Für Ihre Unterstützung auf diesem Weg nochmals besten Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Axel H.

 

 

 

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