so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39503
Meldungen gesamt: 8285
veröffentlichte Erfolge: 1578
Kommentare: 104429

Oscarlux.de: Ware wegen Schaden zurückgeschickt – Geld nach zwei Monaten zurückgezahlt

oscarlux.de: „Zuletzt wurde perfide gelogen, dass die Firma am 19.09. bereits das Geld zurückgezahlt habe. Das ist allerdings nicht der Fall“

Frau Gabriele S. schrieb uns am 10.10.18:
Guten Tag,
ich habe bei der Firma Oscarlux eine Stehleuchte (128,69 Euro) bestellt und das Geld leider vorab gezahlt. Die Stehleuchte wurde zwar geliefert, war aber fehlerhaft. Per Mail wurde vereinbart, dass ich die Leuchte zurücksende und sofort Ersatz geliefert wird.
Die Ersatzlieferung kam allerdings nicht.
Daraufhin habe ich der Firma telefonisch mitgeteilt, dass ich nicht mehr auf die Ersatzlieferung warten möchte, sonder mein Geld zurücküberwiesen haben möchte. Das wurde mir zugesagt.
Allerdings wurde das Geld nie erstattet. Am 19.09.18 erhielt ich eine Mail, in der mir mitgeteilt wurde, das mein Geld nun zurückerstattet sei.
Doch auf meinem Konto ist das Geld nie eingegangen.
Telefonisch wird von der immer gleichen, gebrochen Deutsch sprechenden Person abgewiegelt „Warten Sie noch ein paar Tage“ oder „Ich gebe
eine Erinnerung an die Buchhaltung“……
Aber weiter passiert nichts. Auf Anschreiben per Mail kommt immer die gleiche elektronische Standardantwort „Danke für Ihre Kontaktaufnahme…..“
oder es wird behauptet, dass in dieser Woche leider die Buchhaltung krank sein….
Zuletzt wurde perfide gelogen, dass die Firma am 19.09. bereits das Geld zurückgezahlt habe. Das ist allerdings nicht der Fall. Es gab an diesem Tag zwar die o.g. Mail Zusage, dass das Geld überwiesen worden sei. Tatsächlich ist aber NIE Geld auf meinem Konto eingegangen.
Können Sie mir evtl. weiterhelfen oder einen Tip geben, was ich nun am besten weiter unternehmen kann?
Mit freundlichen Grüßen
Gabriele S.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 16.10.18 an [email protected], Herrn Daniel Kownacki (Geschäftsführer) weiter, erhielt aber keine Antwort.

Frau S. schrieb uns am 15.11.18:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
ich möchte Ihnen mitteilen, dass die Firma Oscarlux gestern nun endlich den Betrag erstattet hat, nachdem ich noch einige Male an die Firma geschrieben hatte und den Betrag auch noch mehrmals
telefonisch angemahnt hatte.

Freundliche Grüße
Gabriele S.

31 Kommentare

  1. Name Engelsdorfer
    10.05.2020 an 09:07 · Antworten

    Mit Schreiben Amtsgericht Schwedt/Oder vom 23.04.2020
    wurde mir mitgeteilt das die Hauptverhandlung gegen Daiel Kownacki mit Az 9Ls 337 Js15330/19(12/19)
    für den Donnerstag 08.10.2020 9.30 Uhr Saal 106 anberaumt ist.

  2. Gerhard B
    27.03.2019 an 10:59 · Antworten

    Gerhard B.
    Vorsicht!oscarlux.de homepage gibts nicht mehr.Habe vor Wochen Leuchte bestellt(55.-E), wurde bis weit nach Lieferzusagedatum nicht geliefert.zig-Anfragemails an oscarlux.de blieben unbeantwortet.Gott-sei-Dank nicht teuer telefoniert.Erst nach zig-massiv drohenden mails auch nach Polen zu oscarlux.pl (Androhung Staatsanwalt/Polizei/Strafanzeige),kam Antwort Lieferverzögerung.Ich stornierte drohend;Rückzahlung max.14-Tage wurde versprochen.Rückzahlung war am 14.Tag auf meinem Konto

  3. T. Schmidt
    19.03.2019 an 14:32 · Antworten

    Ich habe nun auch Strafanzeige gestellt es geht um 725€, ich habe aber noch nichts von einer Insolvents gelesen, obwohl die Seite abgeschaltet wurde. Sehr ärgerlich das Ganze.

  4. Raphael
    15.03.2019 an 20:36 · Antworten

    Habe am 03.03.2019 bei Oscarlux.de bestellt. Ein paar Tage spaeter wollte ich etwas nachsehen und habe festgestellt, das die Seite nicht mehr da war. Ausserdem war die Telfonnummer aus der Bestellbestaetigung nicht mehr erreichbar. Habe meine Bank angewiesen, das Geld zurueckzuholen. Mal sehen ob es klappt.
    Der Betreiber der Seite (Victor Technology UG (haftungsbeschränkt), Dorfstrasse 36, 16307 Mescherin OT Rosow) betreibt jetzt die Seite:
    licht.haus/

  5. Stefan
    11.03.2019 an 18:42 · Antworten

    Wie bereits geschildert… Ware im Wert von 425€ nicht geliefert und Geld nicht erstattet.
    Die Seite von Oscarlux ist abgeschalten. Niemand reagiert auf Anrufe / E-Mail,s .
    Anzeige habe ich heute erstattet.
    Mal schauen was dabei rauskommt.

  6. Harald Schuster
    05.03.2019 an 11:57 · Antworten

    Hallo,
    ich habe die Ware erhalten, dann aber zurückgeschickt, im Einvernehmen mit Oscarlux. Am 17. Januar erhielt ich die Info per Mail, dass mein Geld (209 EUR) zurückerstattet ist.
    Allerdings ist bis heute keine Zahlung auf mein Konto erfolgt.
    Anrufe werden nicht entgegen genommen, Mails nicht beantwortet!

    Ich kann nur empfehlen, nicht bei Oscarlux zu kaufen!!

    H.S. aus Berlin

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 20
Apr 18
Apr 18
Apr 13
Apr 09
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 08
Mrz 07
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 12
Feb 12
Feb 10
Jan 22
Jan 05
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Okt 05
Sep 27
Sep 22
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Mai 25
Mai 23
Mai 21
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 08
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 18
Apr 18
Apr 13
Apr 09
Apr 09
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 08
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 12
Feb 12
Jan 22
Dez 04
Dez 04
Nov 26
Nov 16
Okt 09
Jun 30
Jun 29
Jun 28
Jun 21
Jun 20
Jun 20
Jun 20
Jun 19
Jun 18
Jun 15
Jun 15

Dyson: Schlechter Kundenservice

Dyson: Schlechter Kundenservice Herr F. schrieb uns am 31.3.2022 folgende Beschwerde: Betreff: Unterirdischer Kundenservice Kunden-oder Vertragsnummer: Ref 09228467 Internetseite: Dyson.de Nachrichtentext: Am 7.03.2022 wurde beim Dyson Kundendienst ein Knapp 850€... mehr lesen →
Jun 15
Jun 09
Jun 08
Jun 08
Jun 07
Jun 04
Jun 03
Jun 03
Jun 03
Jun 02
Jun 02
Jun 01
Mai 31
Mai 25
Mai 22
Mai 21
Mai 21
Mai 19
Mai 18
Mai 18
Mai 17
Mai 16
Mai 16
Mai 15
Mai 11
Mai 09

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de Herr Markus M. schrieb uns am 25.03.2022: Betreff: Ebay-Kleinanzeigen unterstützt weiterhin (wahrscheinlich ungewollt) Yourpage Buisness trotz diverser Meldungen Internetseite: ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/wir-suchen-3-bis-5-test-mitwirkende-m-w-in-kiel/2059204690-107-26995 Nachrichtentext: Moin Moin, immer... mehr lesen →
Mai 07
Mai 07
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

Dyson: Schlechter Kundenservice

Dyson: Schlechter Kundenservice Herr F. schrieb uns am 31.3.2022 folgende Beschwerde: Betreff: Unterirdischer Kundenservice Kunden-oder Vertragsnummer: Ref 09228467 Internetseite: Dyson.de Nachrichtentext: Am 7.03.2022 wurde beim Dyson Kundendienst ein Knapp 850€... mehr lesen →

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de

Vorsicht vor unseriösen Anzeigen bei ebay-kleinanzeigen.de Herr Markus M. schrieb uns am 25.03.2022: Betreff: Ebay-Kleinanzeigen unterstützt weiterhin (wahrscheinlich ungewollt) Yourpage Buisness trotz diverser Meldungen Internetseite: ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/wir-suchen-3-bis-5-test-mitwirkende-m-w-in-kiel/2059204690-107-26995 Nachrichtentext: Moin Moin, immer... mehr lesen →