offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China.
Astrid M. schrieb am 09.01.2021
Betreff: Onlinebestellung – Probleme bei Rücksendung, da Firma aus China
Kunden-oder Vertragsnummer: #321028.
Internetseite: offwave.com
Nachrichtentext:
Guten Tag!
Ich habe von der oben genannten Seite etwas bestellt und möchte einen der Artikel zurücksenden. Ich habe den Shop wegen der Adresse kontaktiert. Daraufhin wurde mir die folgende Adresse gesendet.
Name: Tommy
Adress 1: SIYUAN ROAD, NIANSANLI STREET
Adress 2: F2, BUILDING 8, NO. 89
City: YIWU
Province: ZHEJIANG
Zip Code: 322000
Country: CHINA
Contact: 15000616778
Ich habe etwas im Internet recherchiert und es hat sich herausgestellt, dass die gleiche Adresse von vielen anderen Onlineshops genutzt wird und der Verbraucher bei einer Rücksendung nie das Geld zurück erhalten hat und auch die Rücksendung nicht dort ankommt.
Ich bitte um schnellste Rückantwort, da ich die Rücksendung bereits vor nächstem Dienstag, 12.01.2021, versendet haben muss. Der Warenwert beträgt 64,95€.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Astrid M.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 11.01.2021 an [email protected] weiter, erhielt allerdings keine Stellungnahme.
Astrid M. schrieb am 13.01.2021
Guten Tag Herr Matthies!
Im Anhang finden Sie die Mail von OFFWAVE. Ich habe eine komplette Rückerstattung erhalten. Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
Viele Grüße, Astrid M.
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