so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39664
Meldungen gesamt: 8462
veröffentlichte Erfolge: 1617
Kommentare: 108101

oakeroo.shop: Laser hält die technischen Daten nicht ein, antwortet nicht mehr

oakeroo.shop: Laser hält die technischen Daten nicht ein, antwortet nicht mehr

Herr Mario W. schrieb uns am 17.05.2022:
Betreff: Laser der die Technischer Daten nicht einhält, Verkäufer antwortet nicht mehr
Kunden-oder Vertragsnummer: Betsellnummer / Rechnungsnummer OAKLGU81xxx
Internetseite: oakeroo.shop/products/oakeroo-n40630-lasermodul-fur-laser-graviermaschinen-lasergravierer-cnc-cutter?spm=..order.order_detail_1.1&spm_prev=..order.order_1.1
Nachrichtentext:
Hallo,
im Dezember habe ich in oben genannten Shop aus Deutschland einen Laser gekauft.
In den Technischen Daten war angegeben das dieser einen Quadratischen Spot mit 0,04X0,04 mm hat, auch Bildlich dargestellt.
Leider musste ich feststellen das die Angaben nicht stimmen, der Spot war Quadratisch so das ein Präziser Schnitt nicht möglich war.
Darauf hin habe ich mich an den Verkäufer gewendet, der mich wiederum in das Herstellerforum verwiesen hat zur Klärung des Problems.
Der Hersteller hat sich Wochenlang versucht heraus zu reden, wie z.b das dieser Laser Bauartbedingt keinen Quadratischen Spot hätte.
Er lenkte erst etwas ein als ich mehrmals per Screenshot auf seinen eigenen Technischen daten und sein Foto vom Quadratischen Spot hingewiesen habe.
Nach langem hin und her hatten sie mir angeboten ein halb so starkes Modell als Ersatz zu schicken was auch nur einen Bruchteil meines gekauften Laser war.
Das lehnte ich mit der Erklärung das die Leistung von diesem Modul nicht ausreichend sei für meine Arbeiten ab.
Seit dem Antwortet weder der Verkäufer noch der Hersteller in seinem Forum auf meine Frage wann ich den jetzt ein funktionierendes Laser Modul bekomme nicht mehr.
Auf der Webseite habe ich auch kein Impressum gefunden, was mich zu der Annahme kommen lies das es sich nur um eine zwischen Station hier in Deutschland handelt und der Verkäufer aber in China sitzt.
Mit einer anderen E-Mail Adresse habe ich den Shop erneut anonym angeschrieben und nach einer Rücksende Adresse gefragt im Falle von einem Kauf.
Der Verkäufer antwortet umgehend und fragte nach einer Bestellnummer, ich sagte darauf ich hätte keine und wollte mich nur vor einem Kauf informieren falls etwas zurück gesendet werden müsse wo ich die hin schicken solle.
Darauf hin bekam ich zögerlich die unten stehende Adresse.
Hello dear friend,
Here is the OAKEROO store, for returns, you can check:
oakeroo.shop/pages/r%C3%BCcksendungen
Our return address is:
Recipient: Fulfillment by M.B.B Logistics
Street: Litauische Str.
House number: 10
City: Frankfurt/Oder
Postcode: 15234
Country: Germany
If you have any questions, you can always contact us
Best regards！
OAKEROOO

Wenn ich diese Adresse suche, stoße ich auf ein Lagerhaus die aber anscheinend nicht direkt mit dem Oakeroo Shop zu tun hat und tatsächlich auf einen Händler in China schließen lässt.
Ich würde mich sehr freuen wenn sie mir in der Angelegenheit helfen könnten, da ich nicht weiss wie ich jetzt weiter vorgehen soll und der Händler für mich unantastbar zu sein scheint.
Den gesamten E-Mail verkehr habe ich wenn ihnen das hilft, auch den gesamten Schriftverkehr im Hersteller Forum habe ich abgespeichert da dieser für die Öffentlichkeit vom Hersteller unsichtbar gemacht wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Mario W.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 18.05.2022 an [email protected] weiter, erhielt allerdings keine Stellungnahme.

Herr Mario W. schrieb uns am 01.06.2022:
Hallo Herr Matthies,
leider hat sich weder der Verkäufer ( Oakeroo Shop) noch der Hersteller Neje seit dem gemeldet (vermutlich ist das alles ein und das gleiche, denn laut meiner Google suche komme ich bei der Adresse nur auf eine Lagerhalle und nicht auf eine Geschäftsadresse) .
Kann ich noch etwas machen oder habe ich da einfach Pech gehabt, mit der falsch beschriebenen nicht richtig funktionierenden Ware.
Anscheinend interessiert das die Chinesen recht wenig weil sie weit weg und anscheinend unantastbar sind auch wenn sie aus Deutschland liefern wie der Oakeroo Shop.
Mfg
Mario W.

verbraucherschutz.de antwortete Herrn W. am 02.06.2022:
Sehr geehrter Herr W.,
wir empfehlen Ihnen, eine Anzeige zu erstatten und wenden Sie sich mit dem Aktenzeichen an Ihren Zahlungsdienstleister um sich Ihren Zahlbetrag zurück zu holen.

whois.com Data
Raw Whois Data
Domain Name: OAKEROO.SHOP
Registry Domain ID: DO5929580-GMO
Registrar WHOIS Server:
Registrar URL: wanwang.aliyun.com
Updated Date: 2021-09-28T07:54:53.0Z
Creation Date: 2021-07-21T10:23:31.0Z
Registry Expiry Date: 2022-07-21T23:59:59.0Z
Registrar: Alibaba Cloud Computing Ltd.
Registrar IANA ID: 1599
Registrar Abuse Contact Email: [email protected]
Registrar Abuse Contact Phone: +86.95187
Domain Status: ok icann.org/epp#ok
Registrant State/Province: guang dong
Registrant Country: CN

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Mai 21
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 09
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Nov 24
Nov 21
Nov 21
Nov 19
Nov 18
Nov 16
Nov 13
Nov 12
Nov 10
Nov 10
Nov 09
Nov 08
Nov 06
Nov 05
Nov 04
Nov 04
Nov 03
Nov 03
Nov 02
Okt 29
Okt 29
Okt 29
Okt 24
Okt 23
Okt 21
Okt 20
Okt 19
Okt 19
Okt 18
Okt 13
Okt 12
Okt 12
Okt 10
Okt 09
Okt 07
Okt 06
Okt 06
Okt 06
Okt 06
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->