Die meisten Menschen sehen sich unvorbereitet mit den Fragen zu Tod und Bestattung konfrontiert. Novis Bestattungen Kiel macht es Ihnen leicht, sich einen Überblick zu verschaffen, wenn es um Leistungen und Kosten geht.
Dabei genießen die Hinterbliebenen eine sehr persönliche und ausführliche Beratung. Auch bei der Durchführung von Trauerfeier Bestattungen, stehen die individuellen Wünsche der Hinterbliebenen im Vordergrund.
Mit Novis Bestattung haben Sie nicht nur ein modernes und vielseitiges Bestattungs-unternehmen in Ihrer Nähe, sondern auch einen Ansprechpartner rund um das Thema Tod und Bestattung. Wenden Sie sich mit Ihren Fragen unbefangen an Novis. Getreu dem Motto von Novis: “Der Tod gehört zum Leben, lasst uns drüber reden”, informiert Novis ausführlich und selbstverständlich absolut unverbindlich rund um dieses Thema.
NOVIS bietet Qualität zu günstigen Preisen.
Auch andere Bestatter haben festgestellt, dass die Menschen zunehmend auch beim Thema Bestattung Preise vergleichen und werben mit günstigen Angeboten. Auf den Preis zu achten ist vernünftig. Bei einem Vergleich muss aber unbedingt auf die aufgeführten Leistungen geachtet werden. Auch die Fremdkosten, wie Friedhofsgebühren gehören zu einem Preisvergleich und sind als Fremdkosten oft nicht mit aufgeführt.
NOVIS kann konsequent günstig sein. Das heißt: Für welche Bestattungsvariante der Hinterbliebene sich entscheidet – er bekommt die Leistungen günstig, ohne Verzicht auf Betreung, Service und Qualität.
Herr Hofmann hat uns am 17.05.2013 verbraucherschutz.de folgendes Serviceversprechen gegeben und mit seiner Unterschrift bestätigt, dieses Versprechen auch zukünftig einzuhalten:
Firmengründung: 1999 Filialen: 1 Mitarbeiter: 7
Besteht absolute Kosten und Leistungstransparenz vor und nach der Auftragserteilung? Ja.
Welches sind die häufigsten Reklamationen in Ihrer Branche?<
Viele Bestatter haben undurchsichtige Preise und geben keine Preisinformation am Telefon.
Wie verhindern Sie diese?
Durch übersichtige Programm-Preise können sich die Angehörigen bei Novis schnell einen Überblick über die anfallenden Bestattungskosten machen. Angehörige erhalten sofort, per Fax, Mail oder Telefon Preisauskünfte. Auf unserer Internetseite können komplette Preisbeispiele nachgelesen werden.
Wie reagieren Sie auf mögliche Reklamationen?
Sofortige Reaktion und Lösungsfindung mit den Auftraggebern. Zufriedenheit der Hinterbliebenen ist ein MUSS in unserer Branche und sichert uns Empfehlungen.
Wie stellen Sie sicher, dass Ihren Kunden ein Höchstmaß an Serviceleistungen geboten wird? Sofortige Reaktion auf Kundenanfragen und Wünsche, gesichert durch eine 24 h Telefonbereitschaft. Wir versuchen alle Sonderwünsche zu ermöglichen und immer konkrete Auskünfte bei Anfragen zu geben. Viele kleine Erledigungen und Details, z.B. bei der Trauerfeier, erledigen wir ohne Mehrkosten.
Welche besonderen Serviceleistungen bieten Sie Ihren Kunden?
24h Telefonbereitschaft und kompetente Vorberatung, auch als Hausberatung ohne Mehrkosten. Individuelle Durchführung jedes Auftrages unter Berücksichtigung der Kundenwünsche.
Sonstige Informationen:
Zu unserem Konzept gehört es eine hochwertige Bestattung kostengünstig anzubieten und auszuführen. Ein Preisvergleich lohnt sich auch im Bestattungsbereich.
Wie stellen Sie eine branchenspezifische Qualifikation der handelnden Personen sicher? Durch regelmäßige Mitarbeiterschulung und praktische Unterweisung.
NOVIS Kiel Inh. Michael Hofmann
Kirchhofallee 40
24114 Kiel
Telefon: 0431 / 66 12 777
E-Mail: [email protected]
Internet: www.novis-kiel.de
“Des Kaufmanns Ehre ist die Einhaltung des gegebenen Wortes”
Respekt:Diese Firma hat das Signet vom Verbraucherschutz.de erhalten, da sie uns ein Serviceversprechen gab und zugestimmt hat, dass 100 Millionen Verbraucher nun ihre Kundenfreundlichkeit und unseren Vertrauensvorschuss kontrollieren.
