so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1997

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Forenmitglieder : 25402
Meldungen gesamt: 5886
Erfolge: 879
Kommentare: 68732
Jul 22

notebooksbilliger.de ersetzt das verschwundene Tablet

notebooksbilliger.de: “Wir mussten mit Erstaunen lesen, dass das Tablet angeblich von Hermes in der Mittagszeit zugestellt wurde”

Herr Mario S. schrieb uns am 9.7.18:
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 23.06.18 haben wir bei der o. g. Internetfirma ein Tablet der Marke Acer in einem Wert von 666,00 € bestellt. Per PayPal wurde dieser Betrag ordnungsgemäß überwiesen. Von notebooksbilliger.de wurde uns eine Übergabebenachrichtigung an Hermes übersandt. Laut dieser Benachrichtigung sollte das Tablet am 26.06.18 zugestellt werden. Da wir bis zum späten Nachmittag des 26.06.18 keine Lieferung erhalten haben, haben wir bei der Sendungsverfolgung nachgeschaut und mussten mit Erstaunen lesen, dass das Tablet angeblich von Hermes in der Mittagszeit zugestellt wurde. Leider wurde es weder bei uns, noch in der Nachbarschaft abgegeben. Eine Benachrichtigung des Hermes-Fahrers – wo das Paket abgegeben wurde – lag auch nicht in unserem Briefkasten. Wir sind nunmehr seit 2 Wochen auf der Suche nach einem geeigneten Ansprechpartner, der uns in dieser Sache helfen kann. Bei Hermes wird gesagt, dass wir uns an Idealo wenden sollen und Idealo verweist weiter an notebooksbilliger.de. So geht das ununterbrochen, dazu kommen noch unzählige E-Mails, die wir mittlerweile geschrieben haben. Auf dem Abliefernachweis von Hermes ist als Unterschrift “T. B.” aufgeführt. Wir kennen eine Tatjana B., die wir sofort kontaktiert haben. Frau B. wohnt 2 Straßen weiter und hat uns bestätigt, keine Lieferung, die für uns bestimmt war, angenommen zu haben (was aufgrund der Entfernung unserer Häuser auch absoluter Blödsinn wäre!).
Es kann doch nicht so schwer sein, uns entweder ein Ersatzgerät zu schicken, oder uns das Geld zurück zu überweisen.
Das ist die ärgerliche Seite an der Geschichte. Die traurige Seite ist, dass das Tablet für unseren Sohn ist. Er hat sich das Geld zusammengespart und nun dieser Schlamassel.
Vielleicht können Sie uns in irgendeiner Weise helfen!
Herzliche Grüße
Mario S.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 12.7.18 an notebooksbilliger.de, Herrn Oliver Ahrens weiter und erhielt am 13.7.18 die nachstehende Antwort:
Sehr geehrter Herr Matthies,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir haben unseren Kunden am 09. Juli darauf hingewiesen, dass wir für eine abschließende Arbeit nur noch ein ausgefülltes Formular über den Nichterhalt der Ware benötigen. Bedauerlicherweise haben wir hier noch keine Antwort erhalten und haben den Kunden soeben erneut kontaktiert.

Herr S. schrieb uns am 21.7.18:
Sehr geehrter Herr Matthies,
wir möchten Sie gerne darüber in Kenntnis setzen, dass wir gestern, 20.07.18, eine Neulieferung von Notebooksbilliger.de erhalten haben.
Herzliche Grüße
Mario S.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

WICHTIGE WARNUNGEN!


Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 16
Aug 15
Aug 14
Aug 13
Aug 12
Aug 12
Aug 08
Aug 04
Aug 03
Aug 03
Aug 02
Aug 02
Jul 24
Jul 22
Jul 19
Jul 19
Jul 16
Jul 15
Jul 14
Jul 14
Jul 14
Jul 14
Jul 12
Jul 10
Jul 10
Jul 10
Jul 10
Jul 07
Jul 05
Jul 05
Jul 03
Jul 03
Jul 03
Jul 03
Jul 02
Jul 01
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 16
Aug 15
Aug 14
Aug 13
Aug 12
Aug 12
Aug 08
Aug 04
Aug 03
Aug 03
Aug 02
Aug 02
Jul 24
Jul 22
Jul 19
Jul 19
Jul 16
Jul 15
Jul 14
Jul 14
Jul 14
Jul 14
Jul 12
Jul 10
Jul 10
Jul 10
Jul 10
Jul 07
Jul 05
Jul 05
Jul 03
Jul 03
Jul 03
Jul 03
Jul 02
Jul 01