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Nolla-f.shop (fashion-star.shop) erstattet den Kaufbetrag zurück

Nolla-f.shop (fashion-star.shop) erstattet den Kaufbetrag zurück

Frau Ingrid H. schrieb uns am 17.07.2020
Betreff: BESCHWERDE: Nolla-f shop
Kunden-oder Vertragsnummer: Send. Nr. 00340434322611197758 Red.Nr. 302726872275 Aber. Nr. 6308235255
Internetseite: Nolla-f.shop
Die Schuhe entsprechen nicht der Qualität , passen nicht.
Der Support Antwortet nicht.
Bitte 🙏sagen Sie mir was zu unternehmen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ingrid H.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 20.07-2020 an [email protected] weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Guten Tag Frau H. guten Tag Herr Matthies,
gerne informieren wir Sie darüber, dass Frau H. der Kaufbetrag bereits erstattet wurde.
Da die Zahlungsart Kreditkarte gewählt wurde kann dies einige Tage in Anspruch nehmen.
Wir bitten Frau H. Ihre nächste Kreditkartenabrechnung abzuwarten und entsprechend zu prüfen.
die Ware darf selbstverständlich behalten werden. Eine Rücksendung ist nicht erforderlich.
Freundliche Grüße
Fashion Star Support

Frau Ingrid H. schrieb uns am 25.07.2020
Sehr geehrter Herr Matties ,möchte Ihnen mitteilen ,dass ich mein Geld zurück bekommen habe, und bedanke mich ganz herzlich bei Ihnen.
Ein schönes Wochenende
Ingrid H.

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