nolla-f.shop erstattet den kompletten Kaufpreis
Frau Claudia B. schrieb uns am 26.05.2020
Betreff: Internetshop – Rückversand nach China!
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung #9073
Internetseite: nolla-f.shop / Emma’s fashion / emmas-f.shop
Über Facebook oder Instagram bin ich auf diesen Shop geleitet worden mit der Versprechung, dass hier orthopädisch tolle Schuhe zu kaufen sind. Der Internetshop hat mich beeindruckt und ich habe 2 Paar Schuhe bestellt. Mir war nicht bekannt, dass dieser Shop seinen Ursprung in China haben soll. Die Ware kam nach 6 Wochen an, eine Mail wies darauf hin, dass die Ware verschickt wurde und man diese Bestellung nicht vorher stornieren kann. Nun sind die Schuhe hier, sie sind von völlig minderwertiger Qualität und ich will diese zurückschicken. Sie wurden mit zugestellt von einer deutschen Adresse in Mörfelden-Walldorf, ich soll die Retoure nach China per Versendung mit Trackingsnummer und Rücksendeformular auf eigene Kosten schicken! Ein Paket kostet über 40 Euro nach China! Und hier ist der Haken – wer versendet ein so teures Paket per Retoure. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir in dieser Angelegenheit helfen können und ich mein Geld über PayPal (69,98 Euro) zurück erhalte.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 26.05.2020 an [email protected] weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Ihre Bestellung wurde zurückerstattet – Insgesamt zurückerstatteter Betrag: €69,98 EUR
Falls Sie Fragen haben, antworten Sie auf diese E-Mail oder kontaktieren Sie uns unter [email protected].
Frau Claudia B. schrieb uns am 29.05.2020
Sehr geehrter Herr Matthies,
vielen Dank für Ihre Mithilfe, dass ich mein Geld wiederbekomme. Es hat geklappt. Gestern Abend wurde mir der komplette Betrag zurückerstattet.Anbei die Mail mit der Nachricht vom nolla-shop über die Rückerstattung ohne weiteren Kommentar oder ob ich die minderwertige Ware, die in keiner Weise den Bildern entspricht, zurücksenden soll.Ich werde in Zukunft noch vorsichtiger mit Interentshops sein und vor einer Bestellung das Impressum prüfen.
Viele Grüße
Claudia B.
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24.7.2020
nolla-f.shop wird jetzt umgeleitet auf fashion-star.shop, der nahezu identisch ist mit style-up.shop – beide kein Impressum
panda-f.shop – kein Impressum – sehr viel Ähnlichkeit mit anderen -f.shops (de-trends.shop)
