so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 32024
Meldungen gesamt: 7330
veröffentlichte Erfolge: 1264
Kommentare: 93778

mylivia.com: Nichtannahme der Ware, da hohe Zollkosten. Kaufpreis wurde erstattet

mylivia.com: Nichtannahme der Ware, da hohe Zollkosten. Kaufpreis wurde erstattet.

Frau Sarah D. schrieb uns am 04.07.2020
Betreff: Livia hällt Geld-zurück-Garantie nicht ein
Kunden-oder Vertragsnummer: #de-31733
Internetseite: mylivia.com/de/
Sehr geehrte Damen und Herren,
in meinem Fall ist es so, dass ich bei Lieferung durch die Post hätte eine enormen Beitrag an Zollgebühren bezahlen müssen. Daher habe ich die Annahme verweigert, Livia kontaktiert und um Rückerstattung (was ja im Zuge der versprochenen Geld-zurück-Garantie möglich ist) gebeten.
Diese Bitte wurde auch schriftliche bestätigt (ich habe die Mails selbstverständlich noch).
Bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten und Livia reagiert auf meine Anfragen nicht mehr.
Bestelltermin: 29.12.2019
Zusage der Rückerstattung: 27.02.2020
Ich würde mich sehr über Ihre Hilfe und Unterstützung freuen!
Mit freundlichen Grüßen
Sarah D.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 06.07.2020 an info@mylivia.com, Herrn Chem Nachum (Geschäftsführer) weiter und erhielt die nachstehende Antwort.
Dear Michael,
My name is Adi and I am the customer service manager at Livia.
I just got your message and handled this case immediately.
I refunded your client and I am attaching here the message she got from me too:
Dear Sarah,
First I would like to apologize for the delay in response.
I just issued your refund and you will see the money back in your account in a few days.
I am sorry again for the delay, stay safe 🙂
Adi,
Livia Support Team

Frau Sarah D. schrieb uns am 06.07.2020
Sehr geehrter Herr Matthies,
Livia hat die Rückerstattung bereits veranlasst.
Herzlichen Dank für Ihre tolle Unterstützung und ihr Engagement!
Viele Grüße
Sarah D.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

*

code

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jul 25
Jul 22
Jul 22
Jul 22
Jul 22
Jul 20

Amazon erstattet nach Retoure

Amazon erstattet nach Retoure. Frau Beatrix M. schrieb uns am 13.07.2020 Betreff: Bestellung Amazon – Rücksendung – Betrag seit Februar 2020 nicht erstattet Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung 306-2401367-0232342 Internetseite: Amazon Online... mehr lesen →
Jul 20
Jul 19
Jul 19
Jul 17
Jul 17
Jul 16
Jul 16
Jul 16
Jul 14
Jul 13
Jul 13
Jul 12
Jul 10
Jul 10
Jul 09
Jul 09
Jul 08
Jul 08
Jul 08
Jul 07
Jul 06
Jul 05
Jul 05
Jul 05
Jul 04

fahrrad-xxl erstattet nach Retoure

fahrrad-xxl erstattet nach Retoure. Herr Volker S. schrieb uns am 24.06.2020 Betreff: offene Rückzahlung nach akzeptierter Retoure Kunden-oder Vertragsnummer: Kundenummer: D00079163; Bestellung 200117790 Internetseite: fahrrad-xxl.de Hallo, liebes Team von Verbraucherschutz.de,... mehr lesen →
Jul 03
Jul 02
Jul 02

Amazon storniert die Forderung

Amazon storniert die Forderung. Frau Katrin E. schrieb uns am 04.06.2020 Betreff: Inkasso-Verfahren aufgrund fehlerhafter Rechnungsstellung Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnr. 306-0633017-1953959 Internetseite: amazon.de Sehr geehrtes Team-Mitglied beim Verbraucherschutz, Bei Amazon habe... mehr lesen →
Jul 02
Jul 01
Jun 29
Jun 28
Jun 28
Jun 27
Jul 25
Jul 22
Jul 22
Jul 22
Jul 22
Jul 20

Amazon erstattet nach Retoure

Amazon erstattet nach Retoure. Frau Beatrix M. schrieb uns am 13.07.2020 Betreff: Bestellung Amazon – Rücksendung – Betrag seit Februar 2020 nicht erstattet Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung 306-2401367-0232342 Internetseite: Amazon Online... mehr lesen →
Jul 20
Jul 19
Jul 19
Jul 17
Jul 17
Jul 16
Jul 16
Jul 16
Jul 14
Jul 13
Jul 13
Jul 12
Jul 10
Jul 09
Jul 09
Jul 08
Jul 08
Jul 08
Jul 07
Jul 06
Jul 05
Jul 05
Jul 05
Jul 04

fahrrad-xxl erstattet nach Retoure

fahrrad-xxl erstattet nach Retoure. Herr Volker S. schrieb uns am 24.06.2020 Betreff: offene Rückzahlung nach akzeptierter Retoure Kunden-oder Vertragsnummer: Kundenummer: D00079163; Bestellung 200117790 Internetseite: fahrrad-xxl.de Hallo, liebes Team von Verbraucherschutz.de,... mehr lesen →
Jul 03
Jul 02
Jul 02

Amazon storniert die Forderung

Amazon storniert die Forderung. Frau Katrin E. schrieb uns am 04.06.2020 Betreff: Inkasso-Verfahren aufgrund fehlerhafter Rechnungsstellung Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnr. 306-0633017-1953959 Internetseite: amazon.de Sehr geehrtes Team-Mitglied beim Verbraucherschutz, Bei Amazon habe... mehr lesen →
Jul 02
Jul 01
Jun 29
Jun 28
Jun 28
Jun 27
Jun 27
Aug 01
Aug 01
Aug 01
Aug 01
Jul 26
Jul 26
Jul 26
Jul 26
Jul 21
Jul 21
Jul 16
Jul 16
Jul 16
Jul 15
Jul 15
Jul 14
Jul 14
Jul 14
Jul 13
Jul 11
Jul 07
Jul 04
Jul 02
Jul 02
Jul 02
Jul 02
Jul 02
Jul 02
Jul 02
Jul 01
Jun 30
Jun 29
Jun 28
Jun 26
Jun 26
Jun 25
Jun 22
Jun 21
Jun 21
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->