so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 37059
Meldungen gesamt: 7996
veröffentlichte Erfolge: 1536
Kommentare: 100908

Moto6 erstattet die Zahlung für die fehlerhafte Ware

„Ich habe ein Paar Motorradstiefel zurückgeschickt“

Herr Ronny B. schrieb uns:

Hallo lieber Verbraucherschutz. Ich bin am Ende meines Wissens.

Ich habe am 17.11.2014 ein Paar Motorradstiefel bestellt und sie auch recht schnell erhalten. Mir ist aber dann aufgefallen, dass diese Stiefel defekt waren und habe sie zurück geschickt

(am 21.11.2014 angekommen bei Moto6) und mir wurde am Telefon versprochen, dass wenn ich sie zurückschicke, dass diese dann zum Hersteller eingeschickt werden und ich dann neue geliefert bekomme. Es vergingen ein Paar Wochen, bis ich meine eigentlich neu versprochenen Stiefel bekommen sollte und dann kam der Hammer: diese Stiefel wurden nicht fachmännisch repariert und mir wieder kaputt zugeliefert – also keine neuen.

Dann habe ich sie am 17.12.2014 wieder zu Moto6 hingeschickt, damit sie wieder zum Hersteller eingeschickt werden! Bis jetzt wurde ich nur vertröstet bzw. seit 4 Wochen bekomme ich keine E-Mail mehr oder noch einen ans Telefon.

Ich möchte nun nicht mehr länger warten auf meine Ware und vom Kauf zurücktreten bzw. ich das Gefühl habe, dass ich überhaupt keine Stiefel bekomme!

Ich bitte um Ihre Hilfe mein Geld wieder zu bekommen. Ich habe auch alle E-Mais behalten, die ich von Moto6 bekommen habe.

Artikelnummer: …
bezahlt mit PayPal 248,90 Euro
Stiefelmarke TCX R-S2 Evo Schwarz in der Größe 44

Versandhandel:

Sporthandel Liebermann
MOTO6
Motorradbekleidung & Zubehör
Adrian Liebermann
Ziegelei 17
D-96487 Dörfles/Esbach

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 17.02.2015 weiter und erhielt am 19.02.2015 die nachstehende Antwort:

Sehr geehrter Herr Rosenberger,

danke für die Möglichkeit, uns zu dem Kunden-Anliegen äußern zu können. Wir wenden uns nun umgehend an unseren Kunden, um eine Lösung zu finden.

Herzliche Grüße
Ihr Sporthandel-Team

Sporthandel Liebermann

Herr Ronny B. schrieb uns am 11.03.2015:

Hallo Herr Rosenberger,

ich habe heute endlich meine Zahlung zurückerhalten. Ich musste dafür aber wieder mal viel telefonieren. Aber ich bin jetzt heilfroh, dass es endlich ein Ende hat.
Ich möchte mich nochmal bei Ihnen bedanken für Ihre sehr gute Hilfe.

LG

Ronny B.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Jun 11
Jun 02
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Apr 07
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Sep 16
Aug 21
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 10
Aug 08
Aug 08
Aug 04
Jun 18
Jun 18
Jun 15
Jun 14
Jun 12
Jun 12
Mai 30
Mai 26
Mai 23
Mai 23
Mai 18
Mai 15
Mai 13
Mai 13
Mai 07
Mai 05
Mai 03
Apr 30
Apr 29
Apr 25
Apr 17
Apr 14
Apr 14
Apr 10
Apr 07
Apr 04
Mrz 30
Mrz 30
Mrz 27
Mrz 25
Mrz 21
Sep 18
Sep 17
Sep 17
Sep 17
Sep 17
Sep 14
Sep 06
Sep 04
Sep 02
Sep 02
Sep 02
Aug 28
Aug 26
Aug 26
Aug 21
Aug 20
Aug 20
Aug 15
Aug 13
Aug 11
Aug 06
Aug 04
Jul 27
Jul 25
Jul 25
Jul 23
Jul 23
Jul 19
Jul 18
Jul 10
Jul 04
Jul 01
Jun 30
Jun 22
Jun 20
Jun 18
Jun 17
Jun 17
Jun 04
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->