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motiofit.com: Keine Rückerstattung seit drei Monaten

motiofit.com: Keine Rückerstattung seit drei Monaten.

Herr Hans K. schrieb am 03.01.2021
Betreff: Nach Gutschrift einer Rechnung erfolgt keine Rückzahlung! (Vertragswiderruf vom 14.11.2020, Rechnung am 05.11. refundiert!!)
Internetseite: motiofit.com (support.motofit.com)
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 05.11.2020 wurde mir durch das Support-Team/motiofit mitgeteilt, dass die Rechnung zur Bestellung M67686 ‚refundiert‘ wurde (Widerruf)!
Eine Erstattung des Preises in Höhe von € 48,94, erfolgte bis heute nicht!
Trotz mehrmaliger Nachfrage und Mitteilung meiner Kontoverbindung, wann ich mit meinem Geld rechnen kann, erhielt ich immer nur die gleiche Antwort, dass die Rechnung ‚refundiert‘, sei.
Ich bitte Sie mir umgehend den Betrag €48,94 auf mein Konto zu überweisen.
Nummer:
Bestellnummer #M67686 / Ticket-Nr. /Widerruf (#128599)

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 04.01.2021 an [email protected] weiter, erhielt allerdings keine Stellungnahme.

Herr Hans K. schrieb am 14.01.2021
Hallo Herr Matthies,
darf ich Sie zum Stand meiner Beschwerde ansprechen?
Da ich weiterhin auf meine Gutschrift von der Firma Motiofit warte (über 10 Wochen), würde ich gern wissen,ob ich nochmal
aktiv werden muss!
Vielen Dank für ihre Mühe,
H. K.

verbraucherschutz.de antwortete am 14.01.2021
Sehr geehrter Herr K.,
wir haben Ihre Eingabe am 04.01.2021 weitergeleitet und bisher keine Stellunahme der Firma erhalten.
Wir empfehlen Ihnen, eine postalische Fristsetzung zur Rückzahlung per Einschreiben und dann ggf. eine Anzeige zu erstatten oder einen Mahnbescheid zu erlassen.

Impressum
Online-Kundendienst in Deutsch und Englisch für alle Kunden in der EU:
support.motiofit.com
Logistikadresse für Rücksendungen für alle Kunden in der EU:
motiofit EU
RW0022MT, Easipik Suites
305, Triq Hal-Qormi
Marsa, MTP 1001
MALTA
Vertretung von motiofit in der EU:
GAIO Ltd.
Penthouse A, ROCKBANK
Dr. Anton Tabone Street
Victoria (Gozo), VCT9027
MALTA
Firmenbuchnummer: C82470
motiofit und motiofit.com sind Marken der IHR SHOP Ltd, internationalen Firmensitz (kein Kundendienst):
IHR SHOP LTD.
WICKHAMS CAY II, ROAD TOWN
TORTOLA VG1110
BRITISH V. ISLANDS
Firmenbuchnummer: 2006217

3 Kommentare

  1. Helmut
    25.03.2022 an 14:23 ·

    Keine Rückerstattung des Kaufpreises trotz rechtzeitigem Widerruf und Rücksendung der Ware.

  2. Karl-Friedrich Block
    05.11.2021 an 12:41 ·

    Sehr unseriöse Firma. Die zugeschickte Uhr erfüllte die versprochenen Funktionen nicht. Die Uhr wurde innerhalb der Widerrufsfrist nach Malta zurückgeschickt. Eine Rückerstattung des Kaufpreises habe ich bis heute nach 1,5 Monaten nicht erhalten.
    Karl

  3. angelika
    01.03.2021 an 15:20 ·

    Habe über paypal grade mal einen Teil der Kosten zurückerhalten. Warte immer noch auf 17,99 Euro Rückporto nach Malta (Päckchen). Sehr unseriöse Firma. Der Akku war nach einem Tag durchgebrannt und verbrannte mir die Haut.

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