monemus GmbH – Forderungsmanagement = Überforderung? fehlendes Management? Taktik? Unglaublich! Nicht nachzuvollziehender Vorgang und das seit 2 Jahren!!
Herr Markus S. schrieb uns am 24.5.18:
Wir haben die Firma monemus GmbH den Auftrag erteilt, uns in dem Verfahren gegen die Firma Outdoortrekking2010 zu vertreten. Auf unsere Anfragen, wie den der Stand in dem derzeitige Verfahren mit Outdorrtrekking2010 ist, hatten wir am Anfang noch Verständnis für die Erläuterungen der Firma monemus GmbH. Das Verständnis ist nicht mehr vorhanden. Nein, es ist in Unverständnis, Enttäuschung und Frustration umgeschlagen. Dutzende e mails und Telefonate, die nur unzureichend oder gar nicht beantwortet wurden; wir vertröstet wurden , bestätigen uns immer wieder in dem Verdacht, dass wir unser Geld nicht nur von Outdoortrekking2010 nicht wieder bekommen…. Mehrfache Aussagen von Mitarbeitern: „.. dafür bin ich nicht zuständig.., ..habe viel zu tun, der Kollege ist krank,.. ich werde es umgehend weiterleiten.., .. der Kollege ist in Urlaub..,.. das Geld wir umgehend überwiesen“, sind nur ein kleiner Auszug aus den Versprechen, die bis heute nicht vollzogen wurden.
Am 15.09.17 wurde uns schriftlich mitgeteilt: Das der Prozess abgeschlossen ist und die Auszahlungen gerade bearbeitet werden. Hoffe, dass dies in den nächsten 3 Wochen abgeschlossen ist. MfG Sven Schulte. Desweiteren wurde 18.01.2018 uns von Hr. Schulte mitgeteilt, dass unsere Auszahlung nun gerade im System ist.
Da in den nächsten Wochen kein Geldeingang auf unserem genannten Konto zu verzeichnen war, haben wir telefonisch und per e mail 28.03.2018 nachgefragt und bis heute keine Antwort erhalten.
Bitte um Rückmeldung ob es derzeit konkrete Absprachen mit der Firma monemus GmbH Forderungsmanagement gibt.
Danke, mit freundlichem Gruß
Markus S.
P.S. Bei Bedarf können die verschiedenen e mails der Firma monemus GmbH zur Verfügung gestellt werden.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Wir haben zuletzt am 13.3.18 eine Antwort von Monemus erhalten.
Seit dem reagiert Monemus, Herr Sven Schult, auf keine Anfragen mehr.
Wir möchten die Verbraucher bitten, ein Mahnverfahren einzuleiten.
Ein Verbraucher schrieb uns am 15.4.18 auf die Nachfrage, ob er sein Geld von Monemus erhalten hätte:
Ja, vor ca 2-3 Wochen – vermutlich, weil ich einen Mahnantrag gestellt habe und zusätzlich noch eine Beschwerde beim OLG Köln eingereicht habe.
Unfassbare Stümper bei Monemus.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso
vivobarefoot.com erstattet die Retoure
de.soldius.com erstattet die Retoure
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso
vivobarefoot.com erstattet die Retoure
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
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HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
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Keine Schlussrechnung von 123energie.de erhalten
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edelguth.com: Es erfolgte keine Erstattung der Retoure
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topschach.de: Kein Retoureschein / beantwortet unsere Anfrage nicht
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loanya.de: Kein Rückversand nach Deutschland möglich
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emma-matratze.de antwortet nicht auf die Beschwerde