monemus GmbH – Forderungsmanagement = Überforderung? fehlendes Management? Taktik? Unglaublich! Nicht nachzuvollziehender Vorgang und das seit 2 Jahren!!
Herr Markus S. schrieb uns am 24.5.18:
Wir haben die Firma monemus GmbH den Auftrag erteilt, uns in dem Verfahren gegen die Firma Outdoortrekking2010 zu vertreten. Auf unsere Anfragen, wie den der Stand in dem derzeitige Verfahren mit Outdorrtrekking2010 ist, hatten wir am Anfang noch Verständnis für die Erläuterungen der Firma monemus GmbH. Das Verständnis ist nicht mehr vorhanden. Nein, es ist in Unverständnis, Enttäuschung und Frustration umgeschlagen. Dutzende e mails und Telefonate, die nur unzureichend oder gar nicht beantwortet wurden; wir vertröstet wurden , bestätigen uns immer wieder in dem Verdacht, dass wir unser Geld nicht nur von Outdoortrekking2010 nicht wieder bekommen…. Mehrfache Aussagen von Mitarbeitern: „.. dafür bin ich nicht zuständig.., ..habe viel zu tun, der Kollege ist krank,.. ich werde es umgehend weiterleiten.., .. der Kollege ist in Urlaub..,.. das Geld wir umgehend überwiesen“, sind nur ein kleiner Auszug aus den Versprechen, die bis heute nicht vollzogen wurden.
Am 15.09.17 wurde uns schriftlich mitgeteilt: Das der Prozess abgeschlossen ist und die Auszahlungen gerade bearbeitet werden. Hoffe, dass dies in den nächsten 3 Wochen abgeschlossen ist. MfG Sven Schulte. Desweiteren wurde 18.01.2018 uns von Hr. Schulte mitgeteilt, dass unsere Auszahlung nun gerade im System ist.
Da in den nächsten Wochen kein Geldeingang auf unserem genannten Konto zu verzeichnen war, haben wir telefonisch und per e mail 28.03.2018 nachgefragt und bis heute keine Antwort erhalten.
Bitte um Rückmeldung ob es derzeit konkrete Absprachen mit der Firma monemus GmbH Forderungsmanagement gibt.
Danke, mit freundlichem Gruß
Markus S.
P.S. Bei Bedarf können die verschiedenen e mails der Firma monemus GmbH zur Verfügung gestellt werden.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Wir haben zuletzt am 13.3.18 eine Antwort von Monemus erhalten.
Seit dem reagiert Monemus, Herr Sven Schult, auf keine Anfragen mehr.
Wir möchten die Verbraucher bitten, ein Mahnverfahren einzuleiten.
Ein Verbraucher schrieb uns am 15.4.18 auf die Nachfrage, ob er sein Geld von Monemus erhalten hätte:
Ja, vor ca 2-3 Wochen – vermutlich, weil ich einen Mahnantrag gestellt habe und zusätzlich noch eine Beschwerde beim OLG Köln eingereicht habe.
Unfassbare Stümper bei Monemus.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
techem.de einigt sich mit dem Kunden nach fast 2 Monaten
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
Holzkern.de reagiert sofort auf Reklamationen
def-shop.com erstattet die Retoure
Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten
Sportstech liefert das Spinning-Bike
elektronikscout.de liefert die Ware dann nach vier Wochen
Profishop.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
Card Compact storniert die Forderung auch bei Culpa Inkasso
pvz.digital storniert das Abo
paysafecard.com: Guthaben in Form von Gutscheincodes erhalten
deutsche-glasfaser.de bestätigt die Kündigung
amedical.de versendet die Covid-19 Schnelltests
flexispot.de schickt eine neue Schreibtischplatte
atsshop.de erstattet die defekte Pumpe
fit-one.de bestätigt die fristgerechte Kündigung
ixkes.de tauscht die Big Bags gegen die richtige Größe aus
downdogapp.com schaltet den account frei
elektronikscout.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
valenzio.de liefert die bestellten Sportschuhe
banggood.com erstattet die Falschlieferung und PayPal die Rücksendekosten
boutiqueflair.it tauscht das zu kleine Kleid dann doch um
pinqponq.com erstattet nach Retoure
Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
Norton storniert das Norton 360 Deluxe nach Rückgabe an Amazon
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
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IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
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Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten
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