modetempel24.com: Minderwertige Ware aus China. Kaufpreis wurde erstattet.
Herr Fritz R. schrieb uns am 09.03.2021:
Betreff: Artikel nicht wie beschrieben – Widerruf nicht möglich
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung #2367
Internetseite: modetempel24.com
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
durch eine Werbeanzeige auf Instagram habe ich leider eine Winterjacke („NIKKLI – Herren Winter Jacke / Größe XXL, Farbe: braun) für 59,99€ über den Onlineshop „MODETEMPEL24.com“ bestellt. Die Bestellung habe ich am 26. Januar 2021 getätigt. Die Jacke ist vor einer Woche erst (also am 1. März 2021) bei mir angekommen. Die Internetseite des Onlineshops und die Werbeanzeige auf Instagram haben einem den Eindruck vermittelt, dass es sich bei „MODETEMPEL24“ um einen Händler und Versand aus Deutschland handelt. Erst nach einigen Tagen, als ich die Trackingnummer prüfen wollte (welche auch funktionierte), konnte ich erkennen, dass der Artikel aus China kommt und auch von dort verschickt wird. Außerdem wurde einem mitgeteilt, dass es sich hierbei um ein besonderes Angebot handelt, dass noch am selben Tag ablaufen würde. Die Jacke entspricht überhaupt nicht dem angezeigten und beworbenen Artikel. Die Qualität der Jacke ist auch ziemlich schlecht, die Verarbeitung ist nicht gut, die Größe entspricht natürlich auch nicht einer europäischen Größe XXL, sie ist viel zu klein, und zudem riecht die Jacke auch sehr streng und chemisch. Die Winterjacke möchte ich also zurückschicken und vom Kaufvertrag zurücktreten. Allerdings ist die Widerrufsfrist von 14 Tagen aufgrund der Versanddauer von 5 Wochen (!) absolut utopisch. Können Sie mir dort helfen? Mit beste Grüßen F. R
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 10.03.2021 an Herrn Wang Detian (Geschäftsführer) unter [email protected] und erhielt am selben Tag nachstehende Stellungnahme von [email protected]
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
Die Rückerstattung ist soeben erfolgt.
Mit freundlichen Grüßen
Herr Fritz R. schrieb am 12.03.2021
Sehr geehrter Herr Matthies
In unten stehender Sache habe ich das Geld zurückerstattet bekommen.
Mit bestem Dank Ihnen
Fritz R.
Impressum [17.03.2021]
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