Modetalente.com reagiert nicht, Paypal erstattet den Kaufbetrag
Frau Claudia S. schrieb uns am 19.02.2020
Betreff: Shop – nicht erreichbar – keine Reaktionen – kein Geld über Paypal zurück
Hallo Serviceteam,
am 28.01.2020 habe ich auf der Webseite „modetalente.com“ zwei Artikel bestellt und leider auch direkt per paypal bezahlt. Kostenpunkt 61,10€. Eine Bestellbestätigung habe ich nicht bekommen. Da mir die Preise ein bißchen niedrig vorkamen habe ich im Internet gegoogelt und bin direkt darauf gestoßen, dass die Ware minderwertig ist, nicht zurückgeschickt werden kann, da sie aus China oder sonstwo her kommt und man im Konfliktfall auch keinen Kontakt bekommt. Als ich das entdeckt habe, habe ich an die eMail Adresse [email protected] einen eMail m.d.B. um Stornierung geschickt, was lt. Webseite auch innerhalb von 12 Stunden ausdrücklich möglich ist. Ausserdem habe ich direkt einen Konflikt bei paypal eröffnet mit der Mitte, das Geld nicht auszuzahlen bzw. an Modetalente zu überweisen.
Ich habe eine email von Modetalente bekommen, indem bestätigt wird, daß ich nichts mehr zu tun brauche, wenn ich das Geld noch nicht überwiesen habe. Leider hatte ich ja aber per paypal bezahlt. Auf eine Bitte, mir das Geld zurückzuüberweisen, habe ich dann keine Antwort mehr bekommen.
Auch die Konfliktlösung bei Paypal zieht sich und ich bekomme keine Information, bis darauf, daß geprüft wird.
Nun kam‘ heute (19.02.2020) eine Lieferung von ‚Skinny Warehouse 1‘ mit einem der Teile. Da ich keine Bestellbestätigung habe, kann ich auch nicht sagen, ob das Teil dem bestellten entspricht. Ausserdem habe ich auch nicht bei Skinny Warehouse 1 bestellt, sondern bei Modetalente. Die Ware ist von der Qualität so grottenschlecht, daß ich gerne zurückschicken würde – aber die Adresse gibt es nicht. Dr. Georg-Schaeffler-Str. 920 in 77933 Lahr gibt es nicht. Also Strasse und Ort schon, aber die Hausnummer nicht.
Nun weiß ich nicht mehr, wie ich noch an mein Geld kommen soll. Modetalente rührt sich nicht (haben ja auch, was sie wollten) und paypal rührt sich auch nicht. Können Sie helfen?
Mfg, Claudia S.
Verbraucherschutz.de schrieb am 22.02 2020 an Frau Claudia S.
Sehr geehrte Frau S.
ich habe Ihre Zuschrift an Paypal weiter geleitet und darum gebeten, dass man den Vorgang prüft und mit Ihnen Kontakt aufnimmt.
Ich hoffe, dass diese Mailadresse auch die Mailadresse ist, mit der Sie bei PayPal angemeldet sind.
Bitte informieren Sie mich unbedingt, wenn PayPal mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat.
Frau Claudia S. schrieb uns am 25.02.2020
Sehr geehrte Frau Lauckenmann.
ich habe gestern eine Reaktion von Paypal bekommen. Da der Händler sich nicht bei Paypal zur Klärung gemeldet hat, hat Paypal mir das Geld zurück erstattet 🙂 ! Manchmal siegt anscheinend doch die Gerechtigkeit.
Herzlichen Dank auch für Ihre Unterstützung! Bitte warnen Sie nochmals vor diesem Händler und auch vor dem vermeintlichen Auslieferer. Ich versuche da in Zukunft vorsichtiger zu agieren.
PayPal hatte geschrieben: „Da wir von Fanshionweb International keine weiteren Informationen zu diesem Fall erhalten haben, wurde er zu Ihren Gunsten entschieden.Sie haben eine Rückzahlung in Höhe von 61,61 Euro erhalten.“
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Habe bei Modetalente bestellt und wollte den bestellten Artikel zurückschicken.
Dies war leider nicht möglich, auf alle meine emails wg der Rücksendung wurde nicht reagiert.
Dieser Firma sollte man das Handeln untersagen. Betrug am Kunden!!!!!!!!!!!!
Auch ich bin auf diese Firma reingefallen. Hätte ich mich nur vorher erkundigt. Unglaublich, dass Paypal mit so einer ominösen Firma zusammenarbeitet.
Ich will die Wäre nicht behalten, da sie bei mir nur in der Mülltonne landen würde. Das kann niemand tragen.
Ich bemühe mich jetzt um Rücksendung und Rückerstattung, obwohl ich kaum Aussicht auf Erfolg habe.
Werde weiter berichten.
Warnen Sie weiter vor dieser Abzocke.
Hallo,
ich habe bei dieser Firma 5 Artikel gekauft, Preis 73 €.
Modetalente ist die absolute China-Abzockefirma (falls es die Firma überhaupt gibt). Bloß Finger weg davon und nie etwas bestellen !!!
Die Mode entspricht nicht annähernd der Beschreibung. Absolut minderwertige Qualität, Rücksendung ist nicht vorgesehen. Sie setzen unter Druck. Es geht um kurzfristiges Geld. Keine langfristige Kundenbindung .
Also: N I E dort etwas kaufen !!!!!
Mir wurden nach vielem hin und her sogar 25% Rabatt angeboten u. eben alternativ eine Rücksendung nach China auf eigene teure (Zoll-) Kosten. Ich habe dieses Unternehmen bei der Polizei angezeigt und der Firma das polizeiliche Aktenzeichen als Beweis gesendet. Mit diesem Aktenzeichen wird sogar von meiner Bank geprüft, ob deren Versicherung mir den Schaden ersetzt.
Ich kann nur jedem raten, diese Firma anzuzeigen! Je mehr dies tun, umso besser.
Und! …. nie mehr ohne Impressum-Angabe bestellen!
Hallo, ich habe bei Modetalente Waren im Wert von 97 Euro bestellt, Bestellnummer HBACB00176289, die Ware entsprach in kleinster Weise dem Angebot. Schlechte Qualität, schlechte Verarbeitung, keine Möglichkeit der Reklamation, da immer wieder von deren Seite eine Standardmail zurück kommt, in der u.a. Steht, Rücksendeadresse China. Es gingen bei Ihnen schon viele Beschwerden über diesen Online-Shop ein.
Bitte helfen sie mir , mein Geld zurück zu erhalten. Ich habe bereits über VISA Kreditkarte.