so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39557
Meldungen gesamt: 8331
veröffentlichte Erfolge: 1591
Kommentare: 104884

mindfactory.de erstattet den Kaufpreis

mindfactory.de: „der Kunde kann die Grafikkarte für eine Gutschrift zurückschicken.“

Herr Daniel U. schrieb am 08.10.2018: Sehr geehrte Damen und Herren, bei der o.g. Firma habe ich eine Grafikkarte gekauft, die anscheinend einen kleinen Fehler an der Lüftersteuerung hat und Sie überhitzt. Daraufhin habe ich den Artikel wieder zum Verkäufer geschickt (bereits 3x) und dieser behauptet strikt, dass der Artikel funktioniert weil er den Fehler nicht reproduzieren kann.
So nun habe ich die Grafikkarte wiederbekommen … wie soll ich hier weiter verfahren?

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 09.10.2018 an Frau Petra Clemen unter [email protected] weiter und erhielt am nachstehende Antwort:

Sehr geehrter Herr Matthies,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Nachricht.
Der Fall war bis gerade eben mit dem Kunden in Klärung und wurde nun so geklärt, dass der Kunde die Grafikkarte für eine Gutschrift zurückschicken kann, wenn keine Modifikationen vorgenommen worden sind.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mindfactory Service Team
—————————————————————————————
Unsere Öffnungszeiten:
Montags – Freitags von 10:00 – 18:00 Uhr
Samstags von 10:00 – 16:00 Uhr
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Mindfactory AG
Petra Clemen (Vorstand)
Preußenstr. 14a-c
26388 Wilhelmshaven
Telefon: +49 (0) 44 21 / 91 31 010
Telefax: +49 (0) 44 21 / 91 31 019
Sitz der Gesellschaft: Wilhelmshaven
Registergericht: AG Oldenburg HRB 130461
Vorstand: Petra Clemen
Aufsichtsratsvorsitzender: Ralf Clemen
USt-IdNr.: DE 184 293 191
Steuer-Nr.: 70/200/24743
Reklamationen leicht gemacht mit unserem Rücksendeassistenten: mindfactory.de/RMA
Sie haben Fragen zu einer Bestellung oder benötigen Hilfe? Unsere Community steht Ihnen außerhalb der Öffnungszeiten mit Rat und Tat zur Seite. Hier geht’s zum Mindfactory-Forum: forum.mindfactory.de
Werden Sie Fan auf Facebook: facebook.com/MindfactoryAG
Folgen Sie uns auf Twitter: twitter.com/mindfactory_de

Herr Daniel U. schrieb am 30.11.2018: Ich habe die Gutschrift heute auf mein Konto gebucht bekommen. Sie können den Fall schließen. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Aug 11
Aug 10
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Mai 21
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 08
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 20
Apr 18
Apr 18
Apr 13
Apr 09
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 08
Mrz 07
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Feb 22
Feb 12
Aug 11
Aug 10
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jun 24
Jun 22
Jun 17
Mai 30
Mai 25
Mai 23
Mai 21
Mai 11
Mai 10
Mai 09
Mai 08
Mai 02
Apr 27
Apr 22
Apr 22
Apr 20
Apr 18
Apr 18
Apr 13
Apr 09
Apr 09
Apr 07
Apr 06
Apr 06
Mrz 23
Mrz 23
Mrz 08
Feb 24
Feb 24
Feb 24
Aug 05
Aug 02
Aug 01
Jul 27
Jul 27
Jul 26
Jul 23
Jul 22
Jul 21
Jul 21
Jul 18
Jul 13
Jul 12
Jul 12
Jul 09
Jul 07
Jul 07
Jul 07
Jul 07
Jul 06
Jul 04
Jul 04
Jul 04
Jun 30
Jun 30
Jun 29
Jun 28
Jun 21
Jun 20
Jun 20
Jun 20
Jun 19
Jun 18
Jun 15
Jun 15
Jun 09
Jun 08
Jun 08
Jun 07
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->