Minderwertige Ware von oursoin.com. PayPal antwortet nicht.
Herr Nils B. schrieb uns am 22.9.2020:
Betreff: nur eine Tel der Bestellten Ware erhalten und das in einer Minderen Qualität
Kunden-oder Vertragsnummer: PayPal Bearbeitungsnummer: PP-D-78341726
Internetseite: oursoin.com/
Nachrichtentext:
Wir haben Ware online Bestellt. Das ganze wurde über Paypal abgewickelt. Leider wurde nur ein Teil der Ware geliefert in einer sehr schlechten Qualität. Nach versuch die Ware zurück zuschicken bekommt man keine Antwort des Kundeservice des Webshops. Eine Klärung über Paypal war ebenfalls nicht möglich, da der Fall sofort von Paypal geschlossen wurde.
Wenn man die Firma googelt, sieht man sofort das es viele viele Kunden gibt bei denen das gleiche Problem besteht.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 22.9.2020 an service@oursoin.com weiter und erhielt am 23.9.2020 die nachstehende Antwort in englischer Sprache. Wir haben diese mit dem Google Übersetzer übersetzt:
Lieber Michael,
Wir freuen uns über Ihre Zeit, uns eine E-Mail zu senden.
Danke für die Bestätigung.
Bitte geben Sie uns den Produktnamen oder den Artikel des Artikels mit Werbebanner.
Wir helfen Ihnen gerne bei Ihrem Anliegen.
Wenn Sie weitere Bedenken haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail.
Haben einen gesegneten Tag,
Best regards,
Rolando Co (cs)
Customer Service Team
www.oursoin.com
Herr B. schrieb uns daraufhin:
An: Michael Matthies
Betreff: AW: BESCHWERDE: nur eine Tel der Bestellten Ware erhalten und das in einer Minderen Qualität
Hallo Herr Matthias,
danke für Ihre Unterstützung.
Anbei finden Sie meine komplette Bestellung. Leider verstehe ich nicht genau was dort verlangt wird. Ich habe das Gefühl, das dort einfach versucht wird Zeit zu schinden.
Es wurden 4-5 Teile geliefert in einer Grotte schlechten Qualität. Diese möchte ich zurückschicken und mein Geld zurückhaben. Leider gibt es dazu keinerlei Antwort der Firma.
Mit freundlichen Grüßen
Nils B.
Wir schrieben am 12.10.2020:
Sehr geehrter Herr B.
wir haben keine weitere Nachricht erhalten.
Sie sollten Anzeige erstatten und versuchen Sie, Ihr Geld über Paypal mit dem entsprechenden Aktenzeichen zurück zu holen.
Herr B. schrieb:
Hallo Herr Matthies,
PayPal hat den Fall leider bereits geschlossen.
Man kann den Fall nicht erneut öffnen. Wir haben mehrfach Mails an PayPal geschrieben und mehrfach versucht jemanden ans Telefon zu bekommen. Keine Chance
Wir leiteten die Anfrage am 13.10.2020 an PayPal weiter.
Weder wir, noch Herr B. erhielten eine Antwort von PayPal. Wir schrieben Herrn B. am 3.11.2020:
Sehr geehrter Herr B.
ich schrieb Ihnen am 12.10.2020:
Sehr geehrter Herr B.
ich habe Ihren Vorgang von meinem Kollegen übernommen, Ihre Zuschrift weiter geleitet und darum gebeten, dass man den Vorgang prüft und mit Ihnen Kontakt aufnimmt.
Bitte informieren Sie mich unbedingt, wenn PayPal mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat.
Mein Kollege ist in dem Vorgang also nicht mehr involviert.
Ich habe soeben PayPal an die Erledigung erinnert.
Bitte informieren Sie mich, wenn PayPal mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat.
Herr B. schrieb uns am 22.1.2021:
Hallo Frau Lauckenmann,
leider haben wir kein Feedback von PayPal oder sonst irgendjemanden erhalten. Was können wir noch machen?
Wir schrieben:
Sehr geehrter Herr B.
wir haben auch keine Antwort erhalten und werden den Vorgang veröffentlichen.
Da dieser Vorgang nun einer Rechtsberatung bedarf, wir aber keine Anwälte beschäftigen, und auch keine Rechtsauskünfte erteilen, muss ich Sie leider bitten, einen Anwalt oder die Verbraucherzentrale aufzusuchen.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
theminimallamp.de ersetzt die defekte LED Lampe
Waschmaschine von lidl.de wurde repariert
fashion-traum.com: Erstattet die minderwertige Ware ohne Rücksendung nach China
grundbuchauszug.info erstattet die Gebühren
beautyly.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung des Rosenbärs
spargut.com: Ware aus China, aber Rückversand nach Österreich möglich
shop.freeletics.com erstattet den Kaufpreis nach Retoure
optivel.com versendet Werbemails im Auftrag vieler Firmen
deadstockclothing.com erstattet den Kaufpreis nach Retoure
bregner.com
sevellagermany.de hatte technische Probleme und erstattet den Kaufpreis
ava-may.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
fashion.zone erstattet den Kaufpreis nach Retoure der Tasche
Entschädigung für Verspätung der DB über fahrkartenerstattung.de erstattet
mydeals24.myshopify.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
eikora.de erstattet den Kaufpreis nach Widerruf der Bestellung
smilesecret.de bietet 40% Erstattung aus Kulanz für das Phonebleaching X
irobot.de verschickt die Rechnung
einfachdabei.eu storniert das telefonisch abgeschlossene Gewinnspiel
karaca.com erstattet nach Retoure
atlasformen.de erstattet nach Retoure
Mode-Stern.com / High Matrix Ltd. erstattet den Kaufpreis für die minderwertigen Schuhe
offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
lebkuchen-schmidt.com erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
haengewelt.de erstattet die Gutschrift und entschuldigt sich mit einem Gutschein
web.de storniert das ungewollte ABO
myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
porta.de liefert den Brotkasten
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
arbeitsschutz-sigel.de erstattet das Geld zurück
reederei-riedel.de erstattet die Doppelbuchung
theminimallamp.de ersetzt die defekte LED Lampe
Waschmaschine von lidl.de wurde repariert
fashion-traum.com: Erstattet die minderwertige Ware ohne Rücksendung nach China
grundbuchauszug.info erstattet die Gebühren
beautyly.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung des Rosenbärs
spargut.com: Ware aus China, aber Rückversand nach Österreich möglich
bueroshop24.de erstattet den Kaufpreis für den defekten Bürostuhl
shop.freeletics.com erstattet den Kaufpreis nach Retoure
flatix.de liefert die restlichen FFP2 Masken
optivel.com versendet Werbemails im Auftrag vieler Firmen
deadstockclothing.com erstattet den Kaufpreis nach Retoure
bregner.com
sevellagermany.de hatte technische Probleme und erstattet den Kaufpreis
ava-may.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
fashion.zone erstattet den Kaufpreis nach Retoure der Tasche
Entschädigung für Verspätung der DB über fahrkartenerstattung.de erstattet
mydeals24.myshopify.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
eikora.de erstattet den Kaufpreis nach Widerruf der Bestellung
smilesecret.de bietet 40% Erstattung aus Kulanz für das Phonebleaching X
irobot.de verschickt die Rechnung
einfachdabei.eu storniert das telefonisch abgeschlossene Gewinnspiel
karaca.com erstattet nach Retoure
atlasformen.de erstattet nach Retoure
Mode-Stern.com / High Matrix Ltd. erstattet den Kaufpreis für die minderwertigen Schuhe
offwave.com erstattet ohne Rücksendung der Ware nach China
de.commercewealth.com zahlt das Geld aus dem Bit Coin zurück
11teamsports.com: Falsch gelieferte Ware wird erstattet
ebay stellte aus Kulanz Einkaufsgutschein aus.
trimzy.de erstattet den Kaufbetrag für die Hygieneartikel
kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
amedical.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
lebkuchen-schmidt.com erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
haengewelt.de erstattet die Gutschrift und entschuldigt sich mit einem Gutschein
web.de storniert das ungewollte ABO
myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall
porta.de liefert den Brotkasten
gossby.com erstattet das Geld für die Tassen
usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
brickdisplay.de: DHL findet nach vier Monaten das Paket und liefert aus
tausendkind.de erstattet nach Retoure
eikora.de erstattet Geld nach Widerruf und mehrmaliger Aufforderung nicht
Spam Mail von contact@ja-tack.net: Amazon Einkaufsgutschein
selbstauskunft-direkt.com: Kein Impressum, kein Widerrufsrecht
Printmycase.de: Bestellung seit sieben Monaten nicht geliefert
Fake Shops 2021 März
jdsports.de: Wartezeiten bei der Lieferung von mehreren Wochen
auto-reparatur.info Probeabo muss gekündigt werden, sonst folgt Jahresabo!
Wer hat Erfahrung mit primeot.com?
sparkauf.eu ist ein Fake Shop
eBay-Kleinanzeigen.de: Julia Maria Kahl, geb. Rausch versendet die Ware nicht
Betrüger bei Ebay Kleinanzeigen mit der Mailadresse questloy68@gmail.com
promotionel.com: Keine Erstattung nach Retoure, keine Antwort auf Zuschrift
Spam Mail von domain.webhosting@outlook.com
Avares Bottrop: „Vermutlicher Rechnungsbetrug“
fashion.zone: Adcada GmbH ist in Insolvenz
fashion.zone: Keine Rückzahlung nach Retoure. Angeblich ist PayPal schuld
jojomamanbebe.ie: Ware aus UK: Aufpreis: 24,10 Euro für Import/Handling durch DHL
freeboobies.de: Nach drei Monaten immer noch keine Erstattung nach Retoure
Fake Shops 2021 Februar
lizenzhandel.net: Lizenz wurde bezahlt aber nicht geliefert
Defektes Bike von gymcompany.de: keine Reaktion seit Monaten
SMS von Vodafone: angebliches Abo wird über mobileinfo.biz eingezogen
myhomica.com ist ein Fake Shop / Kein Käuferschutz von PayPal
heatup.at: Billigware aus China
Minderwertige Ware von oursoin.com. PayPal antwortet nicht
Falschberatung vom Vodafone Partnershop: CI Modul angeblich nur zur Miete.
dc-spiele.de: „Bestellung bezahlt, aber nie erhalten.“
thefabulous.co App führt in die Abofalle
4thebike.de keine Erstattung nach Nichtlieferung
Kiwi.com: Flug storniert, kein Geld zurück
motiofit.com: Keine Rückerstattung seit drei Monaten
halskette-alina.de beantwortet unsere Anfrage nicht
Vorsicht vor unseriösen Seiten, die Amazon Aktienbeteiligung anbieten
slimyliquid.de: Keine Lieferung seit der Bestellung am 3.12.2020
missguided.co.uk: Fehlerhafte Versandkosten, Mailadresse unzustellbar
Fake Shops 2021 Januar
All-in-1-store / Ebay: Seriennummer bei den Airpots sind gefälscht
schluesseldienstvergleich.eu/de antwortet nicht auf unsere Anfrage
Spam Mail angeblich von Deutsche Bank / satis@sarkfirca.com