millionstore.com: „Verkauf eines amerikanischen Handy´s in Deutschland. Keine Garantie und kein Service.“
Herr Robert S. schrieb uns am 17.8.18:
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie sich erst jetzt herausgestellt hat, wurde mir ein Handy verkauft, das nicht für den deutschen Markt bestimmt ist und dort auch keine Garantie und keinen Service hat. Hier liegt offensichtlich arglistige Täuschung vor und ich möchte den Kauf rückgängig machen.
Der Händler ist jedoch dazu nicht bereit. Bitte helfen Sie mir.
Mit herzlichen Grüßen
Robert S.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 21.8.18 an millionstore.com, Herrn Eric Husberg weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Guten Tag,
es ist an mehrere Stellen dem Kunden signalisiert worden, das es ein Verizon Gerät ist und das es sich um ein 930U Modell handelt.
Dieses steht auch auf der Rechnung drauf. Wir haben somit dem Kunden gänzlich unserer Pflichten Informiert.
Etwaige Garantie Ansprüche wahren wir für den Kunden gegenüber dem Hersteller.
Mit freundlichen Grüßen,
Eric Husberg
Herr S. schrieb uns:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
besten Dank für Ihre Unterstützung.
Diese Fachbegriffe „Verizon“ und 930U“ mögen evtl. für einen Fachmann ein Hinweis sein.
Ein Laie wie ich kann damit nichts anfangen. Und ich würde im Traum nicht daran denken in Deutschland ein Handy verkauft zu bekommen, das hier keinen Service vom Hersteller hat.
Wenn es für mich erkennbar gewesen wäre, dass dieses Gerät nicht aus Deutschland stammt, dann hätte ich es niemals gekauft!
Diese Handy ist nun schon zum zweitenmal defekt und Samsung hat die Reparatur verweigert, weil es sich um ein „amerikanisches Modell“ handelt.
Es ist richtig, dass sich Millionstore innerhalb der Garantie um eine Repartur kümmern will, aber was ist danach? Nach der Garantiezeit wird eine Reparatur wahrscheinlich unmöglich!
Gerne stelle ich Ihnen morgen die Rechnung und die Stellungnahme von Samsung zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen
Robert S.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrter Herr S.
wir werden da nicht weiterkommen, da wir keine Anwälte beschäftigen.
Wir werden den Vorgang veröffentlichen, aber ich muss Sie leider bitten, einen Anwalt einzuschalten.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
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hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
fanatics-intl.com erstattet die Retoure
flixtrain.de erstattet die Verspätung
sixt.de korrigiert den Fehler wunschgemäß
vanessabruno.fr: Nach unserer „Intervention anstandslos überwiesen“
„Check24 erstattet aus Kulanz 50% der Mehrkosten“
ao.de: Erstattet nach Nichtlieferung den Kaufpreis
parken.flughafen-stuttgart.de / APCOA erstattet die Parkgebühr
HUK-Coburg bucht die unberechtigte Forderung aus
telefonicom.de akzeptiert den Widerruf
Klarstein.de: Erstattet über PayPal de Kaufpreis
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
belvilla.de erstattet nach interner Klärung das Geld
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
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Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
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diemer.de erstattet die Retoure
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mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
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