millionstore.com: „Verkauf eines amerikanischen Handy´s in Deutschland. Keine Garantie und kein Service.“
Herr Robert S. schrieb uns am 17.8.18:
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie sich erst jetzt herausgestellt hat, wurde mir ein Handy verkauft, das nicht für den deutschen Markt bestimmt ist und dort auch keine Garantie und keinen Service hat. Hier liegt offensichtlich arglistige Täuschung vor und ich möchte den Kauf rückgängig machen.
Der Händler ist jedoch dazu nicht bereit. Bitte helfen Sie mir.
Mit herzlichen Grüßen
Robert S.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 21.8.18 an millionstore.com, Herrn Eric Husberg weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Guten Tag,
es ist an mehrere Stellen dem Kunden signalisiert worden, das es ein Verizon Gerät ist und das es sich um ein 930U Modell handelt.
Dieses steht auch auf der Rechnung drauf. Wir haben somit dem Kunden gänzlich unserer Pflichten Informiert.
Etwaige Garantie Ansprüche wahren wir für den Kunden gegenüber dem Hersteller.
Mit freundlichen Grüßen,
Eric Husberg
Herr S. schrieb uns:
Sehr geehrte Frau Lauckenmann,
besten Dank für Ihre Unterstützung.
Diese Fachbegriffe „Verizon“ und 930U“ mögen evtl. für einen Fachmann ein Hinweis sein.
Ein Laie wie ich kann damit nichts anfangen. Und ich würde im Traum nicht daran denken in Deutschland ein Handy verkauft zu bekommen, das hier keinen Service vom Hersteller hat.
Wenn es für mich erkennbar gewesen wäre, dass dieses Gerät nicht aus Deutschland stammt, dann hätte ich es niemals gekauft!
Diese Handy ist nun schon zum zweitenmal defekt und Samsung hat die Reparatur verweigert, weil es sich um ein „amerikanisches Modell“ handelt.
Es ist richtig, dass sich Millionstore innerhalb der Garantie um eine Repartur kümmern will, aber was ist danach? Nach der Garantiezeit wird eine Reparatur wahrscheinlich unmöglich!
Gerne stelle ich Ihnen morgen die Rechnung und die Stellungnahme von Samsung zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen
Robert S.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrter Herr S.
wir werden da nicht weiterkommen, da wir keine Anwälte beschäftigen.
Wir werden den Vorgang veröffentlichen, aber ich muss Sie leider bitten, einen Anwalt einzuschalten.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
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kult-beauty.de erstattet den Kaufbetrag kommentarlos über PayPal
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usarmy-store.de erstattet nach Widerruf
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tausendkind.de erstattet nach Retoure
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cvfees.com: Probeabo wird zum Jahresabo wenn es nicht gekündigt wird
tronicaltune.com erstattet nach Nichtlieferung
CAMPZ.DE erstattet nach Retoure
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Yefa.de erstattet nach Retoure
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bamur.de erstattet den ausstehenden Betrag
Reise wegen Corona abgesagt, Sunweb.de erstattet den Reisepreis
Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
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Dyson.de erstattet nach Retoure
belvandeo-boxspring.de erstattet den Kaufpreis
bike-discount.de: Ware vom Nachbarn erhalten
Karmavana erstattet den Kaufbetrag nach Widerruf
celine-rose.de: Kaufbetrag erstattet, Ware darf behalten werden
nachsendeauftrag-direkt.com erstattet einen Teilbetrag zurück
Paypal erkennt den Widerspruch an und erstattet den Kaufpreis
Rocketreach.co löscht das Profil und alle Daten auf Ihrer Website
weristwer.eu akzeptiert den Widerruf und annulliert die Rechnung
Horsch-shop.de: Schuhe als Geschenk für die Unannehmlichkeiten
lamartina.com erstattet den Kaufpreis nach Retoure
USArmy-Store.de erstattet den Kaufbetrag aufgrund Nichtlieferung
Arktis.de erstattet den Kaufpreis nach Retoure
design-c shop erstattet den Kaufbetrag für die minderwertige Ware
Computeruniverse.net erstattet den Restbetrag
Orphica.com erstattet den Kaufbetrag
Viabuy: 5500,- Euro nicht weitergeleitet oder erstattet / antwortet nicht auf Anfragen
Brast24: Liefert nach fünf Monaten / Webseite enthält bösartigen Link
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nimaweb.de ist ein Fake Shop: Erstattung über Kreditkarte
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Fake Shop super-s.shop.de: Geld aber über Paypal zurück erhalten
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design-c shop erstattet den Kaufbetrag für die minderwertige Ware
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