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Meldung, Die FlexStrom AG betrügt ihre Kunden

[Der Verbraucher möchte nicht öffentlich genannt werden] schrieb folgende Nachricht:
Die FlexStrom AG betrügt ihre Kunden.
Ich habe vor einem Jahr einen „2400er Partner Ökofles Online“ abgeschlossen für 458 Euro. Darin enthalten 70 Euro Aktionsbonus der „zu Ende des Vertragsverhältnisses zurückgezahlt wird bzw. mit dem Mehrverbrauch verrechnet wird“. Ebenfalls im Vertrag vermerkt sind 6 Euro/Monat Grundgebühr, jedoch ganz oben „PACKETPREIS 386 Euro“ mit dem Vermerk dass die 70 Euro Aktionsbonus zurückgezahlt werden. Jetzt hat die FlexStrom AG die 6*12 Euro draufgeschlagen und ich muss sogar noch nachzahlen! So müsste jeder Kunde, selbst wenn er 0KWh verbraucht immer nachzahlen und zwar 2 Euro!
Betrügerverein, Finger weg!

51 Kommentare

  1. silvia1976
    13.03.2014 an 21:30 ·

    Hallo zusammen,
    Ich würde gerne wissen, welchen Stromanbieter habt ihr. Ich bin mit FlexStrom absolut unzufrieden. Beim Wechsel in Tarif 1833 wurde mir nicht bekannt gegeben, daher wurde der Erhöhung rückwirkend widersprochen. zweitens, bei der Abrechnung fehltemir der Bonus über 100,00 €, dass mir versprochen wurde. Ich habe mich tausendmals an FlexStrom gewendet, hat mir aber nichts gebracht. Dann habe ich auch, nach der Empfehleung von einer Frau in diesem Forum, meine Beschwerde auf reclabox.com/firma/133-FlexStrom-AG publiziert. Kurz danach habe ich die Antwort bekommen. Ich wollte, dass sie mir den Mehrverbrauch vertragsgemäß abrechnen und den Bonus berücksichtigen. Die Sache hat sich nicht gross geändert, aber meine Beschwerde wurde mindestens in Betracht genommen

  2. Klaus Müller
    17.01.2012 an 16:23 ·

    Die Dratzieher von Flexstrom sind die berühmt berüchtigten Gebrüder Mundt. Es existieren noch zahlreiche Homepages im Netz, die von den Mundtbrüdern eingerichtet werden um Kunden, die beim einen Unternehmen weglaufen, beim anderen Unternehmen wieder einzufangen.
    So z.B. Ökoflex, Löwenzahn Energie GmbH, Optimal Gruen, Optimal Gruen-direct, Genialstrom usw. Am Freitag den 20.01.2012 um 10.30 Uhr findet im Landgericht Ravensburg Saal 7 eine Verhandlung statt. Feststellungsverfahren in Sachen einstweilige Verfügung, weil ich meinen Kunden mitgeteilt hatte, dass ich mich mit sofortiger Wirkung als Vertriebspartner trenne, da nicht gewährleistet ist, dass Optimal Grün wie propagiert Ökostrom liefert. Optimal Grün hat noch 2011 behauptet, ausschließlich Ökostrom aus heimischen Wasserkraftwerken zu liefern. Um diese Lüge geht es am Freitag, den 20.01.2012. Öffentlich.

  3. Gedde
    27.12.2011 an 21:14 ·

    Die endlose Geschichte!!!
    Habe mich weiter umgeschaut.
    Inzwischen hat mir verivox (Vergleichsportal)geantwortet, dass sie meine Beschwerde dem zuständigen Sachbearbeiter bei flex. übermittelt haben. Für sie sei die Sache somit erledigt. Rückfragen bei verivox seien zwecklos…!? „Halloooo?“
    Gem. Flex. komm ich aus meinem Vertrag nicht raus.
    Die sprechen mir das Recht auf Sonderkündigung ab.Es sei zu spät!
    Aber ich habe mich zeitgleich an die „schlichtungsstelle-energie“ in Berlin,(leicht zu googeln)gewendet. Die haben mir mitgeteilt, dass sie meine Beschwerde prüfen werden. Sie prüfen die Schlichtungswürdigkeit meines Falles. Das war vor Weihnachten. Bin mal gespannt, was die machen. Vorteil ist dabei, dass das Schlichtungsverfahren nur der flex. was kostet(350,-€). Die Sache ist in längstens 3 Monaten erledigt. Es macht also langsam richtig Spass! Es kommt im Idealfall zu eiem Kompromiss, mit dem beide Seiten leben können. Scheitert die Schlichtung – muss ich doch noch einen Anwalt nehmen.
    Verbraucherzentralen haben den Nachteil, dass sie nicht umsonst arbeiten!Klingt kleinlich (sorry)aber ich erkläre das mal kurz:
    Die 1. Stunde kostet gleich mal ca.19,-€. Längerer Briefwechsel erhöht natürlich die Gebühr. Es wird auch von Kosten für jede weiteren 10 Minuten geschrieben. So ist es jedenfalls in Ulm hier.
    Ihr denkt jetzt sicher, dass dieses Geld gut investiert ist?
    Sorry, das ist leider nicht der Fall. Denn die raten einem nach vergeblicher Intervention bei flex. auch nur dazu, sich an einen Anwalt oder die schlichtungsstelle-energie oder den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur zu wenden.
    Spart euch das Geld einfach und geht gleich über die „schlichtungsstelle-energie“. Die wollen dann euren Schriftverkehr mit flex oder einem anderen Lieferanten und eure Vertragsunterlagen als Datei oder per Post.
    Habt ihr schon 4 Wochen keine zufriedenstellende Einigung auf eure Beanstandungen mit flex. erreicht, kann die Schlichtungsstelle-Energie für euch tätig werden. Die Betonung liegt aber auf „kann“.
    Bin jetzt mal gespannt… .
    Die haben gerade eine Menge Arbeit. Die Beschwerden häufen sich von Tag zu Tag.
    Habe als „Weihnachtsgruß“(23.12.2011) von der „Deutsche Zentral Inkasso“ eine fiese Zahlungsaufforderung bekommen (die Zweite).
    Ich sitze das weiter aus. Ist ja klar.
    Sollte mal der gelbe, eingeschriebene Mahnbescheid vom Amtsgericht
    kommen – was ich nicht glaube, dann werde ich mein Kreuz da machen, wo es in etwa heisst: Die Geldforderung ist unbegründet/wird bestritten. Unten noch unterschreiben und sofort zurück an das Gericht schicken. Die werden sich hüten und vor Gericht ziehen!
    Achtung! Den gelben Brief vom Gericht auf keinen Fall ignorieren, sonst wird die unberechtigte Forderung an Euch doch noch vollstreckbar! Also aufpassen!!!
    Aber ich habe noch nie davon gehört und gelesen, dass einer den bekommen hat.
    Also rate auch ich Euch: Behaltet die Nerven. Sitzt das aus. Bitte nicht reagieren. Die sollen ruhig glauben, dass Ihre Briefe womöglich gar nicht bei Euch ankommen. Die Deutsche Zentral-Inkasso hat Ihren Absender mit Absicht nicht auf dem Umschlag vermerkt. Im Klarsichtfenster steht nur:-Persönlich/Vertraulich-
    Diese Verbrecher… .
    Ich wünsche Euch ein gesundes neues Jahr 2012.
    Macht,s also gut und seid weiterhin auf der Hut!

  4. Karsten
    10.12.2011 an 13:49 ·

    Flexstrom lockt Kunden mit Frei-KWh und Bonus und zahlt sie dann nicht aus.
    Ich habe für ein Jahr bei Flex-Strom Energie bezogen.
    Nach 12 Monaten Bezug wurden mir 265 KWh und 130.–€ Bonus versprochen und auch schriftlich bestätigt.
    Also habe ich zum Ende der 12 Monate gekündigt.
    Die Frei KWh habe ich erhalten, der Bonus steht mir nicht zu.
    Warum, > weil ich zum Vertragsende gekündigt habe und nicht danach !?
    Soll heißen, der Bonus steht nur dem zu, der Strom 12 Monate und einen Tag bezieht. Was soll denn diese Spitzfindigkeit ???
    Sieht für mich nach arglistiger Täuschung aus. Ich werde mir einen Anwalt nehmen.
    Also kündigt nicht nach 12 Monaten zum Monatsende sondern einen Tag später !!

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