Meldung, Die FlexStrom AG betrügt ihre Kunden

Die endlose Geschichte!!!
Habe mich weiter umgeschaut.
Inzwischen hat mir verivox (Vergleichsportal)geantwortet, dass sie meine Beschwerde dem zuständigen Sachbearbeiter bei flex. übermittelt haben. Für sie sei die Sache somit erledigt. Rückfragen bei verivox seien zwecklos…!? „Halloooo?“
Gem. Flex. komm ich aus meinem Vertrag nicht raus.
Die sprechen mir das Recht auf Sonderkündigung ab.Es sei zu spät!
Aber ich habe mich zeitgleich an die „schlichtungsstelle-energie“ in Berlin,(leicht zu googeln)gewendet. Die haben mir mitgeteilt, dass sie meine Beschwerde prüfen werden. Sie prüfen die Schlichtungswürdigkeit meines Falles. Das war vor Weihnachten. Bin mal gespannt, was die machen. Vorteil ist dabei, dass das Schlichtungsverfahren nur der flex. was kostet(350,-€). Die Sache ist in längstens 3 Monaten erledigt. Es macht also langsam richtig Spass! Es kommt im Idealfall zu eiem Kompromiss, mit dem beide Seiten leben können. Scheitert die Schlichtung – muss ich doch noch einen Anwalt nehmen.
Verbraucherzentralen haben den Nachteil, dass sie nicht umsonst arbeiten!Klingt kleinlich (sorry)aber ich erkläre das mal kurz:
Die 1. Stunde kostet gleich mal ca.19,-€. Längerer Briefwechsel erhöht natürlich die Gebühr. Es wird auch von Kosten für jede weiteren 10 Minuten geschrieben. So ist es jedenfalls in Ulm hier.
Ihr denkt jetzt sicher, dass dieses Geld gut investiert ist?
Sorry, das ist leider nicht der Fall. Denn die raten einem nach vergeblicher Intervention bei flex. auch nur dazu, sich an einen Anwalt oder die schlichtungsstelle-energie oder den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur zu wenden.
Spart euch das Geld einfach und geht gleich über die „schlichtungsstelle-energie“. Die wollen dann euren Schriftverkehr mit flex oder einem anderen Lieferanten und eure Vertragsunterlagen als Datei oder per Post.
Habt ihr schon 4 Wochen keine zufriedenstellende Einigung auf eure Beanstandungen mit flex. erreicht, kann die Schlichtungsstelle-Energie für euch tätig werden. Die Betonung liegt aber auf „kann“.
Bin jetzt mal gespannt… .
Die haben gerade eine Menge Arbeit. Die Beschwerden häufen sich von Tag zu Tag.
Habe als „Weihnachtsgruß“(23.12.2011) von der „Deutsche Zentral Inkasso“ eine fiese Zahlungsaufforderung bekommen (die Zweite).
Ich sitze das weiter aus. Ist ja klar.
Sollte mal der gelbe, eingeschriebene Mahnbescheid vom Amtsgericht
kommen – was ich nicht glaube, dann werde ich mein Kreuz da machen, wo es in etwa heisst: Die Geldforderung ist unbegründet/wird bestritten. Unten noch unterschreiben und sofort zurück an das Gericht schicken. Die werden sich hüten und vor Gericht ziehen!
Achtung! Den gelben Brief vom Gericht auf keinen Fall ignorieren, sonst wird die unberechtigte Forderung an Euch doch noch vollstreckbar! Also aufpassen!!!
Aber ich habe noch nie davon gehört und gelesen, dass einer den bekommen hat.
Also rate auch ich Euch: Behaltet die Nerven. Sitzt das aus. Bitte nicht reagieren. Die sollen ruhig glauben, dass Ihre Briefe womöglich gar nicht bei Euch ankommen. Die Deutsche Zentral-Inkasso hat Ihren Absender mit Absicht nicht auf dem Umschlag vermerkt. Im Klarsichtfenster steht nur:-Persönlich/Vertraulich-
Diese Verbrecher… .
Ich wünsche Euch ein gesundes neues Jahr 2012.
Macht,s also gut und seid weiterhin auf der Hut!

Bin seit 01.12.2010 Kunde bei Flexstrom.Mir reichts!!!
Habe schon zum 17.06.2010 meine Registrierungsbestätigung bekommen
um mich auf der online-Kundenbereich-Seite einzuloggen.
In meiner Dokumentenliste hatte ich bis heute genau 2 pdf-Dateien!
Die Lieferterminmitteilung vom 15.11.2010,o.k.und die Vertragsverlängerung nach 9 Monaten, datiert vom 02.09.2011, gar nicht o.k.!
Habe weder eine Mitteilung einer Preiserhöhung in 2011 bekommen,
noch sonst was.
Habe immer schön den Abschlag im voraus für 3 Monate bezahlt.
Habe leider die fristgerechte Kündigungsfrist nach einem Jahr verpennt-keine Ahnung, wann die Vertragsverlängerung online abrufbar war.Ich hätte also im August 2011 frühestens kündigen müssen!Jetzt viel zu spät also.
Woher sollte ich wissen, dass die mir im September, drei Monate vor Ende des ersten Vertragsjahres, den Vertrag verlängern.
Das ist doch eine üble Masche.
Habe an verivox gemailt, die mir flex. vermittelt haben und warte auf eine Antwort.
Ich habe flex. auch geschrieben, dass ich mich getäuscht und abgezockt fühle und auch werde.
Bin auf die erste Jahresendabrechnung gespannt.
Lasst also die Finger von Billiganbietern mit Bonusversprechen, Frei-kw/h pro geschossenes WM-Tor in 2010 und Reisegutschein (ein Witz, da nur max. 6% vom Reisepreis und höchstens 100 €,ha,ha).
Habe flex. gemailt dass ich alles weitere in Briefform haben möchte.
Überleg mir ob ich nicht gleich zum Anwalt gehen soll, wegen betrügerischer Verbrauchertäuschung?
Jedenfalls zahl ich jetzt (nach nur einem Jahr) plötzlich 9 cent pro kw/h Arbeitspreis mehr und auch über 3 € Grundgebühr mehr, als bei Vertragsbeginn im Dez.2010.
Das nenne ich dreist. Wird ein teures Stromjahr 2012 für mich!
Das verstößt ja schon gegen die guten Sitten! Wucheralarm!
Diesen Stromabzocker gehört eine Lektion erteilt.
Übrigens, Kompliment an Mr oder Mrs.“easygoingnow“ und seinen Erfolg in der Sache. Klasse Mensch!
Sorry, musste mir den Frust von der Seele schreiben.
Macht,s also besser.

Ha.. das ist noch gar nichts. Mit das was mir Vorgefallen ist, werde ich versuchen an die Öffentlichkeit zu gehn. also…
Über Internet an Flexstrom geraten.. Boa sind die Billig..
1. Habe mich bei Flexstrom registriert. Tarif für 20Euro im Monat genommen (Anfang Oktober)
2. Bekomme Mail.. Angaben zum vorherigen Anbieter fehlen. Angaben Flexstrom gegeben.(Mitte Oktober)
3. Anfang November.. Bekomme 1te Rechnung… über 100 Euro.. Dachte mir.. hä?
4. Ende November.. Rechnung bekommen Über 130 Euro.. öh…..
So siehts bei mir im Moment aus…
Beim „Vorherigen“ Anbieter bin ich immer noch. Das ist E-on. Dort telefonisch nachgefragt ob Flexstrom schon gekündigt hätte… Antwort.. „Flex.. was??? Ne.. sie sind bei uns..“ (Kann ich bestätigen nachdem ich mein Konto angeschaut habe.. Alles beim alten. Geld geht immer noch an E-On.

Flexstrom – wie man doch zu seinem Geld kommt – Ein Erfahrungsbericht

Wir wechselten zum 01.01.09 zu Flexstrom, abgeschlossen wurde der Tarif „Winteraktion 5600er Big Family“. Hierfür entrichteten wir am 29.12.2008 per Vorkasse einen Betrag von 911,20 € für einen Vertragszeitraum von einem Jahr. Wegen der erheblichen Preissteigerung im Folgejahr kündigten wir den Vertrag mit Flexstrom fristgerecht zum 31.12.2009.

Die Schlussrechnung erhielten wir erst am 05.01.2011. Aus dieser Rechnung wurde ersichtlich, dass Flexstrom zum 01.05.2009 eine Preiserhöhung vornahm (Flexstrom 5600er Big Family Rabatt). Die Schlussrechnung wies für uns eine Nachzahlung in Höhe von 135,20 € aus und berücksichtigte nicht den uns zustehenden Aktionsbonus.
Wir widersprachen der Rechnung mit folgendem Schreiben vom 13.01.2011:

Sehr geehrte Damen und Herren,

gegen Ihre Schlussrechnung (Zeitraum vom 01.01.2009 bis 31.12.2009) lege ich hiermit

Widerspruch

ein.

Begründung:

Zum 01.01.09 wechselte ich zu FlexStrom. Abgeschlossen wurde der Tarif „Winteraktion 5600er Big Family“. Hierfür entrichtete ich am 29.12.2008 per Vorkasse einen Betrag von 911,20 € für einen Vertragszeitraum von einem Jahr.

Wie jetzt aus der Schlussrechnung ersichtlich wird, erhöhten Sie zum 01.05.2009 die Preise (FlexStrom 5600er Big Family Rabatt) und stellen einen Betrag von 135,20 € in Rechnung.

Unterjährige Preiserhöhungen bei Vorauskasse-Verträgen mit einem Jahr Laufzeit gelten als Vertragsänderungen. Um einen Vertrag zu ändern, müssen beide Seiten zustimmen. Der weitere Bezug von Strom gilt nicht als Zustimmung.

Hieraus folgt, dass ich keinen neuen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen habe, es daher bei der ursprünglichen vertraglichen Preisvereinbarung bleibt und die Preiserhöhung nicht zu zahlen ist.

Zu zahlen ist aber von Ihnen der Aktionsbonus in Höhe von 135 € an. Lt. Ihren AGBS wird dieser Bonus bei einer Vertragslaufzeit von einem Jahr gewährt. Da mein Vertrag exakt eine Laufzeit von einem Jahr hatte (01.01. bis 31.12.2009) mahne ich die Zahlung hiermit an.

Ich erwarte somit eine Rückzahlung in Höhe von 133,57 € (Bonus abzgl. Mehrverbrauch in Höhe von 1,43 €).

Sollten Sie dieser Aufforderung bis zum 31.01.2011 nicht nachkommen bzw. auf Zahlung der in der Schlussrechnung aufgeführten Summe von 135,20 € bestehen, werde ich den Fall meinen Anwalt übergeben und gerichtliche Schritte gegen Sie einleiten.

Weiterhin werde ich die Verbraucherzentrale Hamburg, den Bund der Energieverbraucher, die Stiftung Warentest sowie die Amtsstaatsanwaltschaft Berlin über Ihr Geschäftsgebaren informieren (Wie Sie sicher wissen, wurde hier Anzeige gegen Sie erstattet, Az.: 3041 PLs

Danach begann die übliche und allseits bekannte Verhaltensweise von Flexstrom. Der Anspruch auf den Aktionsbonus wurde verneint, die Schlussrechnung als korrekt benannt. Wir haben dann noch mehrmals versucht, per Mail die Auszahlung des Aktionsbonus zu erreichen, leider vergeblich. Zwischenzeitlich hörten wir dann monatelang gar nichts mehr von Flexstrom, bis schließlich ein erstes Schreiben des Inkassobüros IHD-Inkasso GmbH ins Haus flatterte.

Dann reichte es uns und wir beschlossen, jetzt unsererseits gegen Flexstrom vorzugehen. Unter http://www.mahngerichte.de findet man das für seinen Wohnort zuständige Mahngereicht. Den Mahnbescheid kann man bequem online ausfüllen, ausdrucken und an das Mahngericht schicken. Am 16.08. schickten wir den Mahnbescheid an das für uns zuständige Mahngericht. Von dort bekamen wir dann eine Zahlungsaufforderung über 23 €, sobald man diesen Betrag gezahlt hat, stellt das Mahngericht den Mahnbescheid zu. Die Zustellung des Mahnbescheides erfolgte dann am 24.08.2011.

Und jetzt kommt’s: bereits am 26.08.2011 erhielten wir von Flexstrom eine korrigierte Schlussrechnung, in der unsere Forderung wie in unserem Widerspruchsschreiben vom 16.01.2011 in voller Höhe berücksichtigt wurde. Kurze Zeit später erfolgte die Erstattung des von uns angemahnten Betrages zzgl. der Kosten für den Mahnbescheid in Höhe von 23 €.

Fazit: Flexstrom weiß ganz genau, dass sie sich auf sehr dünnem Eis bewegen und vermeidet daher eine gerichtliche Auseinandersetzung. Hätten wir keinen Mahnbescheid beantragt, wären wir immer noch in der Auseinandersetzung mit Flexstrom und hätten möglicherweise das dritte oder vierte Schreiben eines Inkassobüros erhalten.
Wir können allen Betroffenen nur raten, wehrt euch, beantragt einen Mahnbescheid gegen diese Firma und ihr werdet zu eurem Geld kommen.

Ich habe nun leider auch über Verivox bei Flexstrom abgeschlossen und die Warnungen leider zu spät gelesen. Wenn ich das alles so lese, dann bezweifle ich stark, dass jemals auch nur ein einziger Kunde von Flexstrom korrekt abgerechnet wurde. Tatsächlich beziehen die ihren Gewinn nicht aus den billigen Stromlieferungen sondern durch tricksen und abzocken der Leute mit System. Ich wollte dann widerrufen und habe sogar sehr schnell eine Antwort gekriegt, dass das nicht möglich sei da zwei Wochen verstrichen sind. Also habe ich mal bezahlt samt Bonusvorauszahlung. Nach allem was ich nicht nur hier lese über dieses Geschäftsgebaren kann ich mir schon vorstellen, welche Tricks die alles auf Lager haben um zu Geld zu kommen. Was mich wundert ist, dass Verivox und die Staatsanwaltschaft nichts dagegen unternimmt. Verivox meinte am Telefon wörtlich: wir beraten NUR wer den billigsten Preis hat. Klar, die kriegen dann auch die größten Provisionen. Alles in allem scheint mir, dass da absolut systematisch betrogen wird und unser toller Staat kein Interesse hat, so etwas zu unterbinden. Bin ja mal gespannt.

Seit 01.03.2009 bin ich bei FlexStrom Kunde mit dem Tarif 4500er Family. Im ersten Jahr waren es 891,00€. Im Jahr 2010 anschließend 992,80. Für das Jahr 2011 hatte ich rechtzeitig einen Wechsel veranlasst FlexStrom antwortete nur, angeblich kam die Kündigung zu spät und ich weiterhin an sie gebunden bin. Ich bekam anschließend die Rechnung für 2011 mit dem Garantiepreis 1314,15€/ Jahr. Es war aber ein Satz kleingeschrieben das, wenn ich keine Preisgarantie wünsche, brauche ich nur den Betrag von 1179,15€ zu zahlen, was ich auch tat und es kamen Mahnungen ins Haus geflattert, da ich den Garantiepreis nicht bezahlt hatte was ich anschließend ungewollt auch tat. Vor wenigen Wochen wurde mir eine Preiserhöhung bekannt gegeben der ich rechtzeitig widersprochen habe und wollte von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen indem ich den Vertrag kündige. Mir wurde geantwortet das ich nicht verpflichtet bin dem neuen Preisblatt zuzustimmen, aber ein Sonderkündigungsrecht stehe mir nicht zu und ich weiterhin an meinen Vertrag bis zum 28.02.2012 gebunden bin.

..waren ein jahr kunde bei flexstrom, wie bei allen anderen hier, wurde ein bonus versprochen der nicht ausgezahlt wurde. mit der kündigung nach dem ersten jahr, weil danach erhöhung der kosten des tarifs um knapp 400 euro, wurde mit der abschlussrechung kein bonus ausgezahlt. mehrere mails wurde von FS nur mit standartmails abgefertigt..sähen keinen hinweis in den vetragsbedigungen auf zahlung des bonus von 110 euro. waren heute bei der verbraucherzentrale. die sagten uns folgendes: das Unternehmen FlexStom hat am 29.6.2011 gegenüber der Verbraucherzentrale Bundesverband über die Rechtsanwaltskanzlei Frenzel und Unsal die Unterlassungserklärung hinsichtlich der Bonuszahlung für Neukunden laut Ziffer 7.3. der AGBs abgegeben.
also schreibt denen nochmals mit den hinweis auf dieses urteil und hofft dann auf anrechnung des bonus…wir haben dies heute getan…was nun dabei rauskommt, also die antwortmail, werde ich dann umgehend hier posten!
lg

Hallo, ich war ein Jahr bis Ende Oktober 2010 Kunde bei flexstrom. Vor einer Woche erhielt ich eine Schlussrechnung mit einer Nachzahlungsforderung von knapp 2100 EUR. Hatte jedoch einen 4500 kWh Paket gebucht und zum Anfang des Vertrags schon knapp 800 EUR für das kWh Paket komplett bezahlt. Verbraucht habe ich in dem Jahr etwa 4800 kWh -also etwa 300 kWh zu viel. Flexstrom ist der Meinung ich hätte 6700 kWh zu viel verbraucht. naja habe in jedem Fall erstmal einen Widerspruch geschickt und mal sehen was wird. Ich glaube das ich nie wieder zu solchen billigen Anbieter wechsle. Wie das Sprichwort schon sagt: Wer billig kauft zahlt doppelt- in meinem Fall dreifach… Natürlich werde ich das Geld nicht rausrücken. Das haben die schlicht und einfach nicht verdient.

Ob Flexstrom, Ökoflex, Innoflex, Germanway OptimalGRün der neue Stern am Himmel der Gebrüder Mundt, alles Lug und Trug.
Flyer der OptimalGrün “ Wir kaufen ausschließlich ioo % Ökostrom vom Tüv Süd zertifiziert aus hemischen Wasserkraftwerken“ Ich habe das wiederlegt und prompt eine einstweilige Verfügung vom Landgericht Ravensburg bekommen. Bergündung, die Lieferung von ausschließlich Strom aus heimischen Wasserkraftwerken wurde belegt mit man höre, Reservierungen von EECS Zertifikaten der Statkraft Amsterdam. Diese Zertifikate stammen aus freien Recursen der norwegischen Wasserkraftwerke, können für 0,05 Cent /KWh gekauft werden, um in Deutschland Atomstrom zum Einkaufspreis von + -7 Cent/KWh als Ökostrom zu deklarieren. Allerdings wurden diese Zertifikate nicht gekauft sondern nur reserviert, vermutlich damit man ein Papier in Händen hatte um Verbraucher zu täuschen.Laut Anwältin Ünsal werden so 46.000 Kunden korrekt mit zertifiziertem Ökostrom beliefert. Der Skandal, Richter DR. Göller vom Landgericht Ravensburg hat das gefressen und mir bei Zuwiederhandlung gegen die Verfügung 250.000,- € Strafe oder Haft angedroht. Ich bin Rentner mit 204,- € und wollte mein Einkommen durch Vermittlung von Ökostrom aufbessern um nicht zum Sozialamt zu müssen.
Dieser Richter ist für mich ein Steigbügelnalter für diese Betrüger, damit 46.000 Kunden in Deutschland weiter betrogen werden können. Natürlich kam die Einstw. Verf. weil ich auf http://www.konaplus.de gewarnt habe, und trotz Verfügung immer noch zu meinem Schutz warne, denn ich hate für dieses Unternehmen geworben!!!! Allerdings habe ich auch keine Provision bekommen!!

Ich bin ebenfalls auf Flexstrom hereingefallen! Alles das, was als
unredlich und zudem betrügerisch geschildert wurde, ist mir auch passiert!
Die Frage ist nun: was ist bisher unternommen worden und was können wir gemeinsam, wenn nicht schon geschehen, unternehmen, damit wir uns gegen diese Machenschaften wehren können?

In 2010 wollte ich von FlexStrom weg zu einem anderen Anbieter wechseln. Habe übers Internet einen neuen und günstigeren Anbieter gefunden und mit dem Wechsel betraut. Da angeblich die Kündigung bzw. der Wechselwunsch zu spät bei FlexStrom einging wurde der Wechsel von FlexStrom abgelehnt.
In 2010 erhielt ich keine Rechnung für 2011, dafür aber gleich Drohungen durch Inkassounternehmen. Hat mich sehr viel Ärger (Schreiben und Telefonate) gekostet.

Jetzt erhalte ich trotz Garantiepreisvertrag eine 1. Mahnung (keine Rechnung) über 45,09€. Was ist den dass für eine Abzocke?!?!

FLEXSTROM ist keine Empfehlung.

Schlußabrechnung nach zweieinhalb Jahren??
auch ich kämpfe z.Z mit Flexstrom wegen der viel zu hohen Schlußrechnung die sich auf den Zeitraum 1.12.2008 bis 30.11.2009 bezieht. Mittlerweile sind wir Feb.2011. War fünf Jahre bei dieser Firma und bin niemals über den Paketverbrauch hinaus gekommen. Habe mich nun an die Verbraucherzentrale gewandt, ob und was man dagegen tun kann??
Ich kann nur jedem raten: Finger weg von Flexstrom!

Folgende Zeilen habe ich heute an Flexstrom geschickt.
Daraus können Sie selbst Ihre Schlüsse ziehen.

Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte um nochmaliger Überprüfung des Vertrages. Es ist richtig, dass Check24 am 17.01.2011 meinen Antrag an Sie weitergeleitet hat. Am 20.01. erhielt ich dann auch Ihren schriftlichen Vertrag zugestellt. Erst jetzt hatte ich die Möglichkeit die Konditionen zu überprüfen und ich war damit nicht einverstanden. Es ist mir unverständlich, dass Sie meinen Antrag über das Internet bereits als Vertragsabschluss ansehen. Sie müssen mir doch Gelegenheit zur Überprüfung geben. Zu kritisieren ist auch, dass Sie bereits vor Ablauf der 14 Tage den Betrag von 150 Euro von meinem Konto abgebucht haben. Dabei berücksichtigten Sie nicht einmal den Tag des Vertragsabschlusses sondern den Tag der Antragstellung. Aus dem Vertrag ist auch nicht ersichtlich wann dieser Betrag abgebucht wird und es fehlt auch eine Erklärung zu diesem „Sonderabschlag“.
Falls Sie nicht stornieren, werde ich den Verbraucherschutz um Rechtsauskunft bitten.
Mit freundlichem Gruß S.R.

… vielleicht noch etwas dazu.
Die Seite verivox.de bietet einen ganz guten Vergleich.
Allerdings, dabei unbedingt die „Tarife mit Vorkasse“, die „Tarife mit Kaution“ aus dem Vergleich herausnehmen.
Ich würde sogar die „Tarife mit einmaligem Bonus“ aus dem Vergleich herausnehmen, weil das auch nur Augenwischerei ist und gar nicht klar ist, ob der Betrag am Ende auch wirklich abgezogen wird.

Und von dem, was dann in der Liste angezeigt wird, sollte sich der Verbraucher auf gar keinen Fall zu einem sofortigen glücklichen Hurra hinreissen lassen.

Preiswerte Firmen haben Bedingungen, mit denen wir auch nicht immer zufrieden sind. Zusätzlich gibt es zu jedem Unternehmen Lesermeinungen, die nicht uninteressant sind.
Man kann sich also recht schnell ein gutes Bild über die Art des Umgangs machen und sich fragen, ob das Sparen von 50 Euro das einzig Wahre ist, wenn bei einer Störung tagelang gar nichts passiert.
Oder wenn überzogene Abschläge gefordert werden, doppelt abgebucht werden und für die Rückbuchung 10mal telefoniert werden muss.

Ich suche zurzeit einen adäquaten, vertrauenwürdigen und vor allem preiswerteren Strom- und Gasanbieter.
Das fällt mir verdammt schwer.

Hi,

jeep ich kann dem hier geschriebenen (Kora und Silke) nur zu 100 % zustimmen. Ich bin seit 31.12.2009 kein Kunde mehr bei dieser Verbrecherfirma.
Hab jetzt auch eine Aufforderung bekommen, dass ich knapp 250 Euro nachzahlen soll. Die wollten das Geld auch ganz rotzfrech von meinem Konto abbuchen und dass, obwohl ich mit meiner damals fristgerechten Kündigung, gleichzeitig auch die Einzugsermächtigung widerrufen hatte. Naja, versucht haben die es, aber bekommen haben die nix. Und promt kommt die 1. Mahnung, das geforderte Geld
(!!!Witz!!! „…mit einer angemessenen Frist von 5 Werktagen…“) zu überweisen, HAHA ich lach mich schlapp.

Die schicken doch allen Ernstes „einfache Briefe“ an Leute, mit Zahlungsauffforderungen, und denken, dass wenn der Brief nicht zurück kommt, als „Zugestellt“ gilt, HAHA wieder mal schlapp gelacht.

Hatte das gleiche Spiel auch im letzten Jahr, da wollten schon mal eine eine Nachzahlung von mir. Hab nen Anwalt eingeschaltet, und nach einigem Hin- und Her kam dann ne Mail von denen, dass ich „…sämtlichen Forderungen als erledigt sehen kann…“, und das „… der Computer (ohne Absicht natürlich),… die Zahlungsaufforderungen automatisch generiert…“.
Aber meine Meinung dazu: „Ein Computer ist nur so schlau, wie derjenige der davor sitzt.“ Noch ein letztes Mal schlapp gelacht.

Also mal Abwarten was sonst noch kommt. Ich meld mich wieder, sobald was Neues kommt.

FLEXSTROM-VORSICHT-ABZOCKER!!!
Ab 01.01.2008 bis 31.12.2009 waren wir Kunde bei Flexstrom bei einer Abnahme v. 3.600 Kwh/Jahr. Im ersten Jahr der Stromabnahme sollten wir bereits nachzahlen obwohl Rest-Kwh von 276 nicht verbraucht wurden. Es wurde ein Betrag von 24,72 von meinem Konto einfach abgebucht. Dabei habe wir es auch belassen.Das zweite Abnahmejahr machten wir eine Preisgarantie für ein Jahr/3.600 Kwh. Wir bezahlten einen Jahresbetrag von 706,- €. Wir verbrauchten diesesmal 285 Kwh weniger.Es folgte auch keine Abschlußrechnung und auch kein zustehender Bonus. Und siehe da, es kam nun in diesem Jahr 2011 (nach Neujahr) eine Nachzahlung i.H.v. 44,67€ für das Jahr 2009, wir legten natürlich Einspruch ein. Die Rechnung wurde auf 00.00 Betrag gesetzt. Eine Abbuchung erfogte nun trotzdem von meinen Konto. (wurde heute sofort zurückgebucht)! Am 21.01.2011 kam erneut eine Rechnung, aber nun vom Jahr 2008 mit 5,61 € Nachzahlung, es läuft nun wieder ein Widerspruch, da für 2008 ein Betrag bereits gezahlt wurde (24,72,-€). Mal sehen wie sich die Sache weiter entwickelt. Liebe Leute, hier bei diesem Unternehmen (Flexstrom) muss man Rechtschutzversichert sein sonst ist man aufgeschmissen. Wer schützt uns Verbraucher???? MfG

sorry, habe vergessen zu erwähnen, dass die Lastschrift über 70 euro hoch war… vielleicht kann ein Moderator das noch ergänzen?

Ich war Kunde vom 01.01.2009 bis 31.12.2009 bei Flexstrom. Der Vertrag belief sich auf ein Paket mit 2400 kWh und jährliche Vorauszahlung!
Nun bekam ich mit Datum vom 05.01.2011 eine Schlussrechnung mit einer NAchforderung von 30,85 €, die von meinem Konto abgebucht werden soll!
Mein Verbrauch lag aber bei nur 2.159kWh !
Das ist doch Betrug !
Wie kann ich mich dagegen wehren ?

Flexstrom verweigert Bonus? TIP
Ich war leider auch Kunde bei Flexstrom. Nach nur drei Monaten wurde der Preis erhöht. Selber schuld, weilich eine Preisgarantie nicht abgeschlossen habe. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr habe ich gekündigt. In der Schlußabrechnung hat Flexstrom einen Bonus in Höhe von 105 EUR der zur Schlußabrechnung nach einem Jahr ausgezahlt werden sollte verweigert. Auch nach meiner Beschwerde per Post blieb es bei der Weigerung. Bei Vertragsabschluß wurde der Bonus mehrfach zugesichert (von Verivox, von Flexstrom auf der Homepage und im Begrüßungsschreiben nach Vertragsabschluß)und sollte mit der Schlußabrechnung nach genau einem Jahr ausgezahlt werden. Die unverschämte Begründung für die Nichtzahlung lautete: Der Bonus wird erst ausgezahlt wenn man länger als 1 Jahr Kunde bleibt. Das war ein eindeutiger Verstoß gegen den Vertrag den ich mit Flexstrom (über das Portal Verivox) abgeschlossen hatte.
Und jetzt der TIP – TIP -TIP an alle denen gleiches widerfahren ist oder noch widerfährt:
Ich habe mich bei Verivox über Flexstrom beschwert und Verivox hat Kontakt zu Flexstrom aufgenommen. Siehe da, „schwupsdiewups“, und Flexstrom hat mir brav eine neue Rechnung geschickt und den zugesicherten Bonus vom Gesamtbetrag abgezogen.
Vielleicht hilft es anderen die auch über Verivox abgeschlossen haben auch, wenn man sich bei Verivox beschwert.

Man muß diese Betrüger bei Akte 10 SAT 1 melden,damit die Sache publik wird.Der Witz ist nur,daß bei der Suche nach dem günstigsten Anbieter im Internet Flexstrom oft als bester genannt wird.

Ich bin FlexStromkunde seit dem 01.02.2010 und habe mich durch einen online-Preisvergleich „locken“ lassen. Mit den Konditionen für das erste Lieferjahr im Tarif „1200er Single“ war ich auch zufrieden.

ABER

nun habe ich die Abschlagsrechnung für die Energeielieferung ab 01.02.2011 erhalten und siehe da:

– die monatl. Grundgebühr steigt von 5,00 € auf 11,99 € (!!!)
– der Arbeitspreis steigt von 0,183 €/kWh auf 0,2323 €/kWh
– der Mehrverbauchspreis steigt von 0,209 €/kWh auf 0,302 €/kWh
– Frei-kWh entfallen im Gegensatz zum Vorjahr

Keine dieser Erhöhungen wird im Schreiben auch nur im Ansatz begründet oder transparent gemacht!
Einen Hinweis, dass die Grundgebühr, etc. derart erhöht werden bzw. werden könnten erging nie, auch nicht im Kleingedruckten des Vertrages.

Anruf in der Kundenhotline nach 7 Minuten Warteschleife beendet.

ich kann von ähnlichen Erfahrungen sprechen…
Wir hatten seinerzeit mit der Zusicherung auf Preisgarantie für ein Jahr ein Paket für einen sehr günstigen Festpreis auf 3600kwH gekauft. Als das erste Jahr rum war, wurde uns ein neuer Preis angeboten, der um vieles Höher lag, als im Vorjahr. Für noch weitere 90 € mehr hätten wir noch eine Preisgarantie kaufen können. Das haben wir besser gelassen. Kurz danach kam dann die Abrechnung für das erste Jahr und siehe da, man hat zwischendurch den Preis erhöht und trotz 2800kWh Verbrauch, also um Welten weniger, sollten wir nachzahlen. Wir protestierten dagegen und von einer Preisgarantie wollte plötzlich keiner mehr was wissen. Man teilte uns mit, daß wir per Post über die Preiserhöhung informiert worden wären. Dies war nicht so und sie behaupteten, daß sie keine Post zurückbekommen hätten, und damit sei die Preiserhöhung zugestellt und damit bindend. Dieses Erlebnis vor Augen kündigten wir bei Flexstrom und behielten unseren Briefkasten sehr genau im Auge, da wir ja nun bewusst auf eine Preisgarantie verzichtet hatten. Und man braucht kein Prophet zu sein, um zu wissen, was jetzt kommt! Die Endabrechnung für 2009-2010 zeigte bei gleichem Paket (3600kWh) einen Verbrauch von 2780kwh und eine Nachzahlung von 58,20€, weil sich gleich zwei Monate nach Abschluss des Paketes der Preis geändert hätte. Da uns dieses nicht erreicht hat, hat man uns damit sogar das Recht auf sofortige Kündigung genommen. Wir haben Einspruch eingelegt und die Sache unserem Anwalt übergeben. Warnung an alle!!!