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Jul 18

meineselbstauskunft.com steht ihn keinem vertraglichen Verhältnis zur Schufa

meineselbstauskunft.com: “Dieser Auftragsdienst ist kostenpflichtig”

Frau Katrin G. schrieb uns am 10.7.18:
Hallo, guten Tag,
ich bin in eine Internet-Falle getappt.
Ich wollte eine kostenlose Schufa-Auskunft bestellen und bin auf oben genannter Internetseite gelandet.
Ich bestellte die vermeidlich kostenlose Auskunft und hatte postwendend die Rechnung im Mail-Postkorb.
Ich stornierte die Bestellung und sie mahnen weiter.
Lt. Auskunft der echten SCHUFA nimmt diese Firma in meinem Namen die Bestellung der kostenlosen Schufa-Auskunft vor und kassiert hierfür.
Der Aufbau der Internetseite ist gleich dem Webauftritt der Schufa – ich kann es kaum glauben, dass so was erlaubt ist.
Ich bitte um Rat.
Vielen Dank im Voraus!
Freundliche Grüße
Katrin G.
Impressum
FASTWEBSERVICE
Inh. Nicole Collip
Adalbert-Stifter-Straße 4
51067 Köln
E-Mail: [email protected]
Telefax: +49 (0) 221-42307-301

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 10.7.18 an [email protected], Frau Nicole Collip weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrter Herr Matthies,

bezugnehmend auf Ihre Email, möchten wir Ihnen mitteilen, dass unserer Internetauftritt keine Falle darstellt. Wir bieten verschiedene Dienstleistungen an. Eine dieser Dienstleistungen ist die Erstellung und Versand eines Auskunftsersuchens für Verbraucher an die Schufa Holding AG.

Dieser Auftragsdienst ist kostenpflichtig. Der Verbraucher wird gemäß den rechtlichen Regularien auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen. Zum einen erfolgt das über die Nennung des Preises über dem Bestellbutton, zum anderen ist eine Bestellung unserer Dienstleistung nur möglich, wenn der Verbraucher den Button „kostpflichtig bestellen“ tätigt.

Auch haben wir direkt neben unserem Angebot klar und deutlich dargelegt, das wir ein von unabhängiger Dienstleister sind der in keinem vertraglichen Verhältnis zu einer Auskunftei wie z.B. der Schufa Holding AG stehen. Unser Internet Auftritt gleicht nicht dem der Schufa Holding AG. Weder erwecken wir den Eindruck noch behaupten wir, dass wir in Kooperation mit der Schufa Holding AG stehen. Dass Gegenteil ist der Fall.

Bezüglich des Widerrufes von Frau G., möchten wir darauf hinweisen, dass der erteilte Auftrag bereits vollständig von uns bearbeitet wurde. Gemäß Widerrufsbelehrung und geltendem Recht steht uns in diesem Fall eine entsprechende Entschädigung für die bereits geleisteten Dienste zu.

Frau G. hätte über unsere Internetseite problemlos auch eine komplett kostenfreie Beantragung der Auskunft erhalten können. Hierzu haben wir einen entsprechenden Link „Auskunft unentgeltlich beantragen“ groß und deutlich auf unserer Seite hinterlegt.

Die Äußerungen der Schufa Holding AG können und möchten wir nicht kommentieren.

Sollten Sie weitere Fragen haben Stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
R.M.

Frau G. schrieb uns am 16.7.18
Guten Tag,
ich habe bereits mit einem Anwalt gesprochen.
Ich werde die Rechnung bezahlen müssen, da hier gegen kein Gesetz verstoßen wird.
Selbst die Schufa distanziert sich von diesen Drittanbietern.

Da wo Dummheit wohnt, verdient Dreistigkeit Geld.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Freundliche Grüße
Katrin G.

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