so arbeiten wir:

... [Film abspielen]

vorbeugend

Serviceversprechen – Warum ist es für Firmeninhaber und Verbraucher so wichtig?
... [weiter]

aktiv

Es ist viel zu einfach, irgendwelche Dienste im Internet anzubieten, die jeglicher rechtlichen Grundlage entbehren. Fakeshops, Abofallen, unseriöse Spielplattformen und mehr sorgen immer wieder für Ärger. ... [mehr Informationen]

Online seit 1999

Besucher gezählt seit 24.02.2014

Mitglieder : 39763
Meldungen gesamt: 8530
veröffentlichte Erfolge: 1622
Kommentare: 106887

mediamarkt.de übernimmt die Reparaturkosten für die Waschmaschine

mediamarkt.de übernimmt die Reparaturkosten für die Waschmaschine.

Herr Emmanuel O. schrieb uns am 29.10.2019:
Subject: Waschmaschine Kosten übernehmen
Sehr geehrte Damen und Herren
Guten Morgen, ich möchte der Consumer Assistance Association unsere Besorgnis über die derzeitige Situation mitteilen. Wir haben letztes Jahr eine Waschmaschine gekauft, indem wir eine Plusgarantie gemietet haben und im September beginnt die Waschmaschine, Wasser aus den Seifenschubladen zu ziehen, wir haben mediamarkt benachrichtigt und sie aktivieren das Garantieprotokoll, der Samsung-Waschmaschinentechniker kommt und wechselt das schublade und das problem bleibt gleich und dann müssen wir fast einen monat warten und kommen wieder und zerlegen alles und reparieren es nochmal um das alles der techniker handelt immer mit einer schlechten prädisposition. Beim zweiten Mal lässt er die Waschmaschine nach ein paar Tagen laufen, wir erhalten die Rechnung über 120 Euro. Ich setze mich mit dem Garantieservice und dem Kundendienst in Verbindung und sie teilen mir mit, dass ich diese Rechnung bezahlen muss, weil sie ein Stück des Geldes gefunden haben Waschmaschine lose im Inneren und das deckt nicht die Garantie ab Als Verbraucher habe ich das Gefühl, dass meine Rechte verletzt werden, da es sich um ein Teil derselben Waschmaschine handelt, die sich im Inneren befindet, und ich bin dafür verantwortlich Orientieren Sie sich, wie ich diese Ungerechtigkeit behaupten kann.
Mit freundlichen Grüßen
E. O.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 02.11.2019 an [email protected], Herrn Florian Gietl (Geschäftsführer), weiter und erhielt am 02.11.2019 die nachstehende Antwort:
Sehr geehrter Herr Matthies,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihre Beschwerde zur weiteren Bearbeitung an den MediaMarkt Neu-Ulm weitergeleitet. Sie erhalten von diesem zeitnah eine Rückmeldung.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Media Markt E-Business Team
Media Markt schrieb uns am 02.11.2019:
Sehr geehrter Herr Matthies!
Bezugnehmend auf die Reklamation des Herrn O. haben wir auf dem Kulanzweg entschieden, die Rechnung für den Kundendiensteinsatzes über € 120,- zu übernehmen.
Bei dem Einsatz wurde Geld im Gerät gefunden, das den Schaden verursacht hat, dieses ist weder über die Herstellergarantie noch über die Garantieverlängerung abgedeckt.
Mit Herrn O. haben wir telefonisch besprochen, dass er die Rechnung direkt zahlt und von uns diesen Betrag zurückerstattet bekommt.
Mit freundlichem Gruß
Suzannne H.

Herr Emmanuel O. schrieb uns am 07.11.2019:
Sehr geehrte Herr Mathies
Ich möchte mich von ganzem Herzen für seinen Beitrag zur Beschwerde bei mediamarkt bedanken und ihm mitteilen, dass sie beschlossen haben, mir die Kosten für die Reparatur der Waschmaschine zu zahlen. vielen dank!!
Mit herzlichen Grüßen
E.O.

'

Ihre Erfahrung:

0/500 Zeichen

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

Ihre Daten werden mit der Übertragung Ihres Kommentars gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

ERFOLGE & DANKSAGUNGEN


Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jul 01
Jan 18
Jan 12
Dez 08
Dez 03
Nov 25
Nov 23
Nov 09
Okt 29
Okt 26
Okt 15
Okt 12
Okt 11
Okt 09
Okt 07
Sep 28
Sep 26
Sep 23
Sep 13
Sep 10
Sep 09
Sep 07
Sep 01
Aug 31
Aug 25
Aug 18
Aug 18
Aug 17
Aug 16
Aug 16
Aug 11
Aug 10
Aug 02
Aug 01
Jul 29
Jul 28
Jul 26
Jul 22
Jul 18
Jul 15
Jul 08
Jan 29
Jan 27
Jan 27
Jan 24
Jan 21
Jan 19
Jan 19
Jan 19
Jan 18
Jan 18
Jan 17
Jan 14
Jan 13
Jan 12
Jan 08
Jan 06

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →
Jan 06
Jan 02
Dez 30
Dez 21
Dez 21
Dez 21
Dez 21
Dez 19
Dez 19
Dez 17
Dez 16
Dez 12
Dez 12
Dez 08
Dez 07
Dez 06
Dez 05
Dez 05
Dez 01
Dez 01
Dez 01
Dez 01
Dez 01
1989 Danksagungen 6 Erfolge -->

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de ist machtlos

Warnung vor classicdesignoutlet.com. Selbst das evb.de (Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) ist machtlos! Verbraucherschutz.de veröffentlichte diesen Artikel, der alle Verbraucher davor warnen sollte, bei classicdesignoutlet.com etwas zu bestellen: verbraucherschutz.de/classicdesignoutlet-com-kostenlose-rueckgabe-des-sofas-fand-nicht-statt-kein-geld-zurueck/ Impressum Classicdesignoutlet.com: ARREDOPULENTE... mehr lesen →