Media Shop: Bestellung im Internet: Gratis Versand ab einem Einkaufswert von 39,- Euro. Bestellung per Telefon 7,99 Euro Versandkosten. Bestelltes Gerät ist bei anderen Anbietern über die Hälfte günstiger!
Verbraucherschutz.de schrieb am 19.6.2018 an Media Shop:
Sehr geehrte Frau Mag. Katharina Schneider,
ich habe mir in der vergangenen Woche per Telefon den Arctic Air zum Preis von 49,90 Euro bestellt, als ich Ihre Werbesendung sah.
Nachdem ich mir die Rechnung anschaute, fiel mir auf, dass ich 7,99 Euro Versandkosten berechnet bekommen habe.
Wie Sie Ihrer Homepage entnehmen können (siehe Screenshot), steht dort riesengroß: Gratis Versand ab einem Einkaufswert von 39,- Euro!
Daher meine Frage: Warum werden mir 7,99 Euro berechnet??
Zudem habe ich den Artic Air soeben bei Ebay entdeckt:
https://www.ebay.de/sch/i.html?_osacat=0&_odkw=artic+air&_from=R40&_trksid=p2334524.m570.l1313.TR3.TRC2.A0.H0.Xarctic+air.TRS0&_nkw=arctic+air&_sacat=0
Dort ist der Arctic Air von 20,- bis 28,88 Euro neu per Sofortkauf käuflich zu erwerben!
Ich halte Ihre Fernsehwerbung daher als sehr unseriös, denn es wird dort so dargestellt, als wenn der Arctic Air bei Ihnen ein ganz besonders Schnäppchen ist.
Hiermit widerrufe ich meine Bestellung und werde Ihnen die Ware zurück senden.
Mit schützenden Grüßen
Gunda Lauckenmann
Media Shop antwortete:
Sehr geehrte/r Frau Gunda Lauckenmann
Herzlichen Dank für Ihre Anfrage bei Mediashop!
Bei einer Internet- und Telefonbestellung handelt es sich um zwei unterschiedliche Bestellvarianten.
Lieferungen nach Deutschland, Österreich, Schweiz und Liechtenstein über einem Warenkorbwert von EUR 39,- / CHF 49,- sind versandkostenfrei.
Bei Lieferungen nach Deutschland, Österreich, Schweiz und Liechtenstein unter einem Warenkorbwert von EUR 39,- / CHF 49,- werden Versandkosten verrechnet. Dies gilt nur für Internetbestellungen.
Bei einer telefonischen Bestellung werden Versandkosten von EUR 7,99 verrechnet.
Sie haben die Ware telefonisch bestellt.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Für weitere Auskünfte oder Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns Sie bald in unserer Mediashopwelt begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Media Shop AG
Kundendienst / Reklamation
Industriering 3
FL- 9491 Ruggell
Fürstentum Liechtenstein
[email protected]
www.mediashop.tv
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrte Frau B.,
was ist denn das für eine nichtssagende Antwort?
Das heißt, dass die Verbraucher davor gewarnt werden müssen, telefonisch bei Media Shop zu bestellen!
Zu den Preisen des Gerätes bei anderen Anbietern sagen Sie gar nichts!
Ich möchte Sie bitten, meine Zuschrift an Ihre Geschäftsführerin Frau Schneider weiter zu leiten!
Wer so blöde ist, in solchen Media-shops -egal wie sie heißen- zu bestellen, ist selber schuld.
Zu irgendwas müssen die Dummen schließlich auch gut sein!