ich habe am 25.10.2015 bei www.apostel-koeln.de 4 Paar MBT Schuhe für 403.92 € bestellt. Folgendes ist zu reklamieren: Frau Ricarda M. schrieb uns: Sehr geehrte Frau Lauckenmann, ich habe am 25.10.2015 4 Paar MBT Schuhe für 403.92 € bestellt. Folgendes ist zu reklamieren: • Die Schuhe wurden in minderwertiger Qualität von Hongkong in zwei Paketen an mich verschickt. • Die Schuhe entsprechen nicht den bestellten Modellen. • Es fielen pro Paket 32,92 € Zollgebühren an, die bei der Bestellung nicht angeführt waren. • Der Internetshop zeigt kein Impressum an. Es gibt keinen Ansprechpartner für eine Reklamation. • Die abgebuchte Summe von 403,92€ ist um ca. 40 € höher als die Summer, der ich bei der Kreditkartenbestellung zugestimmt habe. • Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was kann ich nun tun? Über webwatcher habe ich in Erfahrung gebracht, dass ein Herr Michael L. der Domaininhaber sei: Studmannshof 7, 296333 Münster, Tel: +86.51925796, E-Mail: stripperou@hotmail.com Die Angaben seien wohl alle falsch. Was kann ich tun, um die fehlerhafte Ware zurückzugeben und mein Geld zurück zu erhalten? Mit freundlichen Grüßen Ricarda M.