„Ich habe an dem Montag darauf den Kreditvertrag bei Maxda sofort widerrufen. Ein paar Wochen später kam dann eine Versicherungspolice einer Unfallversicherung von Veritas“
Frau Michelle L. schrieb uns am 18.12.17:
Hallo,
ich hatte Anfang November online eine Kreditanfrage bei Maxda über 7.000€ gestellt,darauf hin hatte sich ein Mitarbeiter Namens Herr Nico B. gemeldet und ein Termin für ein Hausbesuch vereinbart.
Ich bin leider mit diesen Bürokratischen Dingen nicht ganz so bewandert und dachte eigentlich das so ein persönliches Beratungsgespräch dann auhc besser ware um auch gute Konditionen zu erzielen.
Leider verlief dieses „Beratungsgespräch“ aber ganz anders.
Herr B. kam rein, legte seine Papiere auf den Tisch und fing an über den Kreditvertrag zu erzählen. Es ging hauptsächlich darum, welche Kreditverträge ich ablösen bzw. zusammenführen möchte. (Ich hatte 3 kleine Kredite bei verschiedenen Anbietern)
Dann hieß es nur noch ok der Vertrag wird bewilligt. Unterschreiben Sie hier, da und dort.
Ich tat es und wusste nicht was ich eigentlich dort abgeschlossen hatte.
Als er gegangen ist konnte ich mir den Vertrg erst richtig anschauen und hab dann gesehen, dass ich bei der Kreditsumme von 7.000€ insgesamt über 12.000€ zurückzahlen soll.
Davon war in dem ganzen Gespräch nicht die Rede… Ich habe an dem Montag darauf den Kreditvertrag sofort Widerrufen. Bis heute habe ich erstmal noch keine Bestätigung bekommen, aber Geld habe ich auch keins bekommen.
Ein paar Wochen später kam dann eine Verischerungspolice einer Unfallversicherung von Veritas. Ich konnte das garnicht zuordenen, da ich auch schon seit Jahren eine Unfallversicherung habe.
Dann kam noch eine Urkunde für einen Bausparvertrag? Den hatte ich meines Wissens auch nicht abgeschlossen, da ich auch schon seit Jahren ein Bausparvertrag bei Schwäbich Hall habe…
Ich habe mir über diese Post keine Gedanken gemacht bis ich dann eine Abbuchung von Veritas am 01.12.2017 feststellen musste.
Ich habe daraufhin Veritas sofort kontaktiert und nachgefragt was das soll, da ich keine Verischerung bei dennen abgeschlossen habe. (Dachte ich…)
Dann habe ich Post bekommen mit den Unterlagen von dem Kreditvertrag, wo ich anscheinend auch noch diese Unfallversicherung abgeschlossen habe.
Ich weiß garnicht ob dieser Vertrag überhaupt gültig ist, da ich ja den Kreditvertrag sofort widerrufen habe und nun weiß ich auch nicht was ich nun machen soll.
Ich hoffe ich finde hier jemanden der mir sagen kann wie ich nun vorgehen kann.
Liebe Grüße
Michelle L.
Diesen Brief habe ich an Maxda gesendet:
Leider ist die ganze Bürokratie nichts für mich und meine Partnerin erledigt sonst meine Unterlagen, doch dieses Gespräch musste ich alleine wahrnehmen und genau meine Befürchtung ist eingetreten und ich wurde so im Gespräch gelenkt, dass ich auf einmal einen Kreditantrag für 5000€ unterschrieb und eine Überweisung mit einer Auslagen pauschale von 179,90€. Meine Partnerin klärte mich über meinen Kreditantrag auf, dass dieser gar nicht meinen gewünschten Konditionen entspricht und Zinsen ausweist. die von einem Ausmaß sind, welcher gar nicht angemessen sind. Daraufhin widersprach ich diesem Antrag und ging davon aus, dass nichts mehr auf mich zu kommt, da ja kein Vertrag zustande kam. Doch leider kam wenige Wochen die Überraschung und ich erhielt eine Versicherungspolice von einer Unfallversicherung, welche ich wohl bei der Kredit anfrage mit abgeschlossen wurde. Ich habe nicht mal gewusst, dass ich eine Versicherung abgeschlossen habe, zu mal ich schon Unfall versichert bin und auch weder Versicherungsbedingungen noch Informationsblatt oder ähnliches erhalten habe, bei Abschluss. Doch das sollte nicht alles gewesen sein, Mitte Mai buchte MAXDA die Auslagen pauschale tatsächlich von meinem Konto ab. Wir haben daraufhin recherchiert ob das rechtlich ist und selbst die Firma Maxda gibt auf Ihrer Seite Auskunft über die Gesetzeslage, in der geschrieben steht, dass eine Pauschale nicht rechtlich ist und nur die tatsächlich entstandenen und nachgewiesenen Kosten abgerechnet werden dürfen. Ich habe daraufhin den Vorgesetzten des Vermittlers telefonisch kontaktiert, doch dieses blieb erfolglos. Dann teilte ich dem Vorgesetzten Herr Hierold mit gegen welche Gesetze dies Verstößt und auch gegen die eigene Firmenphilosophie widerspricht und forderte Ihn auf die Pauschale zurück zu zahlen und teilte Ihm meine weiteren Schritte mit, doch dies blieb ohne Erfolg. Ich habe mich mit der Gesetzeslage sehr beschäftigt und habe mehrere Verstöße festgestellt.
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Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 20.12.17 an Maxda, Herrn Oliver Hierold, weiter und erhielt die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Frau Michelle L.
wir beziehen uns auf Ihr Schreiben an den Verbraucherschutz Deutschland Online e.V..
Nach Prüfung der Sachlage haben wir veranlasst, dass die von Ihnen abgeschlossen Verträge bei der Veritas GmbH von Beginn an aufgehoben werden. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Gerhard S.
MAXDA
Darlehensvermittlungs GmbH