matratzen-made-in-germany.de Zahlungsaufforderung ohne Lieferung
Frau Alexandra D. schrieb uns:
Guten Tag, mich belastet seit einigen Wochen folgender Fall:
Mein Mann hat Mitte Januar im Internet 2 Matratzen bei der Firma matratzen-made-in-germany.de bestellt (Kauf auf Rechnung), im Angebot stand Lieferzeit bis 14 Tage, was folgte war eine Zahlungasaufforderung der Firma BillPay im Februar, ohne,dass wir beliefert wurden. Dies habe ich bei Matratzen-Firma per Email beanstandet, es folgte eine prompte antwort, dass die Zahlungsfrist verschoben werde und die Matratzen bis zum 26.02. geliefert würden. Am 03.03. folgte eine erneute Zahlungsaufforderung von billPay, die Ware haben wir bis heute nicht. Wieder wurde per Email an die Firma geschrieben, ohne Antwort. Ich habe es noch per Telefon (immer direkte Bandansage, Rufnummer hinterlassen, keine Rückruf bis heute), per Fax sowie per Einschrieben versucht, aber ich habe bis heute keinen Kontakt zur Firma herstellen können. Am 08.03. folgte dann eine Mahnung der Firma BillPay, die mir einen Vordruck mmitgeschickt haben zur Kontaktaufnahme mit der Matratzen-Firma, aber bis heute ist nichts zurückgekommen.
Nun weiß ich nicht, wie ich mich verhalten soll, zumal ich die Ware auch überhaupt nicht mehr haben möchte nach dem Theater.Für Ihre Mühe danke ich im Voraus,mit freundlichem Gruß,
A. D
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 18.03.14 11:14 Uhr an matratzen-made-in-germany.de weiter,erhielt aber keine Antwort.
Auf Nachfrage bei der Verbraucherin:
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Ich habe auch eine Matratze bei der Firma im Internet bestellt und im Voraus bezahlt, aber bis heute keine Lieferung erhalten. Wenn ich jetzt hier lese, dass die Firma insolvent ist, stelle ich mir die Frage, ob es sich lohnt einen Rechtsanwalt aufzusuchen?!
Thomas haben Sie erfolgt gehabt mit dem Rechtsanwalt?
Ich habe auch Matratzen bei dieser Firma bestellt und per Paypal bezahlt.
Lieferung wurde mehrmals versprochen aber nicht ausgeführt.
Ich habe den Auftrag storniert.Die Stornierung und die Rückzahlung wurden mir zugesichert.Passiert ist nichts. Habe dann meinen RA eingeschaltet.Das AG Lahr hat Herrn […]verurteilt den gezahlten Betrag zu erstatten zzgl. der Kosten für vorgerichtliche Auslagen und Gerichtskosten.Nun ist der Laden insolvent. Bin mal gespannt ob das Geld zurück kommmt.
Ja die sind insolvent.. hängt ein zettel an der Tür
Uns erging es ganz ähnlich: Matratze dort bestellt nach sogar guter telefonischer Beratung, Geld abgebucht per PayPal. Dann wurde nicht geliefert und mehrmals nachgefragt, sogar Antwort mit Bitte um Geduld erhalten. Leider prolongierte sich dies über den Zeitraum von 45 Tagen, so dass PayPal uns das Geld nicht zurückerstatten konnte.
Wie kommt man nun bei Insolvenz der Firma an sein Geld? Wir haben natürlich mit Einschreiben und Email den Auftrag gekündigt.
Vielen Dank!
Ich habe vor gut 2 Monaten eine Matratze bei Matratzen Made in Germany bestellt. Das Geld wurde abgebucht, die Matratze nie geliefert. Auf Nachfragen wurde zunächst wenig professionell geantwortet, dann gar nicht mehr.
Heute sehe ich, dass die Seite nicht erreichbar ist (?). Die Seite sah sehr professionell aus, es wurde geworben mit dem Slogan „Made in Germany“ und es wurden Massiv Google Anzeigen für die Seite geschaltet. Offensichtlich insolvent oder […] – oder beides.