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Mails an hallohaus.com sind nicht zustellbar

“ XXXL bestellt, XXXS erhalten. Nach Kontakt mit Hallohaus.com bekamen wir eine Adresse in China, an die wir die Hosen zurückschicken sollen.“

Frau Wiebke K. schrieb uns am 20.3.19:
Betreff: XXXL bestellt, XXXS erhalten
meldet die Internetseite: hallohaus.com/products/outdoor-wasserdicht-und-anti-kalte-winterhose-fur-manner?variant=14021034770493
Sehr geehrte Damen und Herren,
hallohaus.com/products/outdoor-wasserdicht-und-anti-kalte-winterhose-fur-manner?variant=14021034770493
hallohaus.com/products/outdoor-wasserdicht-und-anti-kalte-winterhose-fur-manner?variant=14021034967101
Beide Hosen wurden in XXXL bestellt. Die erhaltenen Hosen hatten auch ein Schild mit XXXL drin, aber ich habe diese nicht einmal bis über die Knie bekommen. Nach Kontakt mit Hallohaus bekamen wir eine Adresse in China, an die wir die Hosen zurückschicken sollen. Nach Wareneingang bekämen wir eine Rückerstattung. Die Rücksendung wurde laut DHL am 02.03. 2019 geliefert. Hallohaus antwortet nicht mehr auf Mails. Die Portokosten der Rücksendung betragen 20€. Der zu erstattende Betrag beträgt 73,58€. Bezahlt wurde per Paypal (Transaktionscode 24G80662AW374802S). Paypal bietet in diesem Fall keinen Käuferschutz. Wir haben jetzt quasi 73,58€ + 20,00€ in den Sand gesetzt…
Mit freundlichem Gruß
Wiebke K-

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 25.3.19 an [email protected] weiter. Wir schrieben Frau K.:
Sehr geehrte Frau K.
meine Mail an die Firma kam als unzustellbar zurück:

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es)
failed:

[email protected]:
SMTP error from remote server for TEXT command, host: mxbiz1.qq.com (184.105.206.87) reason: 550 Mail content denied. http://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?subtype
=1&&id=20022&&no=1000726

Wir werden den Vorgang veröffentlichen.

Sie sollten Anzeige erstatten und ein Mahnverfahren einleiten.

3 Kommentare

  1. Manuela Hatzel
    25.09.2019 an 18:45 ·

    Ich habe vor 3 Monaten eine Solarlampe bestellt und bei Vorauszahlung beglichen?Nie eine Ware bekommen?Sehr traurig und enttäuscht. Ich werde niemals mehr etwas über Facebook bestellen,das war mir eine Lehre.!!!!!!!!!!!!

  2. P.Schaum-Koster
    03.04.2019 an 08:02 ·

    Bekam ein Anruf von Maximum Gewinn Service an dem ich an einem kostenlosen Gewinnspiel teilgenommen hätte. Sie teilten mir mit der Vertrag wäre jetzt Kostenpflichtig. bin darauf reingefallen .er wurde auf 4 Monate begrenzt für 69 Euro pro Monat. Habe direkt die Kündigung geschrieben , diese kam jedoch als Empfänger unbekannt zurück. Wie kann ich gegen dieses Unternehmen vorgehen? Werde den abgebuchten Betrag zurück rufen und eine Anzeige erstatten.

    • Achim Hingst
      10.01.2020 an 06:36 ·

      de.wikipedia.org/wiki/K%C3%BCndigung_(Deutschland)#Au%C3%9Ferordentliche_K%C3%BCndigung
      „Die außerordentliche Kündigung kann nicht durch Vertrag oder Vereinbarung ausgeschlossen werden.“

      de.wikipedia.org/wiki/Sonderk%C3%BCndigungsrecht#Grundlagen
      „Ein Sonderkündigungsrecht kommt in Betracht, wenn eine Seite das Recht hat, wesentliche Vertragsbedingungen, zum Beispiel die Höhe der Miete oder den Preis für eine Dienstleistung einseitig zu ändern.“

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