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Mahnungen trotz Widerrufbestätigung von Sky

eingereicht am: 26.01.2017 um 15:22

Von: Angelika B

Betreff: Widerrufbestätigung von Sky vom 05.01.2017

Nachrichtentext:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 21.12.2012 bei Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co.KG die Fussballbundesliga über Internet bestellt und die Gerätschaften am 28.12.2016 von DHL unter der Sendungsnummer 453021293857 erhalten. Am 28.12.2016 habe ich den Vertrag sofort schriftlich widerrufen und die Geräte sofort zurückgeschickt über DHL unter der Sendungsnummer 5402075000755. Eine Widerrufbestätigung habe ich am 05.01.2017 von Sky unter der Kundennummer 1.545.581.150 unter Zeichen 6101 111 (Erik Schneider, Leiter Kundenservice) erhalten. Sky hat am 05.01.2017 vom Konto der KSK Osterholz den Betrag 137,90 € abgebucht und ich habe den Betrag am 10.01.2017 zurückgebucht. Am 10.01.2017 habe ich die 1. Mahnung und am 24.01.2017 habe ich die 2. Mahnung erhalten. Was mache ich falsch und warum bekomme ich Mahnungen von Sky, da ich vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht habe.

Danke

Freundliche Grüße

Angelika B

Nummer:

Kundennummer 1.545.581.150 Vertragsnummer 46089162

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