lizenzhandel.net: Lizenz wurde bezahlt aber nicht geliefert.
Herr Rainer H. schrieb am 17.01.2021
Betreff: Betrag Von 199,99 am 15.11.2020 bezahlt. aber keine Gegenleistung erhalten!
Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung #4706
Internetseite: Lizenzhandel Imperator Media UG
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren.
ich habe den Betrag von 199,99 € für eine Lizenz der Adobe Master Collection CS6
am 16.11.2020 überwiesen. Danach am 19.11.2020 habe ich noch eine Bestellbestätigung erhalten.
Einige Zeit später kam eine Mail, nach dem der Verantwortliche Herr David Haake
angeblich an Corona erkrankt sei. Alle weiteren Mails haben ihr Ziel nicht erreicht und kamen
mit der Meldung: Undelivered Mail Returned to Sender zu mir zurück!
Jetzt habe ich keine Lizenz und „mein Geld ist weg“!
Kontaktdaten der Firma:
Herr David Haake, Imperator Media UG (Haftungsbeschränkt) Bargloyer Straße 8
27793 Wildeshausen Telefon: 01638148462 Whatsapp: 01638148462 E-Mail: [email protected]
Ich würde mich freuen, wenn Sie mir weiterhelfen könnten!
Für Ihre Bemühungen bedanke ich mich im Voraus,
mit freundlichen Grüßen
Rainer H.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 18.01.2021 an [email protected] weiter und erhielt eine Unzustellbarkeitsmeldung Betreff: Mail delivery failed: returning message to sender verbraucherschutz.de schrieb daraufhin Herrn H.:
Sehr geehrter Herr H.,
auch wir haben eine Unzustellbarkeitsmeldung erhalten.
Sie sollten ein postalisches Einschreiben an die Firmenadresse senden und uns informiert halten.
Herr Rainer H. schrieb am 19.01.2021
Sehr geehrter Herr Matthies,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!
Damit Sie meine Lage besser nachvollziehen können möchte ich noch einige Informationen an Sie weitergeben:
Bestellbestätigung: LizenzHandel Bestellung #4706 Vielen Dank für deinen Einkauf!
Adobe Master Collection CS6 Windows Lizenz, kein Abo, Vollversion × 1
Zwischensumme €199,99 Versand €0,00 Steuern €0,00 Gesamt €199,99 EUR
Kundeninformationen Rechnungsadresse: Rainer H. Zahlung — Bank deposit — €199,99
Kauf am 15.11.2020 (bestätigt)
Abgebucht am 16.11.2020
Widerruf am 24.11.2020 weil ich bis dahin noch keine Bestätigung meiner Zahlung erhalten habe.
Am 07.12.2020 habe ich von Herrn Haake folgende Mail erhalten:
„Guten Tag Herr H.,
ich war die letzten 4 Wochen im künstlichen Koma wegen Corona, ich bin gestern wieder ins Leben geholt worden, ich entschuldige mich für die Umstände, da ich nur ein ein Mann Betrieb bin konnte ich mich nicht melden, da ich vor 4 Wochen in einem sehr schlechten Zustand ins Krankenhaus gekommen bin. Ich werde am 10.12 aus dem Krankenhaus entlassen und kümmere mich dann direkt um ihre Angelegenheit, ich möchte mich nochmals bei ihnen entschuldigen für die verspätete Antwort.
Mit freundlichen Grüssen, David Haake“
Danach hat er sich nicht mehr gemeldet und ich konnte ihn auch nicht mehr per Mail erreichen.
Wenn das alles stimmt tut mir das leid, aber trotzdem ist mein Geld weg (für immer?)
Gibt es dann überhaupt noch eine Möglichkeit das Geld zurückzubekommen?
Vielleicht erklärt das die Unzustellbarkeitsmeldungen, weil das Postfach von Herrn Haake „übervoll“ ist?
Ich schicke noch ein Einschreiben mit der Rückforderung des gezahlten Betrages ab, wie von Ihnen vorgeschlagen. Über das Ergebnis werde ich Sie weiter informieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Rainer H.
verbraucherschutz.de antwortete Herrn H. am 20.01.2021
Sehr geehrter Herr H.,
anhand Ihrer Daten zu der Imperator UG habe ich die Webseite „lizenzhandel.net“ ausgemacht. Das dort abgebildete Impressum ist nachvollziehbar anhand der HRB, die auch so im Handelsregister zu finden ist.
Ob sich hinter der E-Mail-Adresse „[email protected]“ aber auch der dort angegebene David Haake verbirgt / verbarg, das kann ich nicht nachvollziehen.
Sie können über die IBAN des Zahlungsempfänger mehr herausfinden. Ist das eine deutsche IBAN?
Herr Rainer H. schrieb am 20.01.2021
Sehr geehrter Herr Matthies,
die IBAN habe ich mit einem IBAN-Prüfer kontrolliert.
Dabei habe ich folgende Informationen erhalten:
Informationen für IBAN DE25100101233174584666
Die Prüfziffer in der Kontonummer stimmt.
Die IBAN-Prüfsumme stimmt. Die IBAN-Struktur stimmt. Die IBAN Länge stimmt.
BIC QNTODEB2 BANK OLINDA Zweigniederlassung Deutschland
STADT Berlin POSTLEITZAHL 10785 LAND Germany
LAND ISO DE KONTONUMMER 3174584666
Ich bin Ihrem Rat gefolgt und habe ein postalisches Schreiben an Herrn Haake verfasst, dass ich heute vormittag als Einschreiben abgeschickt habe.
Ich möchte mich für Ihre Hilfe bedanken und warte auf die Reaktion auf das Einschreiben!
Wenn ich eine Rückmeldung von Herrn Haake erhalte, werde ich Sie darüber informieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Rainer H.
Herr Rainer H. schrieb am 28.01.2021
Sehr geehrter Herr Matthies,
ich habe mehrmals den Sendungsstatus meines Einschreibens verfolgt. Jedes mal wurde mir die Nachricht:
Sendungsnummer: RT 9269 6938 3DE abgeschickt am 20.01.2021
Der Empfänger wurde benachrichtigt. Die Sendung liegt zur Abholung in der zuständigen Filiale der Deutschen Post (Wilhelmshöhe 4, 27793 Wildeshausen) bereit.
Ich glaube mittlerweile, dass sich der Herr Haake „in Luft aufgelöst“ hat und nicht mehr erreichbar ist. Anderseits verstehe ich nicht, warum die Onlineplattform Lizenzhandel.net immer noch Online ist?
Mit freundlichen Grüßen,
Rainer H.
verbraucherschutz.de antwortete Herrn H. am 29.01.2021
Sehr geehrter Herr H.,
wir werden eine Warnung veröffentlichen.
Sie sollten Anzeige erstatten und versuchen Sie, Ihr Geld über Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenbetreiber zurück zu holen.
Impressum
lizenzhandel.net im Auftrag der :
Imperator Media UG (Haftungsbeschränkt)
Bargloyer Straße 8
27793 Wildeshausen
Telefon: 01638148462
E-Mail: [email protected]
Vertreten durch:
Geschäftsführer David Haake
Registereintrag:
Eingetragen im Handelsregister.
Registergericht: Oldenburg
Registernummer: HRB 214304
Umsatzsteuer-ID:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nach §27a Umsatzsteuergesetz:
beantragt
Copyright © 2016 - VD Verbraucherschutz Deutschland online e.V. 
Hallo Mir geht es auch so Lizenz Ungültig keine Meldung mehr!
Würde auch gerne Strafanzeige machen wenn sich mehrere ZUSAMMEN TUN KOMMT MEHR HERAUS!
Sonst hilft sowieso nur selbstjustitz!
Grüsse Georg
Das Unternehmen ist jetzt wieder unter https://schwarzwasser-it.de aufgetaucht. Gleiche Anschrift, anderer Inhaber: Philipp Loch, gleiche Masche. Vorsicht bitte…
Ich habe Anzeige gegen das Unternehmen bzw. den Inhaber erstattet. Außer ein Aktenzeichen ist dabei nicht herausgekommen.
Sehr geehrt Damen und Herren,
wir haben ebenfalls am 13.3.2020. online eine Version Adobe CS6 bei der Imperator UG erworben, der Betrag von 129,99 € wurde am 13.3.2020. abgebucht. Wir haben keine Antwort erhalten, keine Email, keinen Link, keine Post.
Die Webseite lizenzhandel.net ist nicht mehr online.
Wohin können wir unseren Anspruch auf Erstattung adressieren?
Danke und beste Grüße, Paul Grundei
Nun wurde der Betrag nach Widerruf per Einschreiben zurückgezahlt.
Ich habe auch am 26.09.2021 Adobe CS6 gekauft und nun diese Berichte gelesen. Mein Widerruf wurde gestellt, zwei Anrufe wurden nicht beanwortet. Mich wundert, daß der Onlineshop noch aktiv ist: Geschäftsführer Philipp Loch.