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Mrz 16

livecareer.de: keine Möglichkeit den Account zu löschen

livecareer.de: “Ein Online-Portal zur Erstellung von Lebensläufen ohne Impressum und ohne Möglichkeit den Account zu löschen”

Herr Daniele C. schrieb uns am 4.3.19:
Betreff: Ein Online-Portal zur Erstellung von Lebensläufen ohne Impressum und ohne Möglichkeit den Account zu löschen
Hallo,
das Online-Portal livecareer.de/ bietet den Service für die Generierung eines Lebenslaufes.
Der Service hat mir nicht gefallen und ich wollte mich abmelden.
Das Portal bietet keine Möglichkeit den Account zu löschen.
Ich habe danach Kontakt aufgenommen und darum gebeten meinen Account und alle meine Daten zu löschen.
Darauf hin Antwortet immer jemand (vermutlich ein Bot) der einen auf eine Seite des Portal verweist.
Auf dieser Seite gibt es aber keinen Link zum Abmelden.
Das habe ich mehrfach versucht zu erklären aber es passiert nichts.
Ich kann also nicht veranlassen, dass mein Account und meine Daten gelöscht werden.
Zudem ist mir aufgefallen, dass ich meine Email-Adresse nicht einmal bestätigen musste.
Ich kann meine Email-Adresse auch einfach so ändern.
Es passiert also kein Opt-In
Außerdem finde ich auch kein Impressum der Seite.
Ich finde keinen realen Kontakt.
Auch auf der Facebook-Seite kann man niemanden kontaktieren.
Ich habe die Befürchtung, dass dieser Service nicht seriös ist und die Daten missbraucht werden könnten.
Ich hoffe Sie können mir dort helfen.
Viele Grüße

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 6.3.19 an ‘[email protected]’ weiter, erhielt aber keine Antwort. Herr C. schrieb uns am 12.3.19:
Hallo Frau Lauckenmann
ich habe gerade eine Antwort bekommen.
Es ist wieder nur eine Antwort von dem “Customer Care”.
Es wird nicht Stellung genommen zu dem fehlenden Impressum und der fehlenden Möglichkeit seinen Account zu löschen.
Auch zu dem fehlenden Opt-In wird keine Stellung genommen.
Viele Grüße
Daniele C.

———- Forwarded message ———
From: LiveCareer DE
Date: Mo., 11. März 2019 um 13:30 Uhr
Subject: Regarding your request
To:

Hi Daniele C.
Thank you for contacting LiveCareer DE Customer Care.

Your account deletion is in progress. Once your information is deleted, we will let you know.

If you have any questions or concerns, simply reply to this email or give us a call at LiveCareer DE.

Monday – Friday 8 AM to 8 PM CST
Saturday 8 AM to 5 PM CST
Sunday 10 AM to 6PM CST

Thank you,
LiveCareer DE Customer Care

'

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