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Leuchtenmarkt24 bestreitet den Geldeingang

Leuchtenmarkt24 bestreitet den Geldeingang

Herr Sander M. schrieb uns:

Sehr geehrter Herr / Frau,

Entschuldigung für mein schlechtes Deutsch. Ich bin Holländer und beherrschen die deutsche Sprache gut. Wenn möglich möchte ich in Englisch korrespondieren.

Ich habe eine Beschwerde über einen Webshop: www.leuchtenmarkt24.de.

28. Mai Ich bestellte einen Wandbrunnen. Dies würde kommen, wie ich bezahlt. Ich habe am nächsten Tag, 29. Mai, bezahlt. Ich kann es beweisen.

Zu meiner Überraschung bekomme ich eine 2. Juli per E-Mail, dass meine Bestellung wurde geändert. Grund: kein zahlungeingang.

Ich habe mehrere E-Mails geschickt und gefaxt, aber keine Antwort. Auch leuchtenmarkt24.de telefonisch nicht erreichbar.

Lesen Sie den ganzen correspendie unter denen das Problem deutlich werden.

Ich weiß nicht, was zu tun ist, um mein Geld zurück zu bekommen. Vielleicht können Sie helfen?

Hier werden die Daten Leuchtenmarkt24.de:

ESM GmbH

Leuchtenmarkt24.de

Gaglower Str. 28.

D-03051 Cottbus

Tel. 0049/355/499 26 20

Fax 0049/355/499 26 35

[email protected]

[email protected]

Grüße,

Sander M.

Unter den Schriftverkehr mit leuchtenmarkt24.de:

Sehr geehrte T. Magnus

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich bitte Sie, auch unter E-Mail sorgfältig zu lesen und zu klaren

Früher habe ich 2 mal eine E-Mail gesandt in Englisch, über den Status meiner Bestellung vom 29 Mai, die ich 30 Mai habe bezahlt.

Dazu erhielt ich keine Antwort. Ich habe mehrmals versucht anzurufen, aber ohne Erfolg .

Deshalb bin ich sehr verwundert mir eine E-Mail von ihre Verrechnungssystem erhielt letzte Woche.

Unter der E-Mail mit meiner Antwort:

Sehr geehrter Kunde,

Der Status Ihrer Bestellung wurde geändert.

Anmerkungen und Kommentare zu Ihrer Bestellung: Storniert – Kein Zahlungseingang

Neuer Status: Storniert

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung antworten Sie bitte auf diese eMail.

Bestellung Nr: ….

Bestelldatum: Mittwoch, 29. Mai 2013

——————————————————————————–

Sehr geehrter Herr / Frau,

Ich habe sofort nach der Bestellung der Wandbrunnen mit Artikel: …..bezahlt.

Als Beweis habe ich eine Kopie meines Kontoauszugs (siehe Anhang), die eindeutig zeigt, dass 174,99 € auf Ihr Bankkonto übertragen wird befestigt.

Bitte, würde ich immer noch gerne die Wandbrunnen Tivoli empfangen.

Falls dies nicht möglich, würde Ich mag in meinem Bankkonto haben den Betrag von 174,99 € erstattet werden:

Grüße,

Sander M.

——————————————————————————–

Ich bitte Sie um mir Klarheit.

Nochmals habe ich als Beweis einen Kopie meines Kontoauszugs gesandt (siehe Anhang), die eindeutig zeigt, dass 174,99 € auf Ihr Bankkonto übertragen wird befestigt.

Grüße,

Sander M.

—– Original Message —–

From: Leuchtenmarkt24

To: Sander

Sent: Friday, July 05, 2013 4:18 PM

Subject: Re: Anfrage über www.leuchtenmarkt24.de

Sehr geehrter Herr Sander,

Ihren Vorgang können wir erst am Montag klären.

Mit freundlichen Grüßen

Am 05.07.2013 16:15, schrieb Sander:

Sehr geehrter Herr / Frau,

Bitte Ich würde gerne wissen, ob ich es tun kann Bestellung aus Niederlande.

Ich würde auch gerne wissen, ob Kern Korrespondenz in Englisch möglichist wegen meiner schlechten Deutsch.

Mit freundlichen Grüßen,

Sander M.

–

Mit freundlichen Grüßen

i.A. T. Magnus

ESM GmbH Cottbus

Firmenanschrift:

Feldweg , 03051 Cottbus

Rechnungsanschrift:

Gaglower Strasse 28, 03051 Cottbus

Telefon: 0049 / 0355 / 499 26 20

Telefax: 0049 / 355 / 499 26 35

Verbraucherschutz.de schrieb:

Sehr geehrter Herr M-,

Herr Magnus vom Leuchtenmarkt24 beschimpft uns und will keine Zuschriften mehr von uns bekommen.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können.

Sie sollten Anzeige erstatten.

'

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