lemonius.de erstattet den Kaufpreis nach Widerruf.
Frau Antje W. schrieb uns am 19.10.2020:
Lemonius online Shop hat trotz Widerruf Artikel gesendet und nach meiner erfolgten Rücksendung Geld nicht zurück gezahlt.
Internetseite: Lemonius online Shop
Nachrichtentext:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte Ihnen einen Onlineshop melden, der mir bis heute mein Geld nicht zurück erstattet hat.
Am 04.09.2020 habe ich einen Artikel auf dieser Seite bestellt mit dem Namen Oxford diebstahlsichere Tasche für 29,99 €. Den Artikel habe ich in der Frist bevor er mir auch versendet wurde wieder storniert bzw. widerrufen.
Kurz danach wurde mir der Artikel trotzdem zugesendet. Leider hat meine Nachbarin das Paket angenommen. Nun versuchte ich einen kostenlosen Rücksendeschein von dem Verkäufer zu erhalten, jedoch ohne Erfolg. Das Geld wurde über mein Paypal Konto abgezogen. Den Fall habe ich auch über Paypal gemeldet. Sie schrieben aber, das ein Käuferschutz bei Widerruf nicht mit abgesichert wäre und ich mich an den Verbraucherschutz wenden soll.
Die Rücksendekosten versuche ich gerade über Paypal zurück zu erhalten. Die Adresse auf dem Paket war leider so unleserlich, dass ich nur die Adresse in den AGB finden konnte und diese auch verwendet habe für die Rücksendung mit Sendungsnummer.
Die Ware ist auch dort in Berlin eingetroffen, wie ich sehen konnte. Leider wurde mir bis heute das Geld nicht zurück erstattet.
Können Sie mir bitte weiterhelfen?
Wie kann ich mein Geld zurück erhalten? Ich hoffe sehr, dass Sie mir weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Antje W.
Nummer:
Bestellung # 1540
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 20.10.2020 an [email protected], Herrn Murat Cetin (Geschäftsführer) weiter und erhielt am 23.10.2020 die nachstehende Antwort:
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Bestellung wurde nun storniert. Im Anhang finden Sie die Bestätigung über Paypal.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lemonius Team
Frau W. schrieb uns am 29.10.2020:
Sehr geehrter Herr Matthias,
heute wurde mir tatsächlich das Geld auf mein PayPal Konto überwiesen.
Dies wollte ich Ihnen mitteilen.
Ich danke Ihnen sehr für die Unterstützung und Hilfe.
Vielen Dank und bleiben Sie gesund.
Herzliche Grüße,
Antje W.
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
insta360.com erstattet den Kaufpreis
Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
techem.de einigt sich mit dem Kunden nach fast 2 Monaten
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
douglas.de zieht das Inkassoverfahren zurück
daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
Kaspersky storniert das Abo
mein-gartentor.de erstattet den Kaufpreis
IKEA hat den Fehler der Buchhaltung behoben
McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
profishop.de schreibt die Retoure gut
IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
Holzkern.de reagiert sofort auf Reklamationen
def-shop.com erstattet die Retoure
Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten
Sportstech liefert das Spinning-Bike
elektronikscout.de liefert die Ware dann nach vier Wochen
Profishop.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
Card Compact storniert die Forderung auch bei Culpa Inkasso
pvz.digital storniert das Abo
selbstauskunft.de akzeptiert den Widerruf
autoeurope.de zahlt die Kaution zurück
WarioWin bestätigt die Beendigung des Spielvertrages
Adobe.com: Rückerstattung für automatisches Abo
mdm.de: Kundenservice reagiert verbraucherfreundlich
dkb.de reagiert und überweist den ausstehenden Betrag
fit-stop.com: Gutscheine für die Schließung durch Corona wurden erstattet
Hamburger Abendblatt: alle Kosten zurückerstattet
Anytech365.com: Kundendienst reagiert vorbildlich
crazyaboutfashion.de erstattet den Kaufpreis für das falsch gelieferte Kleid
mitdabei24.de storniert den nie abgeschlossenen Vertrag
insta360.com erstattet den Kaufpreis
WarioWin bestätigt den Widerruf
europlot.de Kundenservice reagiert sofort
Veloretti.com kümmert sich um stornierte Paypal-Zahlung
Vodafone überweist die Anzahlung für den stornierten Vertrag zurück
beautynmore.de erstattet nach Stornierung der Bestellung
Stockloots.com erstattet die Retoure
Euro Jackpot Gruppe: Widerruf akzeptiert, Kundendaten gelöscht
wunschgutschein.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com bearbeitet die Reklamation
inform-oberstdorf.de reagiert vorbildlich
nachsendeauftrag-direkt.com einigt sich mit Verbraucherin
Ewaying.de: Retoure wurde gutgeschrieben
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daydreams.de storniert die Mitgliedschaft
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Norton storniert das Norton 360 Deluxe nach Rückgabe an Amazon
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McFit GmbH bestätigt den Widerspruch zur Vertragsänderung
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IKEA erstattet die Nichtlieferung
Gefälschter Account bei Amazon: Die Forderung wurde storniert
AliExpress reagiert auf Reklamation: Gutschrift erfolgt über PayPal
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Milanda24.de: Weitergabe der persönlichen Daten
Sportstech liefert das Spinning-Bike
elektronikscout.de liefert die Ware dann nach vier Wochen
Profishop.de erstattet den Kaufpreis nach Nichtlieferung der Ware
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