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Dez 02

lederhose.de – All for you GmbH – antwortet nicht

“Eine andere Möglichkeit der Kontaktaufnahme mit lederhose.de, wie z. B. Telefon, konnte ich leider nicht finden.”

Frau Isolde M. schrieb am 01.11.2017: Sehr geehrtes Team von Verbraucherschutz.de, aufgrund einer ausbleibenden Rückzahlung von Lederhose.de möchte ich Sie um Unterstützung bitten. Folgender Sachverhalt liegt vor: Mitte September habe ich 2 Dirndl bei der Firma lederhose.de bestellt. Diese wurden auch zeitnah versendet (19.09.17) und geliefert, passten aber leider nicht. Am 22.09.17 habe ich die beiden Artikel mit DHL (Sendungsnr. xxxxx) zurück gesendet. Die Sendungsverfolgung von DHL besagt die Zustellung bei Lederhose.de am 25.09.17. Da ich weder die Kostenrückerstattung noch eine Information erhalten habe, kontaktierte ich die Firma 2 mal in Abstand von ca. 2 Wochen über das Internetkontakt-Formular. Leider ohne jegliche Reaktion. Eine andere Möglichkeit der Kontaktaufnahme, wie z. B. Telefon, konnte ich leider nicht finden.
Es handelt sich um einen Betrag von 124,29 Euro. Bezahlt an All for You GmbH. Hier erhielten wir auch eine Adresse aus Berlin mit der Versandmitteilung: ALL FOR YOU GmbH; Weichselstrasse 65; 12043 Berlin
Über eine Unterstützung ihrerseits würde ich mich sehr freuen. Ich verbleibe
Mit freundlichen Grüßen, Isolde M.

verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 02.11.2017 an Herrn Asim Munir an `[email protected]´ weiter, erhielt aber keine Antwort.

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