„Mittlerweile habe ich die Bestellung storniert, aber auch darauf bekomme ich keine Antwort von LED-Bay.de.“
Frau Petra M. schrieb uns am 6.12.16:
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 28.11.2016 2 Solarlichterketten bei den Onlineshop LED-Bay.de bestellt. Dieser scheint in Hamburg ansässig zu sein und ich habe am selben Tag die Überweisung getätigt. Seit dieser Zeit bekomme ich weder Antworten auf meine zahlreichen Emails noch geht jemand an das Telefon was angeblich eine 24 Stunden Erreichbarkeit sein sollte. Die Anschrift der Firma ist:
LED-Bay
Herr Georg Balbier
Kirchwerder Elbdeich 215
D-21037 Hamburg
Tel. +49 (0)1522 9472960
E-Mail [email protected]
Leider habe ich die Artikel nicht über Paypal bezahlt, ansonsten könnte ich mir den Betrag wieder zurück buchen lassen. Mittlerweile habe ich die Bestellung storniert, aber auch darauf bekomme ich keine Antwort. Können Sie mir bitte mitteilen wie ich weiter vorgehen soll? Ich möchte mein Geld wieder zurück bekommen. Denn wegen 24,30 Euro brauch ich ja wohl keine Strafanzeige bei der Polizei zu stellen, da machen die doch sicherlich nichts? Mit freundlichen Grüßen Petra M.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an LED-Bay.de weiter, erhielt aber keine Antwort. Frau M. schrieb uns:
Hallo Frau Lauckenmann, leider hat sich der Verkäufer Herr Balbier nicht mit mir in Verbindung gesetzt, geschweige habe ich eine Einzahlung bzw. Rückzahlung auf meinen Konto. Ich habe am Samstag Strafanzeige in der Polizeidirektion Apolda gestellt. Wird zwar sicherlich nicht viel bringen, aber es ging mir ums Prinzip. Ich muss auch für mein Geld arbeiten und kann nicht andere ums Geld prellen :-(. Danke trotzdem für Ihre Hilfe. Viele Grüße Petra M.
Er seine Anschrift verändert, G.B. Kirchwerder Marschbahndamm 291,21037, zu finden ist er allerdings in keinem Adressbuch oder Telefonverzeichnis. Mein Speichermodul für ein Notebook wurde auch nach mehrfacher Aufforderung nicht geliefert und meine Mails ignoriert. Nachdem ich einen „Fall“ bei Ebay eröffnet, eine negative Bewertung geschrieben und Anzeige bei der Staatsanwaltschaft angekündigt habe, ist eine Lieferung per DHL angekündigt. Ich bin neugierig, was die Lieferung enthalten wird.