lackundfarbe24.de: „Habe heute den beanstandeten Rest der Lieferung erhalten“
Herr Leonhard S. schrieb uns am 11.7.18:
28. Juni: Erste Anfrage über Verbleib der Lieferung
Antwort : Lieferung bereits am 19. verschickt (DHL)
2. Juli. : Bitte um Versandnachweis und Sendungsverfolgung
4. Juli: nach massiver Aufforderung und Androhung zivilrechtlicher Mittel – Angebot einer neuen Lieferung
6. Juli: Lieferung kommt . Inhalt : anstatt 2l Lack kommen 1,5 l in zwei Gebinden ( nicht Originalverpackung) – auf meine Beschwerde hin keine Antwort mehr.
Bis heute hat die Firma keinen Nachweis über Sendungsverfolgung der ersten Lieferung erbracht. Ist das vielleicht Methode die Kunden hinzuhalten oder mein spezieller Einzelfall
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 12.7.18 an lackundfarbe24.de, Herrn Daniel Neser weiter. Herr S. schrieb uns am 17.7.18:
Betreff: Re: WG: BESCHWERDE: LACKundFARBE24.de – zu geringe Lackmenge geliefert
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre Bemühungen. Habe heute den beanstandeten Rest der Lieferung erhalten. Ohne Ihr Zutun hätte ich sicher keine Reaktion erwarten können
Mit freundlichen Grüßen Leonhard S.