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kochatelier-adlershof.de ertattet den gesamten Betrag zurück

kochatelier-adlershof.de ertattet den gesamten Betrag zurück

Frau Fiona S. schrieb uns am 10.10.2019
Betreff: kochatelier adlershof (berlin), Internetadresse: kochatelier-adlershof.de
Wir haben einen Gutschein für einen Kochkurs über 130€. Zusätzlich habe ich 20€ für einen (etwas teureren) Kochkurs überwiesen (im Januar 2019).
Das Kochstudio scheint seit einiger Zeit jedoch dauerhaft geschlossen zu haben. Das Unternehmen ist weder per Email noch per Telefon erreichbar und auch der Firmensitz in der Michaelkirchstraße in Berlin scheint nicht mehr zu existieren (ich war dort, um jemanden persönlich anzutreffen). Dass ich auf die Rücküberweisung der 20€ warte habe ich mehrmals per Mail mitgeteilt (info@kochatelier-adlershof.de). Ob ich den Wert des Gutscheins zurückverlangen kann, weiß ich nicht.
Wie komme ich an mein Geld bzw. zumindest an die überwiesenen 20 € zurück? Haben Sie da eine Idee?
Vielen Dank und mit herzlichen Grüßen,
Fiona S.
Nummer:
Gutscheinnr. 5232 (Verlängerung der Gültigkeit bis 28.08.2018 schriftlich zugesagt, da immer wieder keine Kochkurse angeboten wurden und es so schwierig wurde, die Gültigkeitsfrist einzuhalten.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an info@kochatelier-adlershof.de, Herrn Marcus Buckow (Geschäftsführer) weiter, erhielt aber keine Antwort.
Verbraucherschutz.de schrieb am 19.10.2019 an Frau Fiona S.
Sehr geehrte Frau S.
wir haben keine Antwort der Firma erhalten, weil auf der Homepage mittlerweile “GmbH iL” aufgeführt ist was bedeutet, das sich die Firma in Auflösung befindet (in Liquidation).
Wir empfehlen Ihnen, einen Mahnbescheid zu erlassen.

Frau Fiona S. schrieb uns am 25.10.2019
Sehr geehrter Herr Matthies,
das Kochatelier hat mir soeben das Geld (Gutschein und zusätzl. Betrag) überwiesen.
Vielen Dank für Ihren Einsatz und mit freundlichen Grüßen,
Fiona S.

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