kiwi.com ist unter keiner Mailadresse erreichbar.
Herr Udo N. schrieb uns am 20.11.2022:
Betreff: Flugbuchung bei Kiwi.com
Kunden-oder Vertragsnummer: BOOKING NUMBER 175 810 xxx
Internetseite: Kiwi.com
Nachrichtentext:
Angeblich wurde ein Teilflug der gesamten von mir für meine Freundin gebuchten Strecke von Frankfurt nach Manila (über Helsinki und Bangkok, mit Finnair und Thai Airways), Abflug 10.12.2021, storniert. Es handelte sich dabei angeblich um den Teilflug Bangkok nach Manila. Meine sofortige Überprüfung im internet hat gezeigt, dass dieser Teilflug sehr wohl verfügbar war. Meine Vermutung war, dass Kiwi entweder nur wenige Plätze für diesen Teilflug reserviert hatte – oder gar keine. Die angeblich bei den Fluggesellschaften angeforderten Rückerstattungen hat es nicht gegeben (negativer Bescheid an mich von Kiwi per email am 15.11.22).
Diese Firma ist immer noch ungestraft aktiv!
Udo N.
verbraucherschutz.de schrieb Herrn N.:
Sehr geehrter Herr N.,
verfügen Sie aus Ihrer Korrespondenz über eine funktionierende E-Mail-Adresse von kiwi.com?
Herr Udo N. schrieb uns am 20.11.2022:
Hallo Herr Matthies,
die Korrespondenz mit kiwi.com ist schwierig, weil ich entweder „no-reply“ Absender in deren emails erhalte oder im chat offenbar mit einem Roboterantwortsystem spreche. Ich liste Ihnen im folgenden einmal auf, welche email Adressen ich von kiwi.com gesammelt habe:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Dazu wurde mir die folgende Web-Adresse für eine Kontaktaufnahme angeboten: Kiwi.com/help/contact
Freundliche Grüsse,
Udo N.
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an [email protected] weiter und erhielt nachstehenden Auto-Reply:
Von: Mail Delivery System
Gesendet: Montag, 21. November 2022 13:02
An: [email protected]
Betreff: Unzustellbar: Mail delivery failed: returning message to sender
This message was created automatically by mail delivery software.
A message that you sent could not be delivered to one or more ofits recipients. This is a permanent error.
The following address failed:
[email protected]
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an [email protected] weiter und erhielt nachstehenden Auto-Reply:
Von: Survey Feedback
Gesendet: Dienstag, 22. November 2022 11:52
Betreff: Re: WG: BESCHWERDE: Flugbuchung bei Kiwi.com
This is an automatic reply.
Thank you for reaching out. Unfortunately, we don’t monitor responses to this email address, as we’re only using it for sending messages.
If you’d like to contact us, please do so through this page: kiwi.com/help/contact/choose/trip/
verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an [email protected] weiter und erhielt nachstehenden Auto-Reply:
Von: Tickets
Gesendet: Dienstag, 22. November 2022 11:53
Betreff: Re: WG: BESCHWERDE: Flugbuchung bei Kiwi.com
Dear Customer,
We’re sorry, but this is a no-reply address. To contact us, please write us a helpdesk message at Kiwi.com/help/contact.
Thank you for understanding.
Regards,
Kiwi.com support
verbraucherschutz.de schrieb Herrn N.:
Sehr geehrter Herr N.,
kiwi.com ist offenbar unter keiner der E-Mail-Adressen erreichbar, die Sie uns übermittelten.
Wir werden den Vorgang veröffentlichen.
Wir beschäftigen leider keine Anwälte, aber ich habe unseren Partneranwalt, Herrn Rechtsanwalt Aydin, ins „cc“ gesetzt und
dieser wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kostenlose Ersteinschätzung der rechtlichen Lage zu geben.
Rechtsanwalt Vincent Aydin
MEA Rechtsanwälte
Gneisenaustr. 51
10961 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Impressum
Der Eigentümer und Betreiber der Website unter Kiwi.com, der mobilen Kiwi.com-Anwendung und all ihrer Inhalte („Website“) ist die Gesellschaft mit beschränkter Haftung Kiwi.com s.r.o., ID-Nr. 29352886 mit eingetragenem Sitz in Lazaretní 925/9, Zábrdovice, Postleitzahl 615 00 Brno, Tschechien, eingetragen im Handelsregister des Landesgerichts von Brno, Aktenzeichen C 74565, Steueridentifikationsnr. CZ29352886
ERFOLGE & DANKSAGUNGEN
Flixtrain.de: Extrakosten nach Wochen erstattet
thefemalecompany.com: Erstattung für das Abo erfolgte, aber erst nach Wochen
Die Deutsche Bahn storniert die Bahncard
Dyson.de: Rücksendeschein nach Wochen erhalten und Retoure erstattet
Dyson.de sendet endlich einen Rücksendeschein und erstattet die Retoure
Nuubu.com erstattet die zu viel berechnete Ware
Bringmeister.de: Nachlieferung von Lebensmitteln erfolgt doch noch gratis
Baur.de liefert die Möbel nach über einem halben Jahr dann doch noch
VNR Verlag: Abo und Rechnung umgehend storniert
Hifiklubben.de stellt Nachforschungsauftrag bei DHL und erstattet die Retoure
getyourguide.de erstattet den Buchungspreis
Tchibo-Mobil.de: Erstattet vollen Betrag nach Widerruf
Adobe storniert das ungewollte Abonnement
flix-brix.de bestätigt die Stornierung nach Nichtlieferung der Ware
wariowin: Vorsicht vor Schreiben von MOB Inkassso
vivobarefoot.com erstattet die Retoure
de.soldius.com erstattet die Retoure
Sixt erstattet die Abbuchung für den angeblichen Schaden
hm-megastore.de / Discount Koenig Frankfurt erstattet den Kaufpreis
meine-sauna-welt.de liefert die Sauna
maedchenflohmarkt.de: Geld für einen verkauften Artikel nach sechs Wochen erhalten
paul-valentine.com befindet sich aktuell im vorläufigen Insolvenzverfahren
hoosa.de zahlt nach Stornierung der Bestellung das Geld zurück
engelderliebe.de storniert die weitere Abbuchung des Abos
holz-terrarium.de liefert das Terrarium nach über drei Monaten dann doch
hamburg-modehaus.de: PayPal erstattet dann doch den Kaufpreis
Vorsicht bei Anruf von gigaws.de / GWS Giga Win Service
backstreetmerch.com erstattet den Kaufpreis nach Stornierung der Bestellung
hamburg-modehaus.de: Minderwertige Ware, erstattet aber den Kaufpreis
Desiani.com: Volle Erstattung der Retoure wird zunächst abgelehnt
diemer.de erstattet die Retoure
Google Fonts werden jetzt direkt von Wix.com bereitgestellt
mode-deals.com: Minderwertige Ware aus China
emmalove.de Lieferung trotz Storno. Retoure wurde erstattet
triathlonladen.de erstattet die Nichtlieferung und die Retoure
urlaubstransfers.de erstattet die Taxikosten
svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Flixtrain.de: Extrakosten nach Wochen erstattet
thefemalecompany.com: Erstattung für das Abo erfolgte, aber erst nach Wochen
Die Deutsche Bahn storniert die Bahncard
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svm-europa.com bestätigt den Widerruf des Gewinnspiels
Vorsicht vor Mails von branchenbuch24.net/ ProConcepta GmbH
GlücksTipper bestätigt den Widerruf des Gewinnspielvertrages
Interrail.eu liefert seit sechs Monaten die Pässe nicht
intervertrieb.de liefert die Markisen verspätet
Anruf von „GlücksTipper“ wegen angeblicher Gewinnspielteilnahme
adlermode.com erstattet den Kaufbetrag nach Stornierung der Bestellung
Primastrom: Vertrag mit 73 Cent kWh wurde rückabgewickelt
Kaufland.de erstattet den Kaufbetrag für das stornierte Ebike
Giga Euro Service storniert den Gewinnspielvertrag
favolt.de erstattet den Kaufpreis für die defekte Handy-Ladestation
Vorsicht vor telefonischen Angeboten von primastrom.de
visumantrag.de ist keine Regierungsbehörde! Weiterleitung auf my-trip-online.de führt zum Abo!
visumantrag.de leitet weiter auf ETA – my-trip-online.com
Hahn-Solar beantwortet unsere Anfragen nicht mehr
[email protected] gehört nicht zur echten Firma Delife.eu!
Unberechtigte PayPal Überweisung an Falgrow Limited / PayPal schweigt dazu
Kein Käuferschutz bei Ebay Kleinanzeigen bei unberechtigter Abbuchung (hier Rumbo)
barefooted.de heißt jetzt feldluft.de! : Ware aus China!
Geben Sie einem Onlineshop niemals Ihre Steueridentifikationsnummer!
Rumbo: „Kreditkartenmissbrauch durch Dritte“
verabradleydeutschland.com: Kein Impressum – Chinaware
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modevissa.com: Retoure nach China konnte nicht zugestellt werden / PayPal lehnt Käuferschutz ab
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westen-berg.de: Retouren nur nach China möglich
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Kindergeldbeantragenonline.de: Kostenpflichtig! Datenraub?
maedchenflohmarkt.de: Insolvent – keine Erstattung mehr möglich
SAS erstattet die Umbuchung nicht und antwortet nicht auf die Beschwerde
Johanneslemke.de: Fakeshop und Kreditkartenmissbrauch
Spam Mail angeblich von der Commerzbank: PhotoTan-App abgelaufen
LightinTheBox.com: Minderwertige Ware / Rückversand nach China
Fake Shops Juni 2023
Ist Rainkiss.com ein Fake Shop?
Emma Matratze: Keine Rückzahlung des Kaufpreises nach Stornierung der Bestellung
slowshot.com: Kein Geld zurück, antwortet nicht