Keine Stellungnahme von Niratex Trade GmbH
Frau Ulrike H. schrieb uns:
ich habe am 26.04.2014 bei der Firma Niratex Trade GmbH, Bahnhofstr. 8, 89584 Ehingen (niratex.de), einen flexiblen Gartenschlauch bestellt. Den Betrag von 32,90 Euro habe ich am 28.04.2014 per Vorkasse auf das Konto des Shops überwiesen. Bis heute habe ich jedoch die Ware nicht erhalten (Lieferung laut Shop 3-8 Tage). Habe bisher 3 Mails an die Firma geschrieben, jedoch auf keines eine Antwort bekommen, obwohl im Shop angegeben ist 24 Stunden Service. Eine Telefonnummer für telefonischen Kontakt gibt es auf der Homepage auch nicht.
Die Bestellung hat die Best. Nr. 1100000509 (26.04.2014 17:13:36)
MfG
Ulrike H.
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 21.05.14 15:10 Uhr an Niratex Trade GmbH weiter,erhielt aber keine Antwort.
Auf Nachfrage am 01.06.14 bei der Verbraucherin erreichte uns folgende Nachricht:
Guten Morgen Frau Broszeit,
nein, ich habe weder eine Antwort noch eine Lieferung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ulrike H.
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Ich habe auch so einen Gartenschlach über Amazon bei dieser Firma gekauft. Dieser ist ebenfalls nach ca. 10 Anwendungen geplatzt. Ich habe ihn dann reklamiert und nach ca. 6 Wochen einen Ersatz erhalten. Aber nicht etwa den welchen ich gekauft hatte (30m) sondern 12.5 m auf viele Nachfragen und auch Anfragen über Amazon bis heute keine Reaktion und auch keinen Differenzausgleich, so eine Firma ist mir noch nicht unter gekommen. Als Warnung an alle Hände weg von dieser Firma
Die Firma Niratex Trade GmbH ist nun an folgender Adresse ansässig… Ziemlich fahrlässig, dass die neue Anschrift nicht bei Amazon und der Webseite angegeben wird:
Nikolaos & Sigrid Hascher
Scherlenweg 16
89584 Ehingen
Bitte kontaktieren Sie alle auch Amazon, dass die hinterlegte Anschrift bei Amazon nicht mehr stimmt, damit dieser Beschiss am Kunden ein Ende hat.
Ein Paradebeispiel dafür, dass billig gekauft zweimal gekauft ist… Ich musste mich bei Amazon im Sommer zwischen dem flexiblen Gartenschlauch von tillvex flexischlauch.de) und dem Schlauch von Niratex entscheiden. Das Produkt von Niratex war um einiges „günstiger“, der Schlauch von tillvex hatte jedoch den besseren Gesamteindruck gemacht, fehlende Adapter wurden mir innerhalb von zwei Tagen nachgeschickt.
Ich hatte auch einen flex.Gartenschlauch bestellt und erhalten,wenn auch nicht wie bestellt,der jedoch nach mehreren (ca.10) Einsätzen an einer Stelle platzte.Seit mehr als einem Vierteljahr versuchte ich bisher meine Reklamation bei Niratex durchzusetzen, aber man bekommt weder an einen kostenlosen Rückversandschein noch eine Mitteilung.Solch ein schlechtes Geschäftsverhalten von einem Lieferanten hochwertiger Produkte habe ich noch nicht erlebt. Bestellnr.303-3948484-2273914
Bin auch sehr enttäuscht worden von der Firma. gekauften Schlauch über Amazon schnell erhalten, ging jedoch genauso schnell wieder kaputt.
Nach email-Kontakt mit der Fa hab ich den Schlauch zurückgeschickt. Ich erhielt endlich nach 4 Wochen Bescheid, dass sie noch auf die verbesserte Version warten, die ich nehmen könnte, oder Geld zurück. Ich wollte, leider, die Ware. Diese kam sogar, jedoch viel kürzer und der Schlauch dehnt sich wesentlich weniger. Reklamation—- seitdem keine einzige Regung