Frau N. schrieb uns:
Am 30.01.2013 habe ich im Internet bei www.i-cases.de einen CANON HD-Camcorder LEGRIA HF M56 + Fototasche Tasche Bridge-/SR für 389,13 bestellt. Das Geld habe ich am gleichen Tag überwiesen. Nachdem ich mehrere Wochen erfolglos auf die Lieferung der Ware gewartet habe, habe ich am 26.02 meinen Kaufvertrag widerrufen. Nach mehreren Anrufen habe ich dann am 07.03 eine Bestätigung des Widerrufes von i-cases bekommen.„hiermit bestätigen wir ihnen den Erhalt ihres Widerrufs.Eine Rückerstattung erfolgt rechtskonform laut unseren AGB`S“. Laut AGB’s ist i-cases verpflichtet, die Zahlungen innerhalb von 30 Tagen zu erstatten.Auf meine Faxe vom 11.4. und 17.04. mit Abmahnungen und der Bitte einer Rücküberweisung meines Geldes habe ich leider bisher von der Firma nichts gehört.
Die Daten der Firma sind:
Maas International Trade GmbH
Vertretungsberechtigt: Jan Maas
Neugasse 1
61462 Königstein
Deutschland
Meine Bestellnummer ist: 14528
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 25.04.13 an I-Cases.de weiter, erhielt aber keine Stellungnahme.
Am 16.05.2013 erreichte uns folgende Mail:
Sehr geehrte Frau Broszeit,
ich habe heute endlich das Geld wieder bekommen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
C .N.
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Sehr geehrte Frau Broszeit,
ich habe heute endlich – Dank Ihrer Hilfe – mein Geld wieder bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
N.