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Keine Reaktion auf Stornierungen bei i-cases.de

Frau Simone S. schrieb uns:

ich habe bei der Firma Maas International Trade GmbH eine Live Gamer HD Capture Card C985 am 16.04.13 bestellt. Bestell-Nr. 16588Den Betrag 163,95 habe ich im Voraus zahlen müssen. Geldeingang wurde mir am 22.04.13 (erst 6 Tage nach Online-Überweisung) bestätigt.Die Firma ist telefonisch nicht mehr zu erreichen und auf meine zahlreichen Mails antwortet niemand. Daher habe ich die Bestellung storniert und mehrmals meine Bankverbindung mitgeteilt.Keiner reagiert.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 13.05.13 um11:51 Uhr an I-Cases.de weiter, bekam aber keine  Antwort.

Sehr geehrter Herr Maas,

die nachstehende Mail erhielten wir von Ihrer Kundin, Frau Sch .Sollten wir bis übermorgen keine Stellungnahme von Ihnen erhalten haben,setzen wir sie hiermit davon in Kenntnis, dass wir den Vorgang am 16.05.2013 veröffentlichen werden.

Am 16.05.2013 erreichte uns folgende Mail:

Hallo Frau Broszeit,
Herr Maas hat sich nicht gemeldet.
Mir ist die E-Mail info@i-cases.de bekannt. Die hatte ich auch für alle Mails benutzt!?
Muss ich jetzt tatsächlich zum Anwalt gehen?
Viele Grüße,
Simone S.

Am 01.07.13 erreichte uns folgende Nachricht:

Hallo Frau Broszeit,
die Firma Maas GmbH hat am 28.06.13 das Geld an mich überwiesen.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen!
Simone S.

 

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