Sehr dubios: Wieso hat eine Firma MBT-Schuhe die Mailadresse [email protected]??
Frau Rosa U. schrieb uns:
ich habe am 02. februrar 2015 in o.g. website 2 paar schuhe bestellt. habe keine auftragsbestaetigung bekommen. ein etwas hoerer bestrag ist aber bereits von meinem konto abgebucht worden. man konnte leider nur bezahlung mit kreditkarte waehlen, da ich im ausland wohne. meine bemuehungen auf dieser interseite mit jemandem in kontakt zu kommen sind erfolglos. man bekommt keine antwort, wenn man das formular dort ausfuellt. also kein lebenszeichen bekommen.auch habe ich keinen firmensitz oder telefonnummer ausfindig machen koennen.
Verbraucherschutz.de stellte fest, dass es auf der Homepage nicht einmal ein Impressum gibt! Unter der Kategorie Impressum findet man nur ein Kontaktformular. Verbraucherschutz.de bat Frau M. um eine E-Mailadresse. Frau M. schrieb uns:
hallo Herr Rosenberger,
eine kontaktmailadresse habe ich ebenfalls nicht!!
ich habe es auf der internetseite versucht. dort gibt es so ein kontaktformular und das habe ich auch breits mehrmals ausgefuellt……..ohne antwort zu bekommen.
habe lediglich bis jetzt eine email bekommen, wo meine zahlung bestaetigt wird: (mit dieser email adresse hab ich versucht in kontakt zu kommen…..ohne antwort…..wie schon gehabt. in den letzten tagen ist nichts neues passiert)
Dear branca
You have transferred 157.99 EUR to mbtschuhe-outlet.de.
——————————————————————————————————————-
The order details are as follows:
——————————————————————————————————————-
Order No.: 1CNX-bb5524nn-hpd7455
Seller website: mbtschuhe-outlet.de
Payment Date&Time: 2015-02-02 22:48
Amount: 157.99 EUR
Payment No.: HPV1502022244165644
Due to the foreign exchange rate, the amount displayed on your statement might be a little bit different from the real price.
You can also check your order status and confirm the merchandise delivery on our bill support webiste of
Please note „BNIMAMERT XCX“ will be displayed on your credit card statement instead of the website from which you purchased the mentioned product.It’s just used for sending bill statement by the seller’s payment processor as a tool.
——————————————————————————————————————-
Should you need any further assistance, please don’t hesitate to contact our Customer Services department at [email protected] with the transaction details listed above or visit our bill support webiste of
The order on the help site of random codes are 7543992029.
Tel: +86-0755-83268282
Fax: +86-0755-83268282
E-mail: [email protected]
——————————————————————————————————————-
If you have any question, please don’t hesitate to contact us!
Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an die Firma weiter, erhielt aber keine Antwort. Frau U. schrieb uns:
Hallo Herr Rosenberger,
zu meiner grossen ueberraschung habe ich heute einen halbbeschaedigten beutel mit schuhen ohne schuhkarton zugeschickt bekommen. das ganze kommt aus china. der inhalt sind 2 paar schuhe. gefaelschte MBT die ausserdem modellmaessig nicht dem entsprechen was ich bestellt habe. diese 2 modelle, die man mir zugeschickt hat, gibt es garnicht bei MBT.
was mach ich jetzt mit der ware, welche qualitaetsmaessig scheusslich sind und habe ich chancen mein geld zurueck zu bekommen??
mit freundlichen gruessen
Rosa U.
Verbraucherschutz.de schrieb:
Sehr geehrte Frau U.,
wir warnen immer wieder die Verbraucher davor, bei Onlineseiten zu bestellen, die nicht einmal ein Impressum haben.
In der Mail der Firma an Sie ist eine sehr dubiose Mailadresse als Absender angegeben. Wieso hat eine Firma MBT-Schuhe die Mailadresse [email protected]??
Wir können auch nicht bei der Firma anrufen, denn die angegebene Telefonnummer ist in China.
Leider können wir Ihnen daher auch nicht weiter helfen. Die einzige Chance besteht darin, dass Sie Ihrem Kreditkartenanbieter den Fall schildern und Ihr Geld zurück fordern.