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Keine Antwort von dirndloutlet.com

„Bis heute jedoch habe ich von dirndloutlet.com keinen Cent erstattet bekommen“

Frau Christina N. schrieb uns:
Sehr geehrte Damen und Herren,
auch ich habe Probleme mit oben genanntem Unternehmen. Ich warte vergeblich auf eine Erstattung, nachdem ich eins von zwei bestellten Dirndl zurückgeschickt hatte.
Mit Mail vom 28.08.2015 erhielt ich die Bestellbestätigung mit der Bestellnummer: ……… Ich hatte auf der Internetseite dirndloutlet.com 2 Dirndl in zwei verschiedenen Größen bestellt.
Am 31.8.2015 erhielt ich auch die Versandbestätigungen für beide Dirndl.
Da ein Dirndl nicht passte, schickte ich es zurück. Mit Mail vom 7.9.15 erhielt ich die Retourenmarke zum ausdrucken. Ich druckte diese ordnungsgemäß aus und schickte das eine Dirndl zurück. Am 14.9. 2015 erhielt ich die Bestätigung, dass meine Rücksendung angekommen ist und dass ich nun entscheiden könnte, ob ich die 49,90€ zurückerstattet haben möchte oder ob ich die Gutschrift für eine neue Bestellung einlösen möchte. Ich entschied mich für die Rückerstattung und gab meine Bankdaten ein, auf die die 49,90€ erstattet werden sollte.
Bis heute jedoch habe ich keinen Cent erstattet bekommen.
Eine Kundennummer habe ich nicht.
Die Anmeldung auf der Internetseite erfolgte mit meiner E-Mail Adresse ………….und meiner Postleitzahl (……).
Ich wäre Ihnen sehr dankbar wenn Sie mir weiterhelfen könnten.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Christina N.

Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an Herrn Munir weiter, erhielt aber keine Antwort. Wir haben Frau N. empfohlen ein Mahnverfahren einzuleiten.

http://verbraucherschutz.de/keine-ware-und-kein-geld-zurueck-was-nun-anzeige-mahnverfahren-oder-klage/

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